Pré-visualize e teste sua campanha de e-mail

Depois de criar sua campanha de e-mail, você pode ficar curioso para saber como ela ficará antes de enviá-la.  A Brevo facilita a pré-visualização da aparência do seu e-mail para seus clientes em diferentes dispositivos e clientes de e-mail, mas também envia e-mails de teste.

Antes de começar

  • Certifique-se de ter concluído todas as etapas para ter sua campanha de e-mail pronta. Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados Criando uma campanha de e-mail e Como criar uma campanha de teste A/B dependendo do tipo de campanha que você deseja enviar.
  • Se você deseja pré-visualizar sua campanha de e-mail como cliente, certifique-se de que suas listas de contatos estejam atualizadas. Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados sobre Contatos.
  • Se você quiser enviar um e-mail de teste, certifique-se de que sua lista de teste esteja pronta para ser usada e que os atributos dos destinatários de teste estejam atualizados. 
    ❗️ Importante
    Os endereços de e-mail da sua lista de teste devem primeiro fazer parte dos seus contatos para serem adicionados a esta lista. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como criar e utilizar uma lista de teste.

👁️ Pré-visualize sua campanha de e-mail 

A Brevo permite pré-visualizar sua campanha de e-mail antes de enviá-la aos destinatários. Você poderá pré-visualizar sua campanha de e-mail como cliente, para ver se as personalizações que você adicionou estão funcionando (atributos de contato, visibilidade do bloco...). Você também pode pré-visualizar sua campanha em diferentes clientes de e-mail para garantir que ela sempre terá a aparência desejada, independentemente do cliente de e-mail em que for recebida.

👥 Pré-visualização como cliente 📥 Pré-visualização em clientes de e-mail

Usar a opção Preview as a customer (Pré-visualizar como cliente) ajudará você a ver exatamente como um destinatário específico verá sua campanha quando você adicionar personalização à sua campanha de e-mail. Você poderá testar se suas personalizações funcionam. 

💡 É bom saber
Esta opção só é útil se você personalizou seus e-mails usando atributos de contato. Se você adicionou personalizações com parâmetros transacionais, verifique nosso artigo dedicado Testar seus e-mails personalizados com a linguagem de modelo Brevo.

Para pré-visualizar sua campanha como cliente: 

  1. Acesse a janela Preview & Test (Pré-visualização e Teste). Você também pode:
    • Clicar em Preview & Test (Pré-visualização e Teste) no fluxo de criação da campanha.
      campaigns_access-preview_EN-US.png
    • Clicar em meatball-menu-black_EN-US.png > Preview (Pré-visualização) no Editor de arrastar e soltar. A janela Preview & Test (Pré-visualização e Teste) é aberta. 
      campaigns_preview-access-dde_EN-US.png
  2. Vá para a guia Preview as customer (Pré-visualizar como cliente).
  3. No bloco à direita da tela, comece digitando o nome ou endereço de e-mail de um de seus contatos para ter uma pré-visualização do que esse contato receberá. 
    campaigns_preview-customer_EN-US.gif

Todas as pré-visualizações estão disponíveis nas visualizações Desktop e Mobile, use os ícones 🖥  e📱no cabeçalho da campanha de e-mail para alternar de uma visualização para outra:

campaigns_mobile-desktop_EN-US.png

🧪 Envie e-mails de teste

Envie sua campanha de e-mail para sua lista de teste antes de enviá-la aos clientes para verificar se tudo funciona conforme o esperado e se o design da campanha estará perfeito quando os clientes a receberem. Você pode enviar seu e-mail de teste diretamente do fluxo de criação de campanha, do Editor de arrastar e soltar ou da lista de campanhas de e-mail.

Veja como o e-mail de teste aparecerá na sua caixa de entrada quando você o receber: 

campaigns_structure-email-test-EN-US.png

❗️ Importante
Se você estiver em um plano Gratuito, os links usados no design do seu e-mail expirarão aproximadamente 30 minutos após o recebimento do e-mail de teste.  
Fluxo de criação de campanha ou Editor de arrastar e soltar Lista de campanhas de e-mail

Se quiser testar seu e-mail em clientes de e-mail reais e verificar se tudo funciona bem em sua campanha, você pode enviar sua campanha para sua lista de teste. Por exemplo, pode ser útil incluir o endereço de e-mail dos seus colegas que poderão lhe dar feedback sobre a sua campanha. 

