Instale o plug-in da Brevo para WooCommerce para conectar sua loja WooCommerce à Brevo e sincronizar os dados da sua loja, como contatos, pedidos e produtos. Você também pode usar o plug-in para coletar opt-ins de marketing, rastrear a atividade do cliente, enviar e-mails transacionais e SMS, e muito mais.

Sobre o plug-in da Brevo para WooCommerce

Saiba mais sobre os recursos, casos de uso e limitações do plug-in nas seguintes guias:

Antes de começar

O WooCommerce é um plug-in que adiciona recursos de comércio eletrônico ao WordPress. Antes de instalar o plugin da Brevo para WooCommerce, certifique-se de que o WooCommerce esteja instalado e ativado no seu site WordPress. Para saber mais, consulte a documentação do WooCommerce.

Instalar o plug-in Brevo para WooCommerce

Antes de instalar o plug-in, conclua as etapas de pré-instalação abaixo. Em seguida, escolha como deseja instalar o plug-in.

Conclua as etapas de pré-instalação

Antes de conectar sua loja WooCommerce à Brevo, conclua as etapas de pré-instalação.

1. Limpe o cache do seu navegador.
2. Limpe o cache do WordPress. Para saber mais, confira a documentação do WordPress.

3. Coloque na lista de permissões os seguintes domínios da Brevo e intervalos de IP no firewall do seu servidor:

   Domínio	https://plugin.sendinblue.com/integrations/api
   Intervalo de IP 1	185.107.232.0 a 185.107.232.24
   Intervalo de IP 2	1.179.112.1 a 1.179.112.254

Instale o plug-in

Você pode instalar o plug-in diretamente do WordPress ou carregar manualmente o arquivo do plug-in.

O plug-in está agora instalado e ativado no seu site WordPress.

Conecte sua loja do WooCommerce à Brevo

Depois que o plug-in estiver ativado, conecte sua loja à sua conta Brevo.

1. No seu painel de administração do WordPress, vá para WooCommerce > Brevo.
2. Clique em Connect your account (Conectar sua conta).
3. Faça login em sua conta Brevo.
4. Clique em Allow access (Permitir acesso) para autorizar a conexão.
   
5. Clique em Activate (Ativar).
   

Sua loja WooCommerce está conectada à Brevo, e a configuração guiada abre automaticamente.

Concluir a configuração guiada

A configuração guiada ajuda você a escolher como seus contatos do WooCommerce são importados para a Brevo e como os novos assinantes fornecem seu consentimento. Você poderá alterar essas configurações mais tarde nas configurações do plug-in.

Escolha qual status manter para contatos existentes

Se a sua conta Brevo já tiver contatos, por exemplo, de uma conexão de loja anterior, você será questionado sobre qual status de assinatura a Brevo deve manter para contatos que existem tanto na Brevo quanto no WooCommerce.

1. Escolha qual status de assinatura a Brevo deve manter para contatos correspondentes:
   • [Recomendado] Keep Brevo status (Manter status da Brevo): os contatos correspondentes mantêm seus status e preferências existentes na Brevo. Por exemplo, contatos que cancelaram a assinatura na Brevo permanecem com a assinatura cancelada.
   • Use store status (Usar status da loja): os contatos correspondentes assumem o status de assinatura da sua loja WooCommerce.
2. Clique em Continue (Continuar).
   

Escolha como importar seus clientes

O WooCommerce não armazena um status de assinatura de marketing para clientes. Escolha como a Brevo deve lidar com seus clientes WooCommerce existentes ao importá-los.

1. Escolha uma das seguintes opções:
   • Mark all customers as subscribed (Marcar todos os clientes como inscritos): todos os clientes importados do WooCommerce podem receber suas campanhas de e-mail. Escolha esta opção apenas se você já tiver consentimento para enviar e-mails para todos esses clientes.
   • [Recomendado] Assinar apenas clientes com contas: Clientes que criaram uma conta WooCommerce são marcados como assinantes. Os clientes que finalizam a compra como convidados estão em lista bloqueada e não receberão campanhas.
2. Clique em Start import (Iniciar importação). A Brevo começa a importar seus contatos, pedidos, produtos e categorias.
   
3. Aguarde até que o resumo Sync complete (Sincronização concluída) apareça. Isso pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho da sua loja.
4. Clique em Set email permissions (Definir permissões de e-mail) para continuar ou em Skip for now (Ignorar por enquanto) para definir essas configurações mais tarde nas configurações do plug-in.

(Opcional) Configurar permissões de e-mail

Escolha se os Novos assinantes recebem um e-mail de confirmação e se os compradores podem fazer opt-in no seu marketing no checkout. Ambas as configurações são opcionais.

1. (Opcional) Ative Send a subscription confirmation email (Enviar um e-mail de confirmação de assinatura) para enviar um e-mail de confirmação quando um cliente fizer uma assinatura. Somente pessoas que interagem com sua loja pela primeira vez após a conexão recebem um e-mail de confirmação. Seus contatos existentes nunca recebem e-mail.

