Quando um contato visita páginas específicas do seu site, você pode automatizar ações de acompanhamento. Isso não apenas economiza seu tempo em tarefas repetitivas, como o envio de e-mails, mas também ajuda você a interagir com os contatos de forma mais eficaz e a construir relacionamentos mais sólidos.
Por que enviar um e-mail depois que um contato visitar páginas específicas do seu site?
O envio de e-mails de acompanhamento depois que um contato visita páginas específicas do seu site ajuda você a interagir com clientes em potencial no momento certo, responder a possíveis perguntas e orientá-los para a próxima etapa, seja ela se inscrever, fazer uma compra ou agendar uma demonstração. |
Expanda os itens a seguir para explorar exemplos de casos de uso para automações de evento de site:
Quando um visitante chegar a uma página importante (por exemplo, página de preços, de detalhes do produto ou de demonstração), envie um e-mail com informações adicionais, depoimentos ou uma oferta especial para incentivar a conversão.
Quando um visitante chegar a uma postagem de blog ou página de recursos, envie um e-mail de acompanhamento oferecendo um eBook, webinar ou estudo de caso relacionado.
Quando um visitante navega em uma categoria específica de produtos ou serviços, ele recebe um e-mail de recomendação personalizado com base nos interesses dele.
Quando um visitante chegar a uma página de registro ou agradecimento de webinar ou evento, envie um e-mail com detalhes do evento, um convite para o calendário ou um recurso relacionado.
Quando um visitante chegar a uma página de comparação ou de upgrade, envie um e-mail destacando os benefícios do upgrade.
Antes de começar
Instale o rastreador Brevo em seu site. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado O que é o rastreador Brevo e como instalá-lo?.
Selecionar a automação pré-construída
O Brevo oferece uma automação pré-construída que você pode usar para enviar um e-mail de acompanhamento aos contatos que visitam páginas específicas do seu site:
- Acesse Automations (Automações).
- Clique em Create an automation (Criar uma automação).
- Selecione a automação de visita à página.
- Clique em Create automation (Criar automação).
Você agora será automaticamente orientado por uma série de três etapas para criar sua automação.
Etapa 1/3: permita que os contatos entrem na automação quando visitarem páginas específicas do seu site
O gatilho para a automação da confirmação do pedido chama-se "Webpage visited" (Página da Web visitada). Esse gatilho permite que os contatos entrem na automação assim que visitarem páginas específicas do seu site.
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(Opcional) Refine o gatilho "Webpage visited" (Página da Web visitada) aplicando Filtros de site. Por exemplo, você pode restringir o gatilho a um único URL de página.
- Ao lado de Website filters (Filtros de site), marque Add filter (Adicionar filtro).
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Clique em Add filters (Adicionar filtros) e escolha as condições que deseja aplicar para refinar o gatilho. Neste exemplo, selecionamos a condição Webpage visited (Página da Web visitada) > é exatamente > https://www.the-green-yoga.com/free-trial/.
💡 É bom saberVocê também pode filtrar por URL ou título da página da Web com base no fato de ela começar, conter, não conter ou terminar com um texto específico.
- Clique em Add filters (Adicionar filtros).
- Ao lado de Website filters (Filtros de site), marque Add filter (Adicionar filtro).
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(Opcional) Restrinja sua automação a contatos que atendem a critérios específicos aplicando Filtros de contato. Isso dá a você mais controle sobre quais contatos podem entrar na automação. Por exemplo, você pode definir a automação para gatilho apenas para visitantes que ainda não iniciaram ou concluíram um teste gratuito.
- Ao lado de Contact filters (Filtros de contato), marque Add filter (Adicionar filtro).
- Clique em Add filters (Adicionar filtros) e escolha as condições que você deseja aplicar para controlar quais contatos podem entrar na automação. Para este exemplo, selecionamos a condição Contact details > FREE_TRIAL > is equal to > NOT_STARTED (Detalhes de contato > FREE_TRIAL > é igual a > NOT_STARTED).
- Clique em Add filters (Adicionar filtros).
- Ao lado de Contact filters (Filtros de contato), marque Add filter (Adicionar filtro).
- Clique em Next (Próximo).
Etapa 2/3: adicionar um atraso antes de enviar o e-mail
Depois que o contato entrar na automação, ele passará por um período de espera antes de receber o e-mail de acompanhamento.
- Selecione o período de atraso que você deseja que os contatos aguardem antes de entrar na automação e quando o e-mail de acompanhamento será enviado.
- Clique em Next (Próximo).
Etapa 3/3: enviar o e-mail de acompanhamento
Crie e configure o e-mail de acompanhamento que você enviará aos contatos que visitarem seu site. Para saber mais sobre o envio de e-mails a partir de uma automação, consulte nosso artigo dedicado Enviar um e-mail a partir de uma automação.
- Pré-visualize e edite o modelo de e-mail padrão ou escolha um novo.
- Projete seu modelo de e-mail atualizando seu conteúdo e adicionando qualquer conteúdo ou blocos extras, conforme necessário. Para saber como usar o editor de arrastar e soltar, consulte nossa série de artigos dedicados.
- (Opcional) Clique em Preview & test (Pré-visualizar e testar) para verificar detalhes personalizados, como o primeiro nome do destinatário, e revisar o design e o layout de seu modelo de e-mail.
- Quando terminar, clique em Use this design in automation (Use esse design na automação) na barra superior do editor de e-mail para salvar seu modelo de e-mail e retornar ao editor de automação.
- Defina as configurações do seu modelo de e-mail:
- Dados do evento
- Linha de assunto e pré-visualização do texto
- Endereço de e-mail e nome do remetente
- Configurações adicionais, incluindo horário de envio de e-mail, texto do e-mail, endereço de resposta, etiquetas, anexo, formulário de atualização do perfil, página de cancelamento de assinatura e muito mais.
- Clique em Save (Salvar).
(Opcional) Criar uma automação mais avançada
Se for necessário, você pode criar uma automação mais avançada adicionando outras etapas à automação pré-construída. Por exemplo:
- Envie um e-mail de acompanhamento após alguns dias, caso o contato tenha aberto o primeiro e-mail, mas não tenha tomado providências. Você pode incluir depoimentos de clientes ou uma prévia do que eles estão perdendo. Como alternativa, você pode enviar uma notificação push.
- Crie uma oportunidade e atribua-a a um membro da equipe para um acompanhamento personalizado.
Você pode adaptar a automação as suas necessidades específicas com essas personalizações.
Ativar a automação
Assim que tudo estiver configurado, você poderá ativar a automação:
- No canto superior do editor de automação, clique em Activate automation (Ativar automação).
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(Opcional) No entanto, é possível ajustar as condições de entrada e saída do público para controlar se os contatos podem entrar novamente na automação após saírem ou determinar eventos específicos que os façam sair ou reiniciar a automação imediatamente. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Defina e gerencie as condições de entrada e saída público para uma automação.
- Clique em Activate automation (Ativar automação).
⏭️ O que vem a seguir?
- Enviar um e-mail automatizado depois que um contato interagir com uma campanha de e-mail
- Enviar e-mail automatizado de carrinho abandonado para recuperar vendas perdidas
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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