Para enviar um e-mail de teste para sua lista de teste: 

  1. Acesse a janela Preview & Test (Pré-visualização e Teste). Você também pode:
    • Clicar em Preview & Test (Pré-visualização e Teste) no fluxo de criação da campanha.
      campaigns_access-preview_EN-US.png
    • Clicar em meatball-menu-black_EN-US.png > Preview (Pré-visualização) no Editor de arrastar e soltar. A janela Preview & Test (Pré-visualização e Teste) é aberta.
      campaigns_preview-access-dde_EN-US.png
  2. Vá para a guia Send test email (Enviar e-mail de teste).
  3. No bloco Send test emails to your colleagues (Enviar e-mails de teste para seus colegas) à direita da tela, selecione na lista suspensa Recipient (Destinatário) os destinatários do teste para os quais deseja enviar o teste. Você pode adicionar quantos destinatários de teste desejar e precisar.
  4. Clique no ícone da lixeira para remover definitivamente um destinatário da lista de teste.
  5. Se precisar adicionar outros destinatários à sua lista de teste, clique em + Add new test recipient (+ Adicionar novo destinatário de teste).
  6. Clique em Send test (Enviar teste).
    campaigns_test-list_EN-US.png

Seus destinatários de teste receberão sua campanha por e-mail em suas caixas de entrada como se fossem seus clientes.

❓ Por que não recebi meu e-mail de teste?

Você pode não ter recebido o e-mail de teste por diversos motivos. Entendê-los ajudará você a melhorar sua capacidade de entrega de e-mail.

🔓 Seu domínio não está autenticado corretamente

A autenticação de domínio adiciona uma assinatura digital ao e-mail, reduzindo os riscos de spam e phishing e melhorando a entrega do e-mail nas caixas de entrada dos destinatários.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Autentique seu domínio com a Brevo (código Brevo, registro DKIM, registro DMARC).

🚫 A segurança do seu domínio ou firewall pode bloquear seu e-mail

O e-mail pode não chegar devido à segurança do domínio ou firewalls, que podem bloquear e-mails suspeitos de terceiros. Isso é comum em filtros corporativos e acadêmicos. Os firewalls, assim como os filtros de spam, controlam o e-mail com base nas regras do servidor. Você precisa colocar os IPs e domínios da Brevo na lista de permissões.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Melhores práticas para a capacidade de entrega de e-mail.

🛬 Seu e-mail vai para a pasta de spam ou promoções

Se o e-mail não aparecer na sua caixa de entrada principal, você poderá encontrá-lo fazendo uma pesquisa rápida com os assuntos do seu e-mail na barra de pesquisa da caixa de correio. Caso o e-mail tenha chegado a uma pasta diferente, salve a si mesmo como um contato.

Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Por que os e-mails estão sendo entregues na pasta de spam?.

⏱️ Seu provedor de e-mail mantém seu e-mail em fila de espera

Alguns provedores de e-mail têm ciclos de envio/recebimento que podem levar de alguns segundos a 15 minutos. Outros têm prazos de entrega que podem causar atrasos de até 24 horas, como AOL, Yahoo, Hotmail ou Microsoft. Para testar, você pode enviar um e-mail para um provedor diferente, como o Gmail, e ver se ele é entregue.

⚠️ Seu e-mail de teste tem algum erro

Pode ocorrer um erro ao enviar um e-mail de teste. Se for o caso, geralmente aparece uma mensagem de erro no editor da Brevo ao tentar enviar o e-mail. Você pode tentar enviar o e-mail novamente e verificar se ele está na caixa de entrada. Se ocorrer um erro:

  • Verifique se não há erros de digitação de personalização, como a falta de `{{` ou `}}`.
  • Verifique o tamanho do anexo, se houver. A inclusão de anexos de e-mail pode acionar os filtros de spam, especialmente se forem grandes ou enviados com frequência. Isso geralmente está associado à distribuição de malware ou vírus. O tamanho máximo de anexo permitido é de 4 MB, e o tamanho total do e-mail não pode exceder 5 MB.
  • Em vez de anexos, considere fornecer links para baixar arquivos de fontes confiáveis ou de armazenamento em nuvem.
  • Certifique-se de que a opção de imagens incorporadas esteja desativada, pois isso pode aumentar o tamanho do e-mail e torná-lo mais suspeito.
  • Confirme se você tem créditos de e-mail suficientes, pois os e-mails de teste usam créditos do seu plano.
💡 É bom saber
Se você enviou um e-mail de teste de um modelo, pode verificar seu status na aba Transactional > Logs (Transacional > Logs).

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar o parceiro especialista certificado em Brevo.

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