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Você tem alguma dúvida e precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte? A Brevo oferece suporte em 6 idiomas: inglês, espanhol, francês, italiano, português e alemão.

Tenho uma conta Brevo e consigo fazer login

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Certifique-se de fazer login em sua conta Brevo antes de acessar a página Suporte e tickets. Caso contrário, você será redirecionado para a página de login.

Se você tem uma conta Brevo e consegue fazer login, há duas maneiras de entrar em contato conosco:

🎟️ Abra um ticket de suporte 📞 Suporte por telefone 💬 Suporte por chat

Para abrir um novo tíquete de suporte:

  1. Entre em sua conta Brevo.
  2. Clique no ícone de ponto de interrogação icon-question-mark.png no canto superior direito da tela.
  3. Clique em Support & Ticket (Suporte e ticket) > Open a new ticket (Abrir um novo ticket).
  4. Preencha o tíquete de suporte com qualquer informação relevante.
  5. Clique em Submit (Enviar) para criar o tíquete de suporte.

Um membro da equipe de suporte responderá à sua solicitação o mais rápido possível.

Não consigo fazer login ou não tenho uma conta Brevo

Se você não conseguir fazer login ou não possuir uma conta Brevo, poderá usar o formulário de contato para entrar em contato com a equipe de suporte:

  1. Acesse a página Contact us (Fale conosco) no site da Brevo.
  2. Selecione Support (Suporte).
  3. Preencha o formulário com as informações relevantes.
  4. Clique em Send (Enviar).

Um membro da equipe de suporte responderá à sua solicitação o mais rápido possível.

Pesquise em nossos recursos

Antes de entrar em contato com a equipe de suporte, não hesite em pesquisar nossos recursos:

  • Central de ajuda da Brevo - Tem alguma dúvida sobre como usar a Brevo? Encontre a resposta para sua pergunta em um de nossos artigos de ajuda.
  • Blog da Brevo - Quer ficar por dentro das últimas tendências de e-mail marketing? Leia os artigos do nosso blog para aprender todas as dicas e truques que há para saber.
  • Brevo Academy - Quer se tornar um profissional de e-mail marketing de sucesso? Aprenda tudo sobre marketing por e-mail com nosso curso em vídeo completo.
  • Canal da Brevo no YouTube - Ansioso para aprender os truques do e-mail marketing? Assista aos nossos tutoriais em vídeo e webinars para aprender rapidamente como usar a Brevo para expandir seus negócios.

Além disso, a equipe de suporte pode recomendar alguns desses recursos para orientá-lo na solução do seu problema.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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