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Use Brevo, Zoom ou Google Meet como ferramenta de videochamada

Brevo Meetings oferece a possibilidade de agendar videochamadas com Brevo, Zoom ou Google Meet.

Ao criar ou editar um tipo de reunião, você pode decidir qual ferramenta de comunicação usar.

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A Brevo pode ser usado instantaneamente, mas você precisa ativar as integrações Zoom e Google Meet para usá-los.

🎦 Use Brevo para suas videochamadas

A ferramenta de videochamada Brevo permite que você faça videoconferências diretamente no seu navegador.

❗️ Importante
Se esta for a primeira vez que você faz uma videochamada Brevo em um dispositivo, você precisa permitir que a Brevo Meetings use sua câmera e microfone ao entrar na reunião. Clique em Allow (Permitir) na opção do navegador. Isso permitirá que os participantes vejam e ouçam você.
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Visão geral

Antes da chamada, você tem acesso às seguintes opções:

  1. Clique em Copy link (Copiar link) para copiar o link para a reunião.
  2. Ligue ou desligue seu microfone.
  3. Ligue ou desligue sua câmera.
  4. Clique no ícone de engrenagem para acessar as configurações de áudio e vídeo.
  5. Clique em Change name (Alterar nome) para alterar seu nome de exibição.
  6. Clique em Join now (Ingressar agora) para ingressar na reunião.
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Durante a chamada, você também tem acesso às opções:

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  1. Clique em More options (Mais opções) para acessar:
    • Help (Ajuda): seja redirecionado para este artigo da central de ajuda.
    • Audio and video settings (Configurações de áudio e vídeo): configure os dispositivos de entrada e saída para sua videochamada. Você também pode alterar o layout de quantos participantes podem estar visíveis na tela.
    • Virtual effects (Efeitos virtuais): use um de nossos efeitos virtuais de fundo existentes ou desfoque seu fundo. Os efeitos virtuais estão disponíveis apenas em determinados navegadores.
    • Troubleshooting (Solução de problemas): obtenha informações sobre a sala de videochamadas. Você pode fornecer essas informações à equipe de suporte se tiver um problema com sua chamada, para ajudar a identificar o problema.
    • View (Visualização): escolha entre a Speaker view (Visualização de palestrante) ou a Gallery view (Visualização de galeria).
  2. Clique em Mic (Microfone) para ligar ou desligar o microfone.
  3. Clique em Cam (Câmera) para ligar ou desligar sua câmera.
  4. Clique em Share (Compartilhar) para compartilhar sua tela com os outros participantes.
  5. Clique em Chat (Bate-papo) para enviar mensagens aos outros participantes. As mensagens não serão salvas após o término da chamada.
  6. Clique em Leave call (Sair da chamada) quando a reunião terminar.
💡 É bom saber
Você pode participar de uma videochamada da Brevo 1 hora antes do início da reunião e até 6 horas após o início. Uma reunião pode durar mais de 6 horas, mas se você sair da reunião após 6 horas, não poderá participar dela novamente.

Gravar uma chamada de vídeo da Brevo

❗️ Importante
  • A gravação só pode ser feita no Meetings antes da chamada, não a partir de nem durante a chamada.
  • Toda a reunião será gravada.

Ao usar a Brevo como uma ferramenta de chamada de vídeo, você pode gravar um tipo de reunião ou reuniões planejadas específicas:

Registrar um tipo de reunião Registrar uma reunião específica

Você pode gravar um tipo de reunião por padrão quando ao configurar:

  1. Crie ou edite um tipo de reunião.
  2. Na Etapa 1: Que reunião você deseja propor?, selecione Video call with Brevo (Chamada de vídeo com Brevo) como ferramenta de comunicação ou local.
  3. Na Etapa 3: Configure os intervalos de tempo, os lembretes e o link, ative Record video call (Gravar chamada de vídeo).
  4. Escolha como você deseja obter a gravação:
    • gravação de áudio e vídeo separadamente no formato MKA/MKV ou,
    • áudio e vídeo juntos no formato MP4.
  5. Salve seu tipo de reunião.

Faça o download das gravações

❗️ Importante
As gravações podem ser baixadas da sua conta Brevo por 3 meses. Após esse período, elas serão excluídas automaticamente.

Após o término do plano de sua reunião, você poderá fazer o download da gravação:

  1. Vá para Meetings > Planned meetings (Reuniões planejadas).
  2. Clique na guia Past (Passadas).
  3. Clique em Details (Detalhes) na reunião para a qual deseja ver a gravação.
  4. Clique em Show recordings (Mostrar gravações).
    ❗️ Importante
    Se você tiver selecionado o formato MKA/MKV, sua gravação estará pronta alguns minutos após o término da reunião. Se você sair e entrar na reunião várias vezes, haverá várias gravações disponíveis para download.
    Se o formato MP4 tiver sido selecionado, a gravação estará pronta entre 10 minutos e uma hora após o clique em Show recordings (Mostrar gravações).
    meetings_show-recordings_EN-US.png
  5. Clique na gravação para fazer o download.

