Os logs transacionais correspondem às ações realizadas no SMS transacional, como quando um SMS foi enviado, entregue ou quando um contato cancelou a assinatura.
Acesse seus logs transacionais de SMS
Para acessar os logs transacionais de SMS, acesse Transactional (Transacional) > SMS > Logs.
A partir daí, você pode facilmente:
- Filtrar seus logs transacionais durante um período de tempo.
- Procure os logs transacionais digitando o ID, o nome ou o remetente da mensagem SMS.
- Filtrar seus Logs Transacionais por evento (status) ou etiqueta.
- Atualize a página para ver os logs transacionais mais recentes.
- Faça o download em formato CSV clicando no ícone 📥 Download.
Clique em um log para ver mais informações sobre esse log específico ou para executar ações como:
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Gerenciar o período de retenção de seus logs transacionais de SMS
Por padrão, o Brevo armazena todos os seus logs transacionais de SMS sem limite de tempo. No entanto, o usuário pode optar por gerenciar o período de retenção dos logs transacionais de SMS, especificando por quanto tempo deseja armazená-los.
Para gerenciar o período de retenção dos logs transacionais e visualizações de e-mail, acesse Transactional > SMS > Settings > Retention rules (Transacional > SMS > Configurações > Regras de retenção). A partir daí, você tem duas opções:
Esta opção é selecionada por padrão.
Selecione esta opção se desejar armazenar seus logs transacionais sem limite de tempo, a menos que você os exclua manualmente.
Selecione esta opção se você deseja armazenar seus logs transacionais apenas por um período limitado . Essa opção é útil se você quiser evitar a necessidade de excluir logs manualmente com regularidade para cumprir o RGPD.
Você pode selecionar um período de 1 a 60 meses. Nesse caso, seus logs transacionais serão automaticamente excluídos após o período de tempo especificado.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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