Diferente da página de cancelamento de inscrição, que só é acessível a partir do rodapé de suas campanhas, o formulário de cancelamento de inscrição é incorporado ao seu site ou qualquer outra página hospedada. Os visitantes podem preencher este formulário para parar de receber suas campanhas de e-mail.

Dica

Você deve criar um formulário de cancelamento de inscrição personalizado para cada idioma no qual se comunica com seus clientes. Você poderá compartilhar ou incorporar seu formulário de cancelamento de inscrição. Para saber mais, consulte nossa seção dedicada Como inserir um link de cancelamento de inscrição em suas campanhas.

Etapa 1: crie e configure seu formulário de cancelamento de inscrição personalizada

Para criar um formulário de cancelamento de inscrição que você possa integrar em um site ou compartilhar em uma página hospedada:

1. Acesse Contatos > Formulários > Cancelamento de inscrição.
2. Clique em Criar um novo formulário de cancelamento de inscrição
   
3. Dê um nome exclusivo para seu formulário de cancelamento de inscrição para localizá-la facilmente dentro de sua lista de formulários de cancelamento de inscrição, ex.: EN - Minha formulário de cancelamento de inscrição personalizada com EN para Inglês. 
   
4. Clique em Avançar para criar sua formulário de cancelamento de inscrição.

Etapa 2: crie o design de su formulário de cancelamento de inscrição

A próxima etapa será sobre criar o design e a forma de seu formulário de cancelamento de inscrição. Da mesma forma que com os formulários de inscrição, você pode personalizar seu formulário de cancelamento de inscrição alterando:

• Plano de fundo
• Imagem
• Botões
• Fonte, tamanho e cor do texto
• Texto de instruções (orientando os usuários sobre como cancelar a inscrição)
• Mensagens de sucesso e erro (confirmando ou não se um usuário cancelou a inscrição com sucesso)

Construindo o layout de seu formulário de cancelamento de inscrição

No construtor do formulário de cancelamento de inscrição, você encontrará um formulário de cancelamento pré-criada que pode ser personalizada por você. Na aba Construir do construtor, você encontrará vários  Blocos, incluindo Título, Texto, Imagem e Divisor, os quais você pode arrastar e soltar de acordo com as suas necessidades. Edite o texto padrão para corresponder ao tom de voz de sua marca.

Crie o design de seu formulário de cancelamento de inscrição

Para personalizar ainda mais seu formulário de cancelamento de inscrição, clique na aba Design do construtor. Você será capaz de alterar o design, cores e fontes de seu formulário de cancelamento de inscrição:

• Texto
  Aí você pode alterar a formatação (fonte, cor, tamanho, etc.) dos textos e títulos, bem como de textos de ajuda, marcadores e placeholders.
• Plano de fundo
  Você pode selecionar uma cor ou uma imagem para o plano de fundo. 
• Contentor
  Você pode criar o design do contentor (onde você arrasta todos os campos): alinhamento, bordas, plano de fundo, etc.
• Botão
  Você pode selecionar a cor do botão de inscrição, seu alinhamento, fonte do texto, etc.
• Alertas
  Um exemplo de alerta aparecerá quando você clicar neste campo. Isso permitirá a você alterar o design. Existes alertas de Estado de erro e Estado de sucesso. Você será capaz de editar estes textos na etapa Mensagens da personalização de seu formulário de cancelamento de inscrição.
• Espaçamento
  Você pode escolher entre 3 tipos de espaçamento: apertado, padrão, espaçado.

Reveja a visualização em modo dispositivo móvel

Todos os formulários Brevo têm design responsivo. Você pode exibir seu formulário de cancelamento de inscrição em modo dispositivo móvel para prever como ele aparecerá nos dispositivos de seus contatos. Simplesmente alterne a visualização de desktop para dispositivo móvel na parte de cima do editor. Depois de terminada a criação do design de seu formulário de cancelamento de inscrição e a revisão de sua versão para dispositivos móveis, clique em Avançar para escolher as configurações de confirmação.

Etapa 3: gerencie as configurações de confirmação

A seguir, escolha se quer redirecionar seus contatos para uma URL específica para confirmar o cancelamento da inscrição ou simplesmente mostrar a mensagem de confirmação depois deles terem clicado em Cancelar inscrição. Clique em Avançar para personalizar as mensagens de estado. 

Por exemplo, se escolher a opção Página de confirmação, você pode redirecionar seu contato com inscrição cancelada para uma landing page com links para suas redes sociais, levando ele a seguir você nelas. Na verdade, na maior parte das vezes, clientes cancelam inscrição para e-mails marketing para esvaziar suas caixas de entrada, mas ainda querer acompanhar as atualizações de seu negócio.

Etapa 4: personalize as mensagens de estado

Nesta seção, você pode editar as mensagens de informações padrões nestes casos:

• Mensagem de sucesso: cancelamento de inscrição realizado com sucesso por seu contato
• Informação de usuário inválido: seus dados de contato são inválidos
• Mensagem de erro: um erro de sistema ocorreu durante o processamento do cancelamento de inscrição do contato 
• Campo vazio: seu contato se esqueceu de preencher um campo

Clique em Avançar para finalizar a criação de seu formulário de cancelamento de inscrição. 

Etapa 5: finalize e compartilhe seu formulário de inscrição

Você pode fazer quantos formulários personalizados de cancelamento de inscrição quiser e poderá compartilhá-los em páginas hospedadas ou integrá-los em um site copiando a URL da página ou o código disponível na etapa Compartilhar do processo de criação do formulário de cancelamento de inscrição. Para saber mais, consulte nossa seção dedicada Como compartilhar seu formulário.

Quando tiver terminado, clique em Finalizar para confirmar a criação de seu formulário de cancelamento de inscrição personalizado.

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