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O que é a lista "identified_contacts"?

Neste artigo vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre a lista identified_contacts.

O que é a lista identified_contacts?

Quando você cria seu primeiro fluxo de trabalho Automation, a lista identified_contacts é automaticamente criada na sua conta Brevo. Esta lista está localizada na pasta marketing_automation.

contacts_identified_contacts_en.png

A lista identified_contacts é atualizada dinamicamente e contém informações sobre contatos que foram identificados de uma das seguintes maneiras:

Depois de visitar o seu site

Se tiver instalado o rastreador Brevo em seu site e alguém visitar seu site, o rastreador adicionará um cookie ao navegador deste contato. O rastreador então será capaz de identificar o visitante que tiver feito pelo menos uma das seguintes ações:

  • tiver criado uma conta em seu site,
  • tiver enviado um formulário Brevo em seu site,
  • tiver aberto um e-mail transacional ou clicado em um link em um e-mail transacional enviado a partir de sua conta Brevo.

Uma vez identificados, os contatos são então armazenados na lista identified_contacts e podem entrar em um de seus fluxos de trabalho Automation.

Por exemplo, se tiver criado um fluxo de trabalho Visita na página, contatos que visitaram uma certa página serão identificados pelo rastreador Brevo e serão automaticamente adicionados à lista identified_contacts antes de entrar no fluxo de trabalho.

Após interagir com um de seus e-mails

Após enviar um e-mail a partir da sua conta Brevo, a Brevo identificará automaticamente contatos que abram ou cliquem seu e-mail.

Uma vez identificados, os contatos são armazenados na lista identified_contacts e podem entrar em um dos fluxos de trabalho Automation.

Por exemplo, se você tiver criado um fluxo de trabalho Atividade de marketing, contatos que abriram uma certa campanha de e-mail serão identificados pela Brevo e adicionados automaticamente à lista identified_contacts antes de entrarem no fluxo de trabalho.

💡 Dica
Os contatos na lista identified_contacts só podem ser removidos manualmente

Posso enviar e-mails para contatos nesta lista?

Os contatos na lista identified_contacts podem ser só visitantes em seu site que foram identificados pelo rastreador Brevo, o que significa que não necessariamente eles assinaram para receber seus e-mails.

Como estes contatos podem não ser opt-in, você não deve enviar campanhas de marketing para eles.

No entanto, como contatos não precisam ser opt-in para receber e-mails transacionais, você pode enviar e-mails automáticos para eles, relacionados às atividades em suas contas ou transações comerciais, tais como e-mails de Carrinhos abandonados ou Confirmações de pedidos.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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