Você tem alguma dúvida e precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte? A Brevo oferece suporte em 6 idiomas: inglês, espanhol, francês, italiano, português e alemão.
Tenho uma conta Brevo e consigo fazer login
Se você tem uma conta Brevo e consegue fazer login, há duas maneiras de entrar em contato conosco:
Para abrir um novo tíquete de suporte:
- Faça login em sua conta Brevo.
- Clique no ícone de ponto de interrogação
no canto superior direito da tela.
- Clique em Support & Ticket (Suporte e ticket) > Open a new ticket (Abrir um novo ticket).
- Preencha o tíquete de suporte com qualquer informação relevante.
- Clique em Submit (Enviar) para criar o tíquete de suporte.
Um membro da equipe de suporte responderá à sua solicitação o mais rápido possível.
No momento, o suporte telefônico está disponível nos planos Business e Enterprise, de segunda a sexta-feira.
Para nos contatar por telefone:
- Faça login em sua conta Brevo.
- Clique no ícone de ponto de interrogação
- Clique em Support & Tickets (Suporte e tickets).
- Ligue para o número de telefone correspondente ao seu país. Compartilhe seu ID de suporte com a equipe de suporte para ajudá-los a identificar sua conta.
Um membro da equipe de suporte responderá e resolverá suas dúvidas por telefone.
Não consigo fazer login ou não tenho uma conta Brevo
Se você não conseguir fazer login ou não possuir uma conta Brevo, poderá usar o formulário de contato para entrar em contato com a equipe de suporte:
- Acesse a página Contact us (Fale conosco) no site da Brevo.
- Selecione Support (Suporte).
- Preencha o formulário com as informações relevantes.
- Clique em Send (Enviar).
Um membro da equipe de suporte responderá à sua solicitação o mais rápido possível.
Pesquise em nossos recursos
Antes de entrar em contato com a equipe de suporte, não hesite em pesquisar nossos recursos:
- Central de ajuda da Brevo - Tem alguma dúvida sobre como usar a Brevo? Encontre a resposta para sua pergunta em um de nossos artigos de ajuda.
- Blog da Brevo - Quer ficar por dentro das últimas tendências de e-mail marketing? Leia os artigos do nosso blog para aprender todas as dicas e truques que há para saber.
- Comunidade Brevo - Conecte-se com outros usuários da Brevo e compartilhe seus insights. Participe de discussões, faça perguntas e troque dicas para aproveitar ao máximo as ferramentas da Brevo.
- Brevo Academy - Quer se tornar um profissional de e-mail marketing de sucesso? Aprenda tudo sobre marketing por e-mail com nosso curso em vídeo completo.
- Canal da Brevo no YouTube - Ansioso para aprender os truques do e-mail marketing? Assista aos nossos tutoriais em vídeo e webinars para aprender rapidamente como usar a Brevo para expandir seus negócios.
Além disso, a equipe de suporte pode recomendar alguns desses recursos para orientá-lo na solução do seu problema.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.