Configurar um período de retenção personalizado para os logs transacionais e as pré-visualizações de e-mail

A Brevo permite que você controle por quanto tempo seus logs de e-mails transacionais e pré-visualizações de e-mail são armazenados. Você pode definir regras de exclusão automática e escolher se as pré-visualizações de e-mail serão salvas. 

Para acessar essas configurações, clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Transactional emails > Retention rules (Configurações > E-mails transacionais > Regras de retenção).

Antes de começar

Confira algumas informações importantes que você deve saber antes de configurar suas regras de retenção:

  • Por padrão, os logs transacionais e as pré-visualizações de e-mail são armazenados indefinidamente. Se você nunca configurar uma regra de retenção, seus logs não serão excluídos automaticamente.
  • As alterações na retenção de logs são retroativas. Quando você salva uma nova regra, ela será aplicada aos seus logs existentes e aos novos logs a partir de agora.
  • As alterações da pré-visualização não são retroativas. Alterar sua configuração de pré-visualização afeta apenas os e-mails enviados após você salvar a alteração. As pré-visualizações existentes não são afetadas.
  • A exclusão pode levar até 24 horas após o término de um período de retenção.
  • Você pode armazenar log por um período entre 1 e 24 meses. É necessário um mínimo de 1 mês para que a Brevo execute a detecção de spam e calcule sua reputação de remetente.
❗️ Importante
Se a sua conta tiver enviado mais de 10 milhões de eventos de e-mail, uma política adicional válida para toda a plataforma será aplicada: qualquer evento com mais de 24 meses será excluído automaticamente, independentemente das suas configurações personalizadas. As contas afetadas recebem notificações antecipadas (no app e por e-mail) antes que qualquer exclusão ocorra. Se você precisar manter seus dados por mais de 24 meses, uma opção de retenção estendida está disponível com o plano Enterprise. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Sobre a política de retenção de dados.

Etapa 1: Escolha quais logs de remetente você deseja armazenar

Em Quais logs de remetente você deseja armazenar?, escolha uma das seguintes opções:

  • Todos os remetentes (selecionado por padrão)
    A regra se aplica a todos os remetentes na sua conta. Defina por quantos meses os logs devem ser mantidos antes de serem excluídos automaticamente. 
    transac-logs_retention_all-senders_en-us.png
  • Somente remetentes selecionados
    Aplique diferentes durações de retenção a remetentes específicos. Isso é útil se alguns remetentes lidarem com dados mais confidenciais do que outros.
    transac-logs_retention_selected-senders_en-us.png

Após o término do período de retenção, os log são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados.

💡 É bom saber
Se você precisar manter seus dados por mais de 24 meses, certifique-se de fazer a exportação dos seus logs antes que eles sejam excluídos. Para saber mais, consulte nossa seção dedicada no artigo Gerenciar seus logs transacionais e pré-visualização de e-mail.

Etapa 2: Escolher se deseja manter a pré-visualização de e-mail

Em Do we need to keep your transactional email previews? (Precisamos manter suas pré-visualizações de e-mails transacionais?), escolha uma das seguintes opções:

  • Keep the previews for the duration selected above (Manter as pré-visualizações pela duração selecionada acima)
    A Brevo armazenará a pré-visualização completa em HTML de cada e-mail transacional enviado pelo tempo do seu período de retenção de log. As pré-visualizações permitem que você veja o conteúdo exato de qualquer e-mail diretamente nos logs transacionais.
    transac-logs_retention_keep-previews_en-us.png
  • Never store previews (Nunca armazenar pré-visualizações)(selecionada por padrão)
    A Brevo não armazenará nenhum conteúdo de pré-visualização de e-mail para novos e-mails. Escolha essa opção se seus e-mails transacionais contiverem informações privadas ou sensíveis do destinatário (como dados pessoais, códigos de autenticação ou conteúdo jurídico).
    transac-logs_retention_never-store-previews_en-us.png
💡 É bom saber
Mesmo que você opte por manter as pré-visualizações, você ainda pode excluir pré-visualizações de e-mail individuais manualmente dos seus logs transacionais a qualquer momento. Para saber mais, consulte nossa seção dedicada no artigo Gerenciar seus logs transacionais e pré-visualizações de e-mail.

⏭️ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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