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O que são armadilhas de spam e como evitá-las?

Neste artigo, vamos explicar o que são armadilhas de spam e como evitá-las.

O que é uma armadilha de spam?

Uma armadilha de spam é um endereço de e-mail que parece um endereço legítimo, mas que não é usado por uma pessoa real. Ele é usado para identificar e filtrar spammers e remetentes com uma gestão ineficiente da lista de contatos

Infelizmente, isso significa que se não estiverem sendo cuidadosos, mesmo negócios legítimos podem terminar com armadilhas de spam em suas listas de contatos. Ao enviar e-mails para eles, eles podem danificar sua reputação de remetente e a capacidade de entrega de seus e-mails. 

Existem três tipos principais de armadilhas de spam: puras, recicladas e ortográficas.

Armadilhas de spam puras

As armadilhas de spam puras, também conhecidas como "pote de mel" são endereços de e-mail que nunca foram válidos e que foram criados com a única finalidade de atrair e detectar e-mails de spam, bem como os endereços de e-mail de seus remetentes. Eles são criados por Provedores de serviço de internet (ISPs) e operadores anti-spam para identificar e colocar em lista negra endereços de e-mail de potenciais remetentes de spam.

Esses endereços de e-mail são normalmente incorporados em sites e capturados por spambots eliminando endereços de e-mail. Listas de e-mail compradas ou alugadas também podem conter armadilhas de spam puras.

Enviar e-mails para armadilhas de spam puras terá um impacto negativo em sua reputação de envio e pode resultar na colocação de seu endereço IP em lista negra.

Armadilhas de spam recicladas

Armadilhas de spam recicladas, também chamadas de reutilizadas, são endereços de e-mail que já foram válidos (ex.: o endereço de e-mail de alguém que saiu da empresa), mas que desde então foram reutilizados pelo provedor para capturar spammers.

Sua lista de contato pode conter armadilhas de spam reciclados se:

  • Os contatos em sua lista foram adicionados a mais de um ano.
  • Você não envia e-mails para os contatos de sua lista frequentemente.

Em geral, as armadilhas de spam recicladas não têm o mesmo impacto das armadilhas puras, mas podem destacar uma gestão ineficiente da lista de contato.

Armadilhas de spam ortográficas

Armadilhas de spam ortográficas são endereços de e-mail que não são reais por erros ortográficos. Na maior parte do tempo, essas armadilhas de spam não são intencionais e sim o resultado de uma pessoa que preencheu erradamente o formulário de inscrição (ex.: example@gnail.com, ao invés de gmail).

Na maior parte do tempo não existem consequências ou então poucas consequências para o envio de e-mails para armadilhas de spam ortográficas. No entanto, você deve ser cuidadoso e certificar-se de não enviar e-mails recorrentes para esses endereços.

Quais as consequências de armadilhas de spam?

Ser pego em uma armadilha de spam pode ter um impacto negativo em sua reputação de envio e na capacidade de entrega:

  • Se enviar e-mails para uma armadilha de spam pura, seu domínio ou endereço de IP pode ser colocado em lista negra imediatamente.
  • Se enviar e-mails regularmente para armadilhas de spam recicladas ou ortográficas, você ver seus e-mails sendo entregues na pasta de spam.

Tudo isso pode resultar em uma queda de receita para seu negócio.

Como evitar armadilhas de spam?

Em geral, as armadilhas de spam têm como causa práticas ruins de aquisição de dados e uma gestão ineficiente da lista de contatos. Para evitar as armadilhas de spam e qualquer impacto negativo em seu negócio, recomendamos usar os seguintes recursos Brevo e as melhores práticas de e-mail:

  • Não importe contatos de locais de onde você não tem prova da coleta de opt-in.
  • Certifique-se de seguir as regulamentações da RGPD:  não compre ou alugue listas de contatos e envie e-mails apenas para contatos que tiverem concordado em receber seus e-mails.
  • Proteja seus formulários de inscrição adicionando um ReCaptcha para evitar armadilhas de spam adicionadas por bots.
  • Habilite a inscrição double opt-in para permitir que os contatos confirmem seus endereços de e-mail e consentimentos antes de receberem seus e-mails.
  • Limpe regularmente suas listas de contatos e mantenha-as atualizadas, removendo contatos inativos e não engajados.
  • Crie um fluxo de trabalho automation para enviar automaticamente um e-mail de recuperação de engajamento para contatos inativos ou não engajados antes de colocá-los em lista negra, caso eles não respondam positivamente.
  • Se um e-mail gerar um hard bounce, ou seja, um erro permanente não permitir sua entrega, a Brevo colocará este contato automaticamente em lista negra e você não poderá mais enviar e-mails para ele.

Como identificar armadilhas de spam?

Para ajudar você a identificar essas armadilhas de spam, sugerimos que você:

  • Identifique contatos que estejam gerando soft bounces repetidamente segmentando-os com o seguinte critério: diversos e-mails foram enviados para eles, mas não foram entregues.
  • Identifique contatos inativos ou não engajados, segmentando-os com o seguinte critério: e-mails foram enviados, mas esses contatos não abriram ou não clicaram nos links adicionados.
  • Exclua qualquer volume incomum de novos contatos adicionados à sua conta Brevo.

Se identificar quaisquer armadilhas de spam, recomendamos que você os coloque imediatamente em lista negra, para evitar o envio de novos e-mails para esses endereços.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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