Neste tutorial, você vai aprender a criar um Formulário de atualização do perfil e personalizar seu design, conteúdo, comportamento e campos coletados.

Manter os dados e preferências dos seus contatos atualizados garante que eles recebam sua comunicação e ajuda você a aumentar o engajamento deles. 

Brevo oferece um Formulário de atualização do perfil para ajudar você a coletar informações atualizadas sobre seus assinantes, assim como seus dados, preferências e até mesmo a que listas eles querem ser inscritos. Recomendamos incluir um link a este formulário no rodapé de todos os seus e-mails para ajudar os assinantes a compartilharem suas preferências com você.

Como criar um formulário de atualização do perfil

1. Acesse Contatos > Formulários
2. Clique na aba chamada Atualizar perfil.
3. Aqui você encontrará um Formulário de atualização de perfil padrão pronto para usar, o qual você já pode incluir no rodapé de suas campanhas de e-mail e e-mails transacionais.
4. Ou clique em Create an update profile form (Criar um formulário de atualização de perfil) para começar do zero e personalizar um novo formulário de atualização de perfil. Em seguida, dê um nome único ao seu formulário, para localizá-lo facilmente dentro da sua lista de formulários
5. Clique em Next (Próximo) para salvar seu formulário.
   Você pode acessá-lo a qualquer momento a partir da aba Update profile (Atualizar perfil) na seção Forms (Formulários).

Como personalizar o design do seu formulário

A próxima etapa será criar e dar forma ao seu formulário.

Personalize o estilo do seu formulário

Assim como com os formulários de inscrição, você pode personalizar seus formulários de atualização modificando:

• Plano de Fundo
• Imagem
• Botões
• Fontes, tamanhos e cores dos textos
• Campos do formulário (adicione quantos campos quiser)
• Texto de instrução (direcionando os usuários sobre como inscrever)
• Mensagem de sucesso (confirmando que um usuário atualizou com sucesso suas informações)

Colete os dados dos seus assinantes

Adicione campos adicionais ao formulário para coletar informações sobre seus assinantes e/ou atualizar atributos de contato existentes (como texto, número, data, categoria, ou valores boleanos). Você também pode adicionar um campo multilista para permitir que os assinantes declarem novos interesses ou atualizem suas preferências e as coloquem nas listas correspondentes.

Cada novo campo do formulário vai corresponder a um atributo ou lista de contato:

• Texto (atributo de contato)
• Número (atributo de contato)
• Data (atributo de contato)
• Assinatura multilista (lista de contato)
• Double opt-in (atributo de contato)

Como personalizar o layout do formulário

Você pode arrastar e soltar vários blocos de elementos do formulário, incluindo Título, Texto, Imagem e Divisores para seu formulário similar aos Campos do formulário. Para personalizar ainda mais o design do seu formulário, clique na aba Design do formulário no painel à esquerda do editor de formulários.

Como rever a exibição móvel

Todos os formulários Brevo são projetados de modo responsivo. Você pode exibir seu formulário de atualização do perfil em modo móvel para pré-visualizar como ele vai parecer nos dispositivos dos seus assinantes. Simplesmente mude a visualização de desktop para celular na parte superior do editor de formulários.

Como gerenciar as configurações do formulário

A seguir, escolha se quer enviar um e-mail de confirmação para seus assinantes ou simplesmente redirecioná-los a uma landing page personalizada ou a uma página de confirmação.

Esta seção é a mesma para formulários de inscrição, você pode aprender mais sobre isso aqui.

Como personalizar mensagens dos formulários

Nesta seção, você será capaz de personalizar todas as mensagens exibidas pelo formulário nestes casos:

• Mensagem de sucesso: atualização bem sucedida das preferências e detalhes do seu assinante
• Informação inválida do usuário: dados inválidos inseridos por seus assinantes
• Mensagem de erro: erro de sistema ocorre durante o processamento de atualização do assinante
• Campo vazio: um campo obrigatório não foi completado pelo assinante

Como incluir seu formulário no rodapé de uma campanha de e-mail ou e-mail transacional

O link do Formulário de atualização do perfil é único para cada contato e e-mail. Ele será automaticamente preenchido com os dados de cada um de seus contatos que receba seu e-mail.

O processo para adicionar um link de Formulário de atualização de perfil em seus e-mails é diferente com base no editor usado por você para criar seu e-mail:

Limitações ao testar o formulário de Atualização do perfil

Ao testar um formulário de atualização de campanha, observe que algumas limitações se aplicam:

• O endereço de e-mail usado para teste deve estar em seus contatos da Brevo.
• O formulário só pode ser usado até cinco vezes para o mesmo endereço de e-mail em uma campanha.
• O formulário só pode ser usado por até cinco dias após a tentativa inicial para o mesmo endereço de e-mail em uma campanha.

Caso não esteja seguindo essas limitações, a seguinte mensagem de erro aparecerá:

Este link expirou Esse erro foi gerado pelos servidores da Brevo. Se tiver inserido o URL manualmente, confira novamente para ver se está correto ou entre em contato com o nosso suporte. Consulte o status de nosso serviço aqui.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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