Quando um contato visita páginas específicas do seu site, você pode automatizar ações de acompanhamento. Isso não apenas economiza seu tempo em tarefas repetitivas, como o envio de e-mails, mas também ajuda você a interagir com os contatos de forma mais eficaz e a construir relacionamentos mais sólidos.

Por que enviar um e-mail depois que um contato visitar páginas específicas do seu site?

O envio de e-mails de acompanhamento depois que um contato visita páginas específicas do seu site ajuda você a interagir com clientes em potencial no momento certo, responder a possíveis perguntas e orientá-los para a próxima etapa, seja ela se inscrever, fazer uma compra ou agendar uma demonstração.

Expanda os itens a seguir para explorar exemplos de casos de uso para automações de evento de site:

Antes de começar

Instale o rastreador Brevo em seu site. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado O que é o rastreador Brevo e como instalá-lo?.

Selecionar a automação pré-construída

O Brevo oferece uma automação pré-construída que você pode usar para enviar um e-mail de acompanhamento aos contatos que visitam páginas específicas do seu site:

1. Acesse Automations (Automações).
2. Clique em Create an automation (Criar uma automação).
3. Selecione a automação de visita à página.
4. Clique em Create automation (Criar automação).

Você agora será automaticamente orientado por uma série de três etapas para criar sua automação.

Etapa 1/3: permita que os contatos entrem na automação quando visitarem páginas específicas do seu site

O gatilho para a automação da confirmação do pedido chama-se "Webpage visited" (Página da Web visitada). Esse gatilho permite que os contatos entrem na automação assim que visitarem páginas específicas do seu site.

1. (Opcional) Refine o gatilho "Webpage visited" (Página da Web visitada) aplicando Filtros de site. Por exemplo, você pode restringir o gatilho a um único URL de página.

   1. Ao lado de Website filters (Filtros de site), marque Add filter (Adicionar filtro).
      

   2. Clique em Add filters (Adicionar filtros) e escolha as condições que deseja aplicar para refinar o gatilho. Neste exemplo, selecionamos a condição Webpage visited (Página da Web visitada) > é exatamente > https://www.the-green-yoga.com/free-trial/.
      

      💡 É bom saber

      Você também pode filtrar por URL ou título da página da Web com base no fato de ela começar, conter, não conter ou terminar com um texto específico.

   3. Clique em Add filters (Adicionar filtros).

2. (Opcional) Restrinja sua automação a contatos que atendem a critérios específicos aplicando Filtros de contato. Isso dá a você mais controle sobre quais contatos podem entrar na automação. Por exemplo, você pode definir a automação para gatilho apenas para visitantes que ainda não iniciaram ou concluíram um teste gratuito.

   1. Ao lado de Contact filters (Filtros de contato), marque Add filter (Adicionar filtro).
      
   2. Clique em Add filters (Adicionar filtros) e escolha as condições que você deseja aplicar para controlar quais contatos podem entrar na automação. Para este exemplo, selecionamos a condição Contact details > FREE_TRIAL > is equal to > NOT_STARTED (Detalhes de contato > FREE_TRIAL > é igual a > NOT_STARTED).
      
   3. Clique em Add filters (Adicionar filtros).
3. Clique em Next (Próximo).

Etapa 2/3: adicionar um atraso antes de enviar o e-mail

Depois que o contato entrar na automação, ele passará por um período de espera antes de receber o e-mail de acompanhamento.

1. Selecione o período de atraso que você deseja que os contatos aguardem antes de entrar na automação e quando o e-mail de acompanhamento será enviado. 
2. Clique em Next (Próximo).

Etapa 3/3: enviar o e-mail de acompanhamento

Crie e configure o e-mail de acompanhamento que você enviará aos contatos que visitarem seu site. Para saber mais sobre o envio de e-mails a partir de uma automação, consulte nosso artigo dedicado Enviar um e-mail a partir de uma automação.

1. Pré-visualize e edite o modelo de e-mail padrão ou escolha um novo.
   
2. Projete seu modelo de e-mail atualizando seu conteúdo e adicionando qualquer conteúdo ou blocos extras, conforme necessário. Para saber como usar o editor de arrastar e soltar, consulte nossa série de artigos dedicados.
3. (Opcional) Clique em Preview & test (Pré-visualizar e testar) para verificar detalhes personalizados, como o primeiro nome do destinatário, e revisar o design e o layout de seu modelo de e-mail.
4. Quando terminar, clique em Use this design in automation (Use esse design na automação) na barra superior do editor de e-mail para salvar seu modelo de e-mail e retornar ao editor de automação.
   
5. Defina as configurações do seu modelo de e-mail:
   • Dados do evento
   • Linha de assunto e pré-visualização do texto
   • Endereço de e-mail e nome do remetente
   • Configurações adicionais, incluindo horário de envio de e-mail, texto do e-mail, endereço de resposta, etiquetas, anexo, formulário de atualização do perfil, página de cancelamento de assinatura e muito mais.
6. Clique em Save (Salvar).

(Opcional) Criar uma automação mais avançada

Se for necessário, você pode criar uma automação mais avançada adicionando outras etapas à automação pré-construída. Por exemplo:

• Envie um e-mail de acompanhamento após alguns dias, caso o contato tenha aberto o primeiro e-mail, mas não tenha tomado providências. Você pode incluir depoimentos de clientes ou uma prévia do que eles estão perdendo. Como alternativa, você pode enviar uma notificação push.
  
• Crie uma oportunidade e atribua-a a um membro da equipe para um acompanhamento personalizado.
  

Você pode adaptar a automação as suas necessidades específicas com essas personalizações.

Ativar a automação

Assim que tudo estiver configurado, você poderá ativar a automação:

1. No canto superior do editor de automação, clique em Activate automation (Ativar automação).

2. (Opcional) No entanto, é possível ajustar as condições de entrada e saída do público para controlar se os contatos podem entrar novamente na automação após saírem ou determinar eventos específicos que os façam sair ou reiniciar a automação imediatamente. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Defina e gerencie as condições de entrada e saída público para uma automação.
   

3. Clique em Activate automation (Ativar automação).

⏭️ O que vem a seguir?

• Enviar um e-mail automatizado depois que um contato interagir com uma campanha de e-mail
• Enviar e-mail automatizado de carrinho abandonado para recuperar vendas perdidas

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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