Neste artigo, vamos explicar como excluir contatos bloqueados para o recebimento de e-mails marketing enviados via um fluxo de trabalho Automation.
Campanhas e Automation têm duas listas de bloqueios separadas, o que significa que quando um contato cancela a inscrição de suas campanhas de e-mail marketing, ele ainda pode receber seus e-mails enviados via um fluxo de trabalho Automation (e vice-versa).
Se quiser enviar um e-mail marketing para seus contatos com base em seus comportamentos em seu site (visitas à páginas, botão clicado, etc.), você terá que enviar esses e-mails por meio de um fluxo de trabalho Automation. Para garantir o não envio desses e-mails marketing para contatos que cancelaram a inscrição para o recebimento de suas campanhas, você deve aplicar um filtro para seus fluxos de trabalho para excluir contatos bloqueados de entrarem nele.
Antes de começar
- Para saber mais sobre a criação de um fluxo de trabalho Automation, consulte nossos artigos dedicados Criando um fluxo de trabalho Automation personalizado e Usando um modelo de fluxo de trabalho Automation.
- Para saber mais sobre como criar um segmento e usá-lo em um fluxo de trabalho, consulte nossos artigos dedicados.
Crie um segmento para contatos bloqueados
Para criar um segmento que inclua todos os contatos bloqueados para suas campanhas de e-mail:
- Acesse Contatos > Segmentos.
- Clique em Criar um segmento.
- Clique em + Adicionar um filtro.
- Selecione E-mail > Assinatura de campanhas de e-mail > Bloqueado.
- Clique em Salvar segmento.
- Dê um nome para o seu segmento.
- Selecione uma categoria para armazenar seu segmento.
- Clique em Confirmar.
Agora você poderá selecionar esse segmento em seu fluxo de trabalho.
Aplique o segmento ao seu fluxo de contato
Após criar o segmento para contatos bloqueados, você vai precisar aplicá-lo a um fluxo de trabalho Automation.
Para aplicar o segmento ao seu fluxo de trabalho:
- Acesse o Automation.
- Clique em Create an automation (Criar uma automação) e crie uma automação do zero usando o editor clássico.
- Adicione um ponto de entrada ao seu fluxo de trabalho, clicando em Adicionar um ponto de entrada.
- Configure seu ponto de entrada em clique em OK.
- Adicione uma nova etapa ao seu fluxo de trabalho, clicando no sinal + abaixo do ponto de entrada.
- Selecione Condições If/Else > Dados do contato > Condições de filtro do contato.
- Selecione o segmento criado e clique em OK.
Dois novos ramos aparecerão em seu fluxo de trabalho: Sim e Não.
Configure o restante de seu fluxo de trabalho no ramo Não
Os ramos Sim e Não de nosso filtro de busca segue a seguinte lógica:
- Sim significa que o contato corresponde ao filtro de busca: ele está bloqueado. Você não deve enviar nenhum e-mail de marketing para ele.
- Não significa que o contato não corresponde ao filtro de busca: ele não está bloqueado. Você pode enviar e-mails de marketing para ele.
Para incluir apenas contatos não bloqueados, você deve configurar o resto de seu fluxo de trabalho no ramo Não:
- Debaixo do ramo Não, clique no sinal +
- Selecione a ação que deseja adicionar ao seu fluxo de trabalho.
- Configure sua ação e clique em OK.
Você pode adicionar quantas etapas adicionais necessário, sempre no ramo Não.
⏩ O que vem a seguir?
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.