Editor clássico - Teste A/B em um cenário de automação para otimizar seu desempenho

Somente usuários que usam o editor clássico pelo menos uma vez desde o início de 2025 podem criar novas automações com ele. Todos os outros só podem usar o novo editor para novas automações. Para saber mais, confira nossos artigos dedicados Sobre o novo editor de automação e Adicionar uma divisão percentual a uma automação para testes A/B e distribuição aleatória.

Neste artigo, explicaremos como fazer um teste A/B em um cenário para otimizar seu desempenho e gerar mais conversões.

O uso eficaz de uma etapa de divisão A/B nos cenários de automação permite que você divida igualmente os participantes do cenário entre dois caminhos distintos e revise o resultado de cada caminho para determinar o que funciona melhor para seus contatos (e o que não funciona). Executar um teste A/B em um cenário e escolher o melhor caminho resultará em um aumento em suas taxas de abertura, taxas de cliques, compras, inscrições etc. 

A_B_Split_0.png

Antes de começar

Considere estas regras ao criar um cenário para teste A/B:

  • Um contato deve chegar à etapa da divisão A/B no cenário para participar do seu teste.
  • Um contato só pode seguir um dos dois caminhos (A ou B) e permanecerá no caminho escolhido.
  • Os contatos que chegarem à divisão serão atribuídos a um dos dois caminhos na proporção 50:50 de forma alternada.

O que você pode testar A/B em um cenário?

Você pode testar os seguintes componentes dos cenários:

Você pode querer testar qualquer elemento em seu e-mail ou cenário, como:

Modelo de e-mail

  • assunto
  • pré-visualização do texto
  • links
  • imagens
  • cópia do e-mail
  • CTAs

Configuração de cenário

  • quais sequências de e-mail têm maior taxa de conversão
  • quais etapas, tempo ou ordem do cenário funcionam melhor para seu objetivo específico

Frequência de mensagens

  • o número ideal de mensagens
  • a frequência mais eficaz para enviar mensagens

Adicione uma divisão A/B ao seu cenário 

Para testar cenários A/B novos ou existentes:

  1. Vá para Automation (Automação) > Workflows (Cenários).
  2. Clique no botão Create a new workflow (Criar um novo cenário) ou edite um cenário existente.
  3. Adicione a etapa da divisão A/B em qualquer lugar do cenário, abaixo do ponto de entrada:
    1. Clique no sinal + onde deseja adicionar a etapa da divisão A/B.
    2. Em Condition (Condição), selecione A/B Split (Divisão A/B).
  4. Dê um nome à sua divisão A/B para ajudar a identificá-la nos logs de cenário.
  5. Clique em OK.

Todos os contatos que chegarem a esta etapa do cenário serão divididos igualmente entre um dos dois caminhos, ou seja, A ou B, de forma alternada. 

Você pode criar e adicionar ações variadas (como uma sequência de e-mails) nos dois caminhos para testar qual caminho tem melhor desempenho.

Quando terminar, ative o cenário para que seus contatos entrem nele.

A_B_Split_3.png

Meça os resultados do teste A/B

💡 É bom saber
A Brevo não seleciona um vencedor para você, pois os critérios usados para julgar o teste podem variar dependendo do seu objetivo.

Para monitorar o desempenho de cada um dos seus caminhos de divisão A/B:

  1. Vá para Automation (Automação) > Workflows (Cenários).
  2. Abaixo do cenário, clique em View Stats (Ver estatísticas).
  3. Para visualizar estatísticas avançadas, clique em View more statistics (Ver mais estatísticas) abaixo de cada etapa.
  4. Observando as estatísticas de cada caminho, identifique qual caminho teve melhor desempenho com base no seu objetivo e decida qual caminho é o vencedor. 
    A_B_Split_6.png

Atualize o cenário com base nos resultados do teste

💡 É bom saber
Se houver algum contato aguardando no caminho excluído do cenário, ele sairá automaticamente do cenário assim que você excluir o caminho.

Remova o caminho menos eficaz

Depois de determinar o caminho com melhor desempenho, você pode remover a divisão A/B do seu cenário para enviar todos os contatos no caminho vencedor.

Para remover o caminho menos eficaz:

  1. Passe o mouse sobre a etapa da divisão A/B e clique no ícone Delete (Excluir).
  2. Escolha se quer manter o caminho A ou o caminho B com base nas estatísticas e no seu objetivo.
  3. Clique em CONTINUE (CONTINUAR).

Após a confirmação, a etapa de divisão A/B será removida do seu cenário e todos os contatos que entrarem no cenário seguirão o único caminho que você manteve.

Remova toda a etapa de divisão A/B

Caso um vencedor claro não tenha sido determinado, você pode remover toda a etapa da divisão A/B do seu cenário e tentar outra divisão A/B.

Para remover toda a etapa de divisão A/B:

  1. Passe o mouse sobre a etapa da divisão A/B e clique no ícone Delete (Excluir).
  2. Selecione Do not keep any paths (delete A and B) (Não manter nenhum caminho (excluir A e B)).
  3. Clique em CONTINUE (CONTINUAR).
  4. Se necessário, adicione uma nova divisão A/B ao cenário.

Após a confirmação, toda a etapa da divisão A/B será removida do seu cenário.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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