Conheça os limites de envio de cada plano para e-mail e créditos pré-pagos de SMS/WhatsApp:

🛑 Limites de envio para os planos Marketing Platform e Messaging API

Limite de envio diário nos planos grátis

Nosso plano grátis tem um limite de envio de 300 e-mails por dia. Esses e-mails podem ser usados tanto para campanhas de e-mail quanto para e-mails transacionais.

Você pode ver o número de e-mails restantes do dia em Usage and plan (Uso e plano) no canto superior direito da tela:

Se você atingir o limite diário, poderá enviar manualmente seus e-mails para todos os seus contatos nos próximos dias graças ao recurso Requeue (Recolocar na fila). Você também pode atualizar seu plano para remover esse limite diário de envio. 

Volume mensal de e-mails nos planos Starter e Business

Nossos planos Starter e Business são limitados ao volume mensal de e-mails personalizados incluído no plano adquirido. Este volume mensal de e-mails pode ser usado tanto para campanhas de e-mail quanto para e-mails transacionais:

Você pode ver o número de e-mails restantes do mês em Usage and plan (Uso e plano) no canto superior direito da tela ou na página Meu plano: 

Painel de controle da Brevo	Página Meu plano

Volume mensal de e-mails no plano Messaging API

Nosso plano Messaging API é limitado ao volume mensal de e-mails que você escolher. Esse volume mensal de e-mails pode ser usado apenas para emails transacionais:

Você pode atualizar o seu plano para remover esse limite de envio mensal.

Limites de envio no plano Enterprise

Os limites de envio no plano Enterprise são definidos com seu Gerente de sucesso do cliente (CSM). Se você atingir o limite, poderá entrar em contato com o CSM para aumentá-lo ou ativar os excedentes. Para saber mais, consulte a seção dedicada em nosso artigo Nova conta de administrador - Crie suborganizações na sua conta de administrador.

🛑 Limites de envio com créditos pré-pagos de e-mail

Os créditos pré-pagos de e-mail, também chamados de e-mails com pagamento conforme o uso, são usados separadamente dos planos mensais e anuais. Eles não estão disponíveis nos planos de assinatura e o preço depende do volume de créditos de e-mail. Os créditos pré-pagos de e-mail nunca expiram, e os créditos não utilizados são acumulados para o mês seguinte.

Você pode ver o número de créditos de e-mail pré-pagos restantes em Usage and plan (Uso e plano) no canto superior direito da tela:

🛑 Limites de envio com créditos pré-pagos de SMS e WhatsApp

Os créditos pré-pagos de SMS e WhatsApp são usados separadamente dos planos mensais e anuais. Eles não estão disponíveis nos planos de assinatura e o preço depende do volume de créditos e do destino da mensagem. Os créditos pré-pagos de SMS e WhatsApp nunca expiram, e os créditos não utilizados são acumulados para o mês seguinte.

Para SMS transacionais, é possível enviar no máximo 250 SMS por dia e 10 SMS por minuto. Para receber uma notificação por e-mail antes de esgotar os créditos de SMS:

Acesse o menu suspenso da sua conta > Settings (Configurações). Na seção Notifications (Notificações), marque a opção Receive an email when your SMS credit falls below the threshold you set (Receber um e-mail quando seu crédito de SMS ficar abaixo do limite definido).  Insira um número correspondente ao limite no qual você deseja ser notificado. Por exemplo, digite 100 para ser notificado quando sobrarem 100 créditos de SMS. Clique em Save (Salvar).

Porém, o limite de envio para o WhatsApp tem especificidades próprias impostas pelo Meta. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Existe qualquer limite para o número de mensagens que podem ser usadas usando a Plataforma WhatsApp Business?. 

Os créditos restantes de SMS e WhatsApp são indicados em Usage and plan (Uso e plano) no canto superior direito de sua tela:

⏭ O que vem a seguir? 

• Sobre os planos pagos da Brevo
• Sobre add-ons ou pagamento conforme o uso (créditos de WhatsApp, SMS e e-mail e IP dedicado)
• Quais os limites dos planos grátis?
• Adicione ou remova e-mails ao seu plano
• Faça o upgrade do seu plano
• Existe algum limite para o número de mensagens que você pode enviar usando a Plataforma do WhatsApp Business?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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