Como configurar um bot para formulário de contato - Parte 2: como personalizar os campos do formulário de contato

Criamos uma série de artigos para ajudar você a conhecer os recursos do formulário de Contatos no Conversations. Neste artigo, vamos ajudar você a configurar os campos que seus visitantes terão que responder em seu formulário de contatos.

Dica

  • Os campos Primeiro Nome, Sobrenome, E-mail, e Número de telefone são padrões e seus nomes não podem ser editados. 

Personalize campos do formulário de contato 

Quando habilitado, o bot do formulário de contato exibe uma série de perguntas, como nome e e-mail para seus visitantes, depois que eles enviam a primeira mensagem. Personalize e escolha que informações você gostaria que seus visitantes preenchessem, na seção Campos do formulário.
Para personalizar seu formulário de contato, você pode:
conversations_contact-form-attributes_EN-US.gif
  • Na lista de campos, selecione aqueles que você gostaria que seus visitantes preenchessem ou clique em + Criar um novo atributo de contato. No campo Nome do campo, insira um nome para cada campo que estará visível para seus visitantes.
    ❗️ Importante
    Se escolher ter diferentes idiomas suportados, lembre-se de atualizar o campo Nome do campo em todos os idiomas, clicando nas abas em cima dele. Os campos padrão já são traduzidos.
  • Estes campos correspondem aos atributos de contato definidos por você em Contatos > Configurações > Atributos de contato. Apenas atributos de contato do tipo "texto" podem ser usados. Os dados de seus visitantes são automaticamente sincronizados em suas listas de contatos quando eles preenchem o formulário de contatos.
  • Arrastar e soltar os campos, para rearrumá-los em qualquer ordem que desejar.
  • Clicar em Excluir para remover um campo de seu formulário de contato.
  • Marcar a opção Campo obrigatório para tornar um campo obrigatório.
    💡 Dica
    Se você marcar a opção Campo obrigatório para E-mail, a frase de bot padrão afterForm_email é exibida para seus visitantes no widget chat. Caso contrário, a frase de bot padrão afterForm é exibida. Para mais informações sobre frases do bot e como editá-las, confira Como personalizar frases do Bot.

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