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Integração Yotpo - Adicione os detalhes de contato dos revisores do seu site à sua lista de contatos Brevo

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A integração entre Brevo e Yotpo permite que você crie contatos a partir dos comentários deixados pelos visitantes de seu site e coletados pela Yotpo. Cada vez que um visitante deixa um comentário sobre um produto do seu site, eles são automaticamente adicionados à lista de contato Brevo escolhida por você. 

Antes de começar

  • Certifique-se de que seu site de eCommerce está completamente configurado e acessível sem uma senha. 
  • Certifique-se de que seus produtos estão ativos e acessíveis em seu site.
  • Certifique-se de que seu app Yotpo está instalado em seu site de eCommerce. Para saber mais, consulte a lista de plataformas de eCommerce suportadas pela Yotpo

Parte 1: recupere suas credenciais da API da Yotpo

Para integrar a Yotpo com a Brevo, você precisará primeiro recuperar a chave da sua conta do aplicativo Yotpo e sua chave secreta:

  1. Conecte-se à sua conta Yotpo e acesse Configurações
    yotpo_account-settings_EN-US.png
  2. Na seção Credenciais da API, copie o código do campo Chave do app e salve-o em um documento.
    2022-04-06_13-41-23__1_.gif
  3. Clique em Obter chave secreta

    yotpo_get-secret-key_EN-US.png
  4. Você receberá um e-mail da equipe Yotpo contendo um código para recuperar sua Chave de acesso Yotpo. Abra o e-mail e copie o código.
    yotpo_access-key_EN-US.png
  5. Volte às configurações de sua conta Yotpo. O bloco Inserir o código aparece na seção Credenciais da API.
    💡 Dica
    Se o bloco Inserir o código não aparecer automaticamente, recarregue a página. 
    No campo Inserir o código, cole o código copiado do e-mail e clique em Enviar
    yotpo_paste-secret-key_EN-US.gif
  6. A janela Sua chave secreta vai se abrir. Clique em Copiar para a área de transferência e cole a chave secreta no mesmo documento onde colou a Chave do app para salvá-lo. 
    ❗️ Importante
    Certifique-se de salvar sua chave secreta em um local seguro e só a compartilhe com parceiros que precisem ter acesso aos seus dados.
    yotpo_your-secret-key_EN-US.png

Agora você tem sua Chave do app e sua Chave secreta salvas. Elas ajudarão você a configurar a integração entre Yotpo e Brevo. 

Parte 2: configure a integração Yotpo

Agora que você recuperou o nome de usuário e a senha de sua conta, você está pronto para iniciar a integração entre Yotpo e Brevo:

  1. Clique no menu suspenso de sua conta > Plug-ins e Integrações.
  2. Busque e clique na integração Yotpo.
  3. Dê um nome para a integração.
  4. Clique em Criar integração.
    yotpo_create-inte_EN-US.png

Conecte a conta

Conecte a integração à conta de serviço criada anteriormente:

  1. Clique em Conectar sua conta ou Adicionar uma conta.
  2. Preencha as informações da conta:
    • Nome de autenticação: o nome que deseja dar à sua conta
    • Nome de usuário: sua Chave do app Yotpo (salva anteriormente)
    • Senha: sua Chave secreta Yotpo (salva anteriormente)
  3. Clique em Continuar. Agora sua conta está ativa.
    Yotpo_connect-account_EN-US.png
  4. Clique em Continuar.

Mapeando os dados

Indique hora como a Brevo deve fazer para corresponder os dados de seu projeto Yotpo:

  1. Na coluna Atributos Yotpo, escolha os atributos Yotpo que deseja mapear para seus atributos de contato Brevo. 
  2. Na lista suspensa, selecione os atributos Yotpo que correspondem aos Atributos de contato Brevo que deseja mapear. Você pode mapear quantos atributos necessitar. Para ignorar um atributo, escolha Não importar na lista suspensa. 
    ❗️ Importante
    Não é possível criar campos personalizados na Yotpo. Apenas campos básicos podem ser mapeados.
    yotpo_mapping-data_EN-US.jpg
  3. Quando tiver terminado, clique em Continuar.

Selecione sua lista

Selecione em qual lista deseja sincronizar seus revisores Yotpo:

  1. Para sincronizar seus revisadores Yotpo com os contatos Brevo, você pode:
    • Na aba Selecionar uma lista, selecione a lista existente na qual quer sincronizar seus revisores Yotpo.
    • Na aba Criar uma lista, crie uma nova lista para sincronizar seus revisores Yotpo.
      yotpo_select-list_EN-US.png
  2. Clique em Continuar.

Confirmação

Para habilitar a integração, clique em Salvar e ativar.

yotpo_save-activate_EN-US.png

Parte 3: confira seus contatos

Agora que sua integração está conectada à Brevo e configurada, sempre que um visitante deixar um feedback em seu site, ele será adicionado aos seus contatos e à lista de contatos selecionada por você durante sua configuração Yotpo.

Para acessar a lista, acesse Contatos > Listss e escolha a pasta na qual criou isso. Você verá os dados de seus revisores adicionados à lista de contatos selecionada por você durante a configuração Yotpo:

Reviews on your website Your Sendiblue contact list
yotpo_review-website_EN-US.png yotpo_contacts-list-EN-US.png

Sincronize os dados de contato dos revisores com a Brevo, importando os feedbacks Yotpo

❗️ Importante
Para habilitar a sincronização automática com a Brevo ao importar feedbacks Yotpo, certifique-se de ter configurado a integração Yotpo corretamente em sua conta Brevo.

Se quiser recuperar os dados de um contato a partir de outro coletor de feedback que não a Yotpo para criar novos contatos Brevo, você sempre pode importar as revisões da Yotpo via um arquivo Excel fornecido por eles. A Yotpo irá sincronizar automaticamente com sua conta Brevo e crie novos contatos a partir dos feedbacks importados em sua página de contatos Brevo. Para saber mais sobre como importar feedbacks para a Yotpo, consulte o artigo dedicado na central de ajuda da Yotpo. 

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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