   Se você ativar esta opção, escolha como os assinantes devem confirmar sua assinatura. Use as seguintes guias para exibir instruções para cada opção:

   E-mail de confirmação dupla E-mail de confirmação simples

   1. Selecione o Double opt-in email template (Modelo de e-mail double opt-in) que deseja usar.
   2. (Opcional) Ative a opção Confirmation page after clicking on the validation link in the email (Página de confirmação depois de clicar no link de validação no e-mail) e insira o URL da página para onde os contatos devem ser redirecionados.
   3. (Opcional) Ative a opção Also send a final confirmation email once they've confirmed (Também enviar um e-mail de confirmação final depois que eles confirmarem) e selecione o modelo a ser usado.

   Os clientes que assinam usando a caixa de seleção opt-in no checkout agora precisarão confirmar a assinatura clicando no link no e-mail de confirmação double opt-in.

   Até que eles confirmem, o atributo WC_DOUBLE_OPTED será definido como pending (pendente). Uma vez confirmado, ele é atualizado para opted-in.

   Selecione o Simple confirmation email template (Modelo de e-mail de confirmação simples) que deseja usar. Os clientes que se inscreverem usando a caixa de seleção de opt-in no checkout agora receberão um e-mail de confirmação simples.

   Assim que o e-mail for enviado, o atributo WC_DOUBLE_OPTED será definido como indefinido, indicando que eles se inscreveram por meio de um processo opt-in simples, sem double opt-in.

2. (Opcional) Ative Show a marketing opt-in checkbox at checkout (Mostrar uma caixa de seleção de opt-in de marketing no checkout) para permitir que os clientes se inscrevam em seu marketing enquanto finalizam a compra e, em seguida, configure:
   • Opt-in field label (Rótulo do campo opt-in): o texto exibido ao lado da caixa de seleção, como "Inscreva-se em nosso boletim informativo".
   • Checkbox location (Local do checkbox): onde o checkbox aparece na sua página de checkout.
3. Clique em Save and finish (Salvar e concluir).

Concluir a configuração

Quando a configuração guiada estiver concluída, seus contatos, pedidos, produtos e categorias do WooCommerce serão importados para a Brevo. 

Verificar seus dados importados na Brevo

Quando a importação estiver concluída, você poderá verificar seus contatos do WooCommerce, dados de comércio eletrônico e atividade do cliente no Brevo.

Verifique seus contatos

Seus contatos do WooCommerce estão disponíveis no Brevo em CRM > Contacts (Contatos). Cada contato sincronizado inclui os seguintes atributos para ajudar com filtragem, segmentação e rastreamento:

Verifique seus dados de comércio eletrônico

Seus produtos, categorias, pedidos e clientes do WooCommerce estão disponíveis no painel de comércio eletrônico da Brevo em Commerce > E-commerce (Comércio > Comércio eletrônico). 

➡️ Para saber mais, confira nossa seção dedicada ao Painel de eCommerce na Central de Ajuda.

Verifique a atividade dos seus clientes

O rastreador da Brevo é instalado em sua loja WooCommerce quando você sincroniza seus clientes. Ele envia os seguintes eventos para a Brevo enquanto os visitantes navegam e compram:

• Page: um visitante visualiza uma página na sua loja do WooCommerce.
• Identify: um contato é identificado pelo endereço de e-mail, por exemplo, durante a inscrição ou finalização da compra.
• cart_updated: um contato adiciona um produto ao carrinho.
• order_completed: o contato conclui uma compra.

Você pode ver os eventos rastreados em Automations > Logs > Event logs (Automations > Logs > Logs de eventos) na Brevo.

➡️ Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados:

• Perguntas frequentes – O que é o rastreador Brevo e como instalá-lo?
• O que são logs de automação? (logs de cenário, logs de eventos, contatos no cenário)

Desinstale o plug-in Brevo para WooCommerce

Para desinstalar o plug-in:

1. Faça login no painel de administrador do WordPress. 

   💡 É bom saber

   Você pode acessar o painel de administrador do WordPress adicionando /wp-admin ao URL do seu site (por exemplo, the-green-yoga.com/wp-admin ou the-green-yoga.wordpress.com/wp-admin).
2. Vá para Plugins (Plug-ins) > Installed Plugins (Plug-ins instalados).
3. Encontre o plug-in Brevo – WooCommerce E-mail Marketing e clique em Deactivate (Desativar).
   
4. (Opcional) Clique em Delete (Excluir) para remover o plug-in da sua lista de plug-ins instalados.

⏭️ O que vem a seguir?

• Plug-in da Brevo para WooCommerce – Definir as configurações do plug-in
• Solução de problemas com o plug-in da Brevo para WooCommerce

🤔 Dúvidas?

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