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FAQ - Fluxo de criação de campanhas

Remodelamos a criação de campanhas de e-mail para oferecer a você uma experiência mais rápida e simples. Esta nova criação de campanha permite que você tenha, em um único olhar, uma visão geral da campanha de e-mail criada por você; dos destinatários ao assunto, remetente, modelo e até mesmo suas configurações avançadas.

Depois de 1º de abril de 2022, o novo modelo de criação de campanha está disponível em sua conta Brevo:

New_campaign_creation_flow.png

Old_campaign_creation_flow.png

[Novo] Fluxo de criação de campanha

[Clássico] Fluxo de criação de campanha 

Você encontrará todos os artigos relacionados ao novo fluxo de criação de campanha na seção Campanhas de e-mail de nosso Centro de ajuda.

👀 FAQs

Algumas das opções do fluxo clássico de criação de campanhas foram removidas, modificadas ou incorporadas ao novo fluxo de criação de campanhas. Criamos esta seção de perguntas frequentes para ajudar você a se familiarizar melhor:

Posso enviar uma nova campanha para destinatários que não abriram a campanha anterior?

Estamos usando a ferramenta de segmentação para permitir que você adicione condições às suas listas existentes. Para encontrar destinatários que não abriram sua campanha:

  1. Na etapa Para, clique em Opções avançadas e em + Adicionar uma condição. 
  2. Na aba Eventos, escolha Abriram um e-mail e escolha o tipo de e-mail.
  3. Escolha também entre Nenhum ou Exatamente e 0 vezes. Escolha em seguida um período específico de tempo.
  4. Opcional: clique em Especificar esta condição se quiser escolher uma campanha específica.
  5. Clique em Confirmar esta condição. O número de destinatários é atualizado. 
    campaigns_non-opener_EN-US.gif

🚀 Destinatários que não abriram sua campanha de e-mail são agora filtrados!

Posso usar meus filtros existentes no novo fluxo de criação de campanhas?
O novo fluxo de criação de campanhas não aceita filtros. Incentivamos você a criar segmentos e usá-los durante a criação de sua campanha de e-mail. Os segmentos são mais poderosos do que os filtros e construídos para o futuro. Em breve novos Eventos e Propriedades serão adicionados para ajudar você a filtrar seus destinatários da melhor maneira possível. Para saber mais sobre segmentos e como usá-los, consulte nossa seção dedicada na Central de ajuda Filtros e segmentos.
Como posso enviar campanhas de e-mail para contatos não engajados?
Você pode selecionar contatos engajados e não engajados na etapa Para do novo fluxo de criação de campanhas:
  1. Depois de selecionar sua lista de destinatários, clique em Opções avançadas.
  2. Clique em + Adicionar uma condição.
  3. Na aba Propriedades, escolha Não engajados, ou Engajados, dependendo de suas necessidades. Adicione outras condições. 
  4. Opcional: clique em Especificar esta condição se quiser escolher uma campanha específica.
  5. Clique em Confirmar esta condição.
    campaigns_ungaged-or-not-contacts_EN-US.png

Sua campanha será enviada apenas para contatos não engajados ou engajados, dependendo da opção escolhida.

Onde está a opção aquecer IP?

A opção aquecer IP esta disponível na etapa Agendar, se você tiver acesso a um IP dedicado. No entanto, ela não está disponível para teste A/B da campanha. Para saber mais sobre IP dedicado, consulte nosso artigo dedicado Introdução ao IP dedicado.

mceclip0.png

Como posso adicionar imagens em uma campanha de e-mail HTML? 

O Gerenciador de imagens pode ser encontrado no editor HTML no menu Ações. Ele permite que você veja todas as imagens utilizadas em seu e-mail. Você poderá substituir e carregar imagens diretamente a partir dele. Além disso, você pode gerar uma URL para suas imagens caso queira copiá-la e todas as novas URLs de imagens são atualizadas automaticamente no corpo do HTML.

picture-manager-html-editor.gif

Como posso alterar o nome de minha campanha de e-mail? 

Você pode alterar o nome de sua campanha clicando no ícone caneta no cabeçalho. O nome da campanha não pode ser alterado depois que ela tiver sido enviada.

campaigns_header-edit-name_EN-US.png

Posso anexar arquivos à minha campanha de e-mail?

Você pode anexar arquivos às suas campanhas nas Configurações avançadas do novo fluxo de criação de campanhas. É possível anexar arquivos de até 4 MB.

campaigns_attach-files_EN-US.png

Como crio uma campanha de e-mail teste A/B?

Escolha se deseja criar uma campanha de e-mail regular ou um teste A/B no começo da criação de sua campanha em Campanhas > E-mail depois de clicar em Criar uma campanha de e-mail.

campaigns_type-campaign_EN-US.gif

Posso fazer alterações em uma campanha de e-mail enviada?

Não é possível alterar destinatários, conteúdo e configurações da campanha depois que ela tiver sido enviada. No entanto, você pode reagendar uma campanha enviada para enviá-la para qualquer novo destinatário de sua lista ou segmento de campanhas enviadas. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como reativar, duplicar e arquivar campanhas de e-mail.

Posso alterar de uma campanha de e-mail regular para um teste A/B?

No novo fluxo de criação de campanha não é possível alternar de uma campanha de e-mail regular para uma campanha teste A/B ou vice-versa. Você precisa escolher o tipo de campanha que deseja criar no começo da criação, depois de clicar em Criar uma campanha de e-mail.

campaigns_type-campaign_EN-US.gif

¿Cómo compartir e importar una plantilla?

Con los enlaces para compartir, puede compartir e importar plantillas de campañas de email fácilmente. Para obtener más información, consulte el artículo Cómo compartir e importar una plantilla de email.

O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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