Ao finalizar uma conversa com um visitante, você pode arquivá-la, se quiser manter um rastreio, mas quiser ocultá-la de suas conversas em curso ou pode exclui-la completamente do app. Arquivar conversas ajudará você a se manter organizado, mantendo:
- Conversas atribuídas a você na aba Minhas.
- Todas as novas conversas não atribuídas na aba Nova.
- Todas as conversas existentes na aba Todas.
Se não precisar manter uma conversa, você pode exclui-la completamente do Conversations.
Arquive uma conversa
Arquivar uma conversa permite que você a remova de sua aba Minhas sem exclui-la. Este recurso é útil se não quiser necessariamente excluir uma conversa, por ela conter um caso de uso importante que você gostaria de manter, mas ao mesmo tempo você não quer mantê-la em suas conversas em curso.
Nas abas Minhas ou Nova, passe o mouse sobre a conversa que deseja arquivar e clique o ícone :
Sua conversa é transferida para a aba Todas. Agora você pode excluir esta conversa se necessário. Para saber mais, consulte nossa seção dedicada abaixo, Exclua uma conversa.
Exclua uma conversa
A partir de qualquer aba, clique na conversa que deseja excluir. No nome do visitante, clique no ícone :
A conversa foi definitivamente removida do app Conversations.
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