Depois de criar sua campanha de e-mail, você pode ficar curioso para saber como ela ficará antes de enviá-la.  A Brevo facilita a pré-visualização da aparência do seu e-mail para seus clientes em diferentes dispositivos e clientes de e-mail, mas também envia e-mails de teste.

Antes de começar

• Certifique-se de ter concluído todas as etapas para ter sua campanha de e-mail pronta. Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados Criando uma campanha de e-mail e Como criar uma campanha de teste A/B dependendo do tipo de campanha que você deseja enviar.
• Se você deseja pré-visualizar sua campanha de e-mail como cliente, certifique-se de que suas listas de contatos estejam atualizadas. Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados sobre Contatos.
• Se você quiser enviar um e-mail de teste, certifique-se de que sua lista de teste esteja pronta para ser usada e que os atributos dos destinatários de teste estejam atualizados. 
  
  ❗️ Importante

  Os endereços de e-mail da sua lista de teste devem primeiro fazer parte dos seus contatos para serem adicionados a esta lista. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como criar e utilizar uma lista de teste.

👁️ Pré-visualize sua campanha de e-mail 

A Brevo permite pré-visualizar sua campanha de e-mail antes de enviá-la aos destinatários. Você poderá pré-visualizar sua campanha de e-mail como cliente, para ver se as personalizações que você adicionou estão funcionando (atributos de contato, visibilidade do bloco...). Você também pode pré-visualizar sua campanha em diferentes clientes de e-mail para garantir que ela sempre terá a aparência desejada, independentemente do cliente de e-mail em que for recebida.

Todas as pré-visualizações estão disponíveis nas visualizações Desktop e Mobile, use os ícones 🖥  e📱no cabeçalho da campanha de e-mail para alternar de uma visualização para outra:

🧪 Envie e-mails de teste

Envie sua campanha de e-mail para sua lista de teste antes de enviá-la aos clientes para verificar se tudo funciona conforme o esperado e se o design da campanha estará perfeito quando os clientes a receberem. Você pode enviar seu e-mail de teste diretamente do fluxo de criação de campanha, do Editor de arrastar e soltar ou da lista de campanhas de e-mail.

Veja como o e-mail de teste aparecerá na sua caixa de entrada quando você o receber: 

❓ Por que não recebi meu e-mail de teste?

Você pode não ter recebido o e-mail de teste por diversos motivos. Entendê-los ajudará você a melhorar sua capacidade de entrega de e-mail.

🔓 Seu domínio não está autenticado corretamente

A autenticação de domínio adiciona uma assinatura digital ao e-mail, reduzindo os riscos de spam e phishing e melhorando a entrega do e-mail nas caixas de entrada dos destinatários.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Autentique seu domínio com a Brevo (código Brevo, registro DKIM, registro DMARC).

🚫 A segurança do seu domínio ou firewall pode bloquear seu e-mail

O e-mail pode não chegar devido à segurança do domínio ou firewalls, que podem bloquear e-mails suspeitos de terceiros. Isso é comum em filtros corporativos e acadêmicos. Os firewalls, assim como os filtros de spam, controlam o e-mail com base nas regras do servidor. Você precisa colocar os IPs e domínios da Brevo na lista de permissões.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Melhores práticas para a capacidade de entrega de e-mail.

🛬 Seu e-mail vai para a pasta de spam ou promoções

Se o e-mail não aparecer na sua caixa de entrada principal, você poderá encontrá-lo fazendo uma pesquisa rápida com os assuntos do seu e-mail na barra de pesquisa da caixa de correio. Caso o e-mail tenha chegado a uma pasta diferente, salve a si mesmo como um contato.

Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Por que os e-mails estão sendo entregues na pasta de spam?.

⏱️ Seu provedor de e-mail mantém seu e-mail em fila de espera

Alguns provedores de e-mail têm ciclos de envio/recebimento que podem levar de alguns segundos a 15 minutos. Outros têm prazos de entrega que podem causar atrasos de até 24 horas, como AOL, Yahoo, Hotmail ou Microsoft. Para testar, você pode enviar um e-mail para um provedor diferente, como o Gmail, e ver se ele é entregue.

⚠️ Seu e-mail de teste tem algum erro

Pode ocorrer um erro ao enviar um e-mail de teste. Se for o caso, geralmente aparece uma mensagem de erro no editor da Brevo ao tentar enviar o e-mail. Você pode tentar enviar o e-mail novamente e verificar se ele está na caixa de entrada. Se ocorrer um erro:

• Verifique se não há erros de digitação de personalização, como a falta de `{{` ou `}}`.
• Verifique o tamanho do anexo, se houver. A inclusão de anexos de e-mail pode acionar os filtros de spam, especialmente se forem grandes ou enviados com frequência. Isso geralmente está associado à distribuição de malware ou vírus. O tamanho máximo de anexo permitido é de 4 MB, e o tamanho total do e-mail não pode exceder 5 MB.
• Em vez de anexos, considere fornecer links para baixar arquivos de fontes confiáveis ou de armazenamento em nuvem.
• Certifique-se de que a opção de imagens incorporadas esteja desativada, pois isso pode aumentar o tamanho do e-mail e torná-lo mais suspeito.
• Confirme se você tem créditos de e-mail suficientes, pois os e-mails de teste usam créditos do seu plano.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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