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[BETA] Nova segmentação: o que mudou?

O novo recurso Segmentos substitui o antigo Busca avançada e segmentação disponível anteriormente na página Contatos. Ele ainda está em versão beta e faz parte de um lançamento antecipado para alguns de nossos usuários. Se estiver interessado em testá-lo, podemos ativá-lo sob demanda para sua conta.

Neste artigo, vamos explicar as diferenças entre o antigo recurso Busca avançada e segmentação e nosso novo recurso Segmentos.

Design e redação aprimorados

Busca avançada e segmentação
advanced_search_en-us.png
Segmentos
segments_en-us.png

Os segmentos vêm com um novo design que dá a você maior flexibilidade e permite criar segmentos mais modulares. Agora você tem uma visão mais clara das diferentes condições disponíveis e pode usar a barra de busca para encontrar rapidamente aquela que está procurando. 

A redação também foi melhorada e simplificada, em todos os idiomas, de modo que os segmentos estão mais facilmente entendíveis, mesmo se contiverem várias condições.

Mais opções de segmentação

O novo recurso Segmentos oferece mais opções de segmentação para você ir além e ser capaz de segmentar seus contatos de modo mais preciso.

Aqui estão alguns exemplos das novas condições, operadores e parâmetros de segmentação:

Condições

A nova segmentação aceita mais condições para segmentar seus contatos e baseia-se nos apps habilitados por você em sua conta Sendinblue, o que significa que algumas condições podem não estar disponíveis se você não tiver habilitado o app correspondente.

Busca avançada e segmentação Segmentos
Dados do contato (nome, endereço de e-mail, lista de contato, etc.)

Dados do contato (nome, endereço de e-mail, lista de contato, etc.)

E-mail (aberturas, listas negras, bounces, etc. apenas para campanhas de e-mail)

E-mail (inscritos/em lista negra, abriram/não abriram, soft bounce, etc. para campanhas de e-mail e e-mails transacionais)

 

CRM (proprietário do contato, próxima tarefa)

 

SMS

 

WhatsApp (inscrito/em lista negra, abriu/não abriu, etc.)

  Push web (inscrito/em lista negra)
 

E-commerce (pedido feito/não feito, artigo adicionado ao carrinho/nenhum artigo adicionado ao carrinho)

 

Site (página visitada/não visitada)

Operadores para dados do contato

A nova segmentação aceita mais operadores para dados de contato de modo que você pode refinar ainda mais a sua busca. 

Busca avançada e segmentação Segmentos
Contém Contém
Não contém Não contém
É idêntico a Substituído por É igual a
É diferente de Substituído por Não é igual a
É igual a É igual a
Não é igual a Não é igual a
Começa com Começa com
Não começa com Não começa com
  Termina com
  Não termina com
  Não está indicado
  Está indicado

Mais parâmetros de data

A nova segmentação aceita mais parâmetros quando especificando uma data ou período de tempo para uma condição.

Busca avançada e segmentação Segmentos
Não importa quando Por todo o período
Entre 2 datas Período fixado
Entre Antes
Nos últimos Nos últimos
  Data exata
  Depois de
  Mais que

Parâmetros de e-mail mais precisos

A nova segmentação aceita parâmetros mais precisos ao se usar uma condição de e-mail de modo que você possa refinar ainda mais sua busca. 

Busca avançada e segmentação Segmentos
Abertura/clique único  
Várias aberturas/cliques  
Entregue > Sim/Não  
  Exatamente
  De jeito nenhum
  Não é igual a
  No mínimo
  Mais que
  No máximo
  Menor que

Melhor gestão dos segmentos

Agora você pode criar e gerenciar facilmente todos os seus segmentos a partir da página Segmentos:

mceclip0.png

  • Segmentos podem ser duplicadosorganizados por categorias. Filtros não podiam (só podiam ser editados e excluídos).
  • Agora, você pode visualizar rapidamente as condições em um segmento. Antes era preciso abrir o filtro (vários cliques necessários).

Comparações

Contatos cuja campanha de e-mail resultou em um hard bounce
Busca avançada e segmentação
mceclip1.png
Segmentos
hard_bounce_en-us.png
Contatos que fazem parte de uma lista "Shopify"
Busca avançada e segmentação
member_list_old_en-us.png
Segmentos
member_list_en-us.png
Contatos que receberam uma campanha de e-mail nos últimos 7 dias
Busca avançada e segmentação
mceclip4.png
Segmentos
email_7days_en-us.png

FAQ: Nova segmentação e antigos filtros de busca

Ainda posso usar atributos personalizados para segmentar contatos?

Você ainda pode usar atributos personalizados com o Segmentos. Todos os atributos personalizados existentes e novos estão disponíveis na lista de condições a serem escolhidas por você.

Ainda posso usar meus filtros salvos anteriormente?

Seus filtros salvos anteriormente estão agora disponíveis na parte inferior de Segmentos, na categoria Filtros antigos.

old_filters_en-us.png

Você ainda pode usá-los para segmentar contatos em uma campanha de e-mail, como ponto de entrada em um fluxo de trabalho, etc.

No entanto, observe que filtros antigos não são editáveis. Recomendamos fortemente que você os recrie como um novo segmento, e os substitua se eles forem usados em um fluxo de trabalho Automation e os exclua.

Meus fluxos de trabalho automation existentes usando filtros serão impactados?

Fluxos de trabalho existentes usando filtros não serão impactados e você ainda pode usar seus filtros salvos anteriormente no Automation. No entanto, recomendamos que use segmentos para todos os novos fluxos de trabalho.

Minhas listas dinâmicas criadas anteriormente serão convertidas para segmentos?

Listas dinâmicas não serão convertidas em segmentos. No entanto, você pode recriá-las manualmente como segmentos.

⏩ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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