Solução de problemas

Se você encontrar algum problema durante suas videochamadas Brevo, aqui estão algumas soluções comuns que você pode tentar. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Não consigo ouvir ou ver os participantes ou eles não conseguem me ouvir ou me ver

  • Clique no ícone de cadeado na barra de pesquisa do navegador e verifique se o Brevo Meetings tem permissão para acessar seu microfone e alto-falantes.

  • Acesse as configurações de videochamadas para garantir que você selecionou o microfone e os alto-falantes corretos para sua entrada e saída de áudio e a câmera correta para sua entrada de vídeo.

  • Se você conectou ou reconectou um dispositivo durante uma videochamada, atualize a página e volte à chamada.

  • Se você estiver usando uma webcam, certifique-se de que o bloqueio de privacidade esteja desativado e a cobertura de privacidade desligada; em seguida, retorne à chamada.

Os participantes podem me ver, mas eles não podem me ouvir

  • Verifique se o som está habilitado em seu dispositivo. Recarregue a página e entre novamente na chamada quando suas configurações tiverem sido alteradas.

  • Verifique se você selecionou o dispositivo certo para sua entrada de áudio. Recarregue a página e entre novamente na chamada quando suas configurações tiverem sido alteradas.

Os participantes conseguem me ouvir, mas não conseguem me ver

  • Verifique se você selecionou o dispositivo correto para sua entrada de vídeo. Recarregue a página e entre novamente na chamada quando suas configurações tiverem sido alteradas.

  • Se você estiver usando uma webcam, certifique-se de que o bloqueio de privacidade esteja desativado e a tampa de privacidade desligada; em seguida, retorne à chamada.

  • Verifique se há algum download ou upload de arquivo em segundo plano ou em qualquer outro dispositivo da sua rede. Você pode querer pausar ou reduzir a velocidade de qualquer download/upload de arquivo durante a videochamada.

  • Verifique se seu roteador está fornecendo uma conexão estável. Você pode querer aproximar seu dispositivo do roteador para melhorar a qualidade da conexão.

A qualidade de som está ruim

  • Se você estiver usando um microfone portátil, aproxime-se do microfone ou aumente a sensibilidade do volume para que outras pessoas possam ouvi-lo com mais facilidade.

  • Se estiver usando um celular ou tablet, você pode querer desligar o alto-falante para reduzir o ruído de fundo.

  • Se houver muito eco no som que os participantes ouvem, você pode tentar usar um cômodo diferente que tenha mais isolamento.

A qualidade do vídeo está ruim

  • Mude para uma conexão Wifi ou 4G diferente.

  • Você pode desligar sua entrada de vídeo para melhor a qualidade geral da conexão.

Eu tenho outro problema

✅ Ative o Zoom ou Google Meet

Você precisa ativar as integrações Zoom e Google Meet antes de poder usá-los como ferramentas de comunicação.

Ativar o Zoom Ativar o Google Meet
💡 É bom saber
O Zoom só permite que uma conta Brevo seja conectada à mesma conta do Zoom. Se você precisar conectar mais de um usuário ao Zoom, precisará de uma conta do Zoom por usuário da Brevo.

Para ativar a integração do Zoom:

  1. Vá para Meetings > Settings (Reuniões > Configurações).
  2. Clique em Video call tool (Ferramenta de videochamada).
  3. Clique em Connect to Zoom (Conectar ao Zoom).
    meetings_connect-zoom_EN-US.png
  4. Faça login em sua conta Zoom.
  5. Clique em Allow (Permitir).

Cada vez que uma reunião que tem o Zoom como ferramenta de comunicação é agendada, seus convites de reunião conterão automaticamente um link do Zoom, bem como detalhes sobre como ingressar na videochamada com o Zoom.

❌ Desconectar o Zoom ou Google Meet

Você pode desconectar as integrações Zoom e Google Meet a qualquer momento.

Desconectar o Zoom Desconectar o Google Meet

Para desconectar o Zoom da Brevo:

  1. Vá para Meetings > Settings (Reuniões > Configurações).
  2. Clique em Video call tool (Ferramenta de videochamada).
  3. Clique em Disconnect from Zoom (Desconectar do Zoom).
    meetings_disconnect-zoom_EN-US.png
  4. Clique em Disconnect (Desconectar) para confirmar.

🗑 Remova seus dados do Zoom da Brevo

❗️ Importante
Essa ação excluirá sua conta Brevo e você perderá todos os dados de outros produtos, como campanhas de e-mail, formulários, landing pages, etc.

Você pode remover todos os seus dados do Zoom excluindo sua conta Brevo:

  1. Clique no menu suspenso da conta > Settings (Configurações).
  2. Na seção Close your account (Fechar sua conta) , clique em Definitively close your account (Encerrar definitivamente sua conta).
  3. Clique em Yes (Sim) para confirmar.

⏭️ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar o parceiro especialista certificado em Brevo.

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