A análise de receita ajuda a avaliar sua saúde financeira geral e entender vendas e lucros. O painel de controle de receita mostra sua receita de vendas online em um período específico e de acordo com os filtros selecionados. Monitore a receita do seu negócio para entender as fontes e os motivadores. Use esses dados para tomar decisões informadas, identificando áreas de alto desempenho e oportunidades de melhoria.
❓ Como o Brevo calcula minhas fontes de receita?
Quando um cliente seu faz um pedido, nós analisamos as interações dele nas últimas 48 horas. Caso ele tenha recebido alguma comunicação da Brevo (e-mail, SMS, automação), atribuiremos a receita à Brevo. Se o cliente tiver sido exposto a várias ações de marketing da Brevo dentro dessas 48 horas, atribuiremos a receita apenas ao último ponto de contato. Por exemplo, se você enviar um e-mail de marketing na segunda-feira seguido de um SMS na terça-feira, atribuiremos a receita somente à campanha de SMS.
📊 Visão geral do painel de controle
No painel de controle Revenue (Receita), selecione o período em que você deseja analisar sua receita. Você pode selecionar um período predefinido ou personalizado. Você também pode adicionar filtros para restringir os dados exibidos aplicando condições específicas, como valor do pedido, status do pedido ou preço do produto, para que possa se concentrar apenas nos registros que correspondem a esses critérios.
O gráfico fornece uma visão geral das principais métricas do período selecionado, e você pode passar o mouse sobre os controles para obter mais informações:
Para cada resultado filtrado, você pode agrupar a receita por categorias, como meio de tráfego, códigos de cupom ou dispositivo. Classifique-os por número crescente ou decrescente clicando em Orders, Customers, Average order (Pedidos, Clientes, Pedido médio) ou Revenue (Receita). Por exemplo, isso pode ser útil para mostrar o país de cobrança com o maior pedido médio ou que gerou mais receita:
Você também pode usar a filtragem avançada com os filtros de segundo nível. Por exemplo, após decidir filtrar por país de cobrança, você poderá filtrar os resultados da França por cidade de faturamento para revelar aquela que gera mais receita:
💰Análise de receita
Com o painel de controle Receita, você pode ver facilmente quais canais geram mais receita, o comportamento de seus clientes, de onde eles vêm e muito mais. É possível identificar tendências e fazer as mudanças necessárias para aumentar as vendas e os lucros. Use essas informações para preparar suas futuras estratégias de marketing de acordo com as informações fornecidas pela análise de sua receita. A análise de receita pode ajudar você a:
- comparar suas receitas entre diferentes períodos,
- identificar áreas que são mais lucrativas e quais precisam ser melhoradas ou descontinuadas,
- descobrir onde e quando você atingiu seu pico de desempenho de receita,
- saber se sua receita está crescendo com o tempo e muito mais.
Escolha como agrupar dados de receita por categorias usando a lista suspensa Revenue by (Receita por) ⬇️:
O filtro Receita por status de pedidos exibe como sua receita é distribuída entre os diferentes status de pedidos.
O monitoramento de pedidos pagos é importante, pois é quando o dinheiro é transferido para sua empresa e o cliente recebe seu produto.
Você também pode monitorar quantos pedidos foram cancelados, reembolsados ou estão pendentes, por exemplo. Saber quantos pedidos foram reembolsados ou cancelados é importante, pois significa que o dinheiro que você deveria receber não fará parte da sua receita. Mas é possível mudar a situação a seu favor transformando pedidos cancelados ou reembolsados em novas vendas.
✔️ Como analisar estes dados?
Um pequeno número de pedidos pagos ou um grande número de pedidos reembolsados ou cancelados deve chamar sua atenção, pois pode significar que você está enfrentando problemas técnicos durante a finalização da compra.
Ao analisar sua receita por status de pedido com o filtro de segundo nível Cidade de faturamento, você pode descobrir que a maioria dos seus pedidos cancelados vem de uma cidade específica, o que pode ser causado por serviços de entrega de má qualidade para a região.
Você também pode perceber com o filtro de segundo nível Códigos de cupom que houve um cupom que não funcionou e que a maioria de seus clientes decidiu cancelar seus pedidos.
O filtro Receita por códigos de cupom exibe o desempenho de cada cupom criado por você.
Os códigos de cupom podem ser uma boa maneira de aumentar as vendas. No entanto, alguns cupons podem não gerar a receita esperada. Por isso, é importante monitorar e avaliar o desempenho de cada cupom.
✔️ Como analisar estes dados?
Analise o desempenho de cada cupom para ver se a média de pedidos é superior aos pedidos sem cupom e veja quantos clientes o usaram, bem como a receita gerada. Isso ajudará você a saber se o cupom é relevante para seus clientes e pode ser reutilizado em campanhas futuras.
O filtro de segundo nível Origem do tráfego pode ajudar você a determinar de onde vêm seus clientes e encontrar o código do cupom.
O filtro Receita por cidade de faturamento ou país de faturamento exibe os diferentes países dos quais sua receita depende.
Você pode analisar sua receita por país e, em seguida, usar o filtro de segundo nível Cidade de faturamento e vice-versa para entender de onde vêm sua receita e os clientes que mais gastam.
✔️ Como analisar estes dados?
Se houver um grande número de pedidos ou clientes provenientes de um local específico, você poderá melhorar sua estratégia de marketing nesse local. Talvez você também descubra que, embora invista muito em sua estratégia de marketing para um local específico, ela não gera a receita esperada para obter um bom retorno sobre o investimento (ROI).
Você poderá então concentrar seus esforços nos locais que são mais lucrativos para seus negócios e alterar e testar sua abordagem naqueles que não geram boas conversões. Se você é uma empresa local, usar o filtro Cidade de faturamento pode ajudar a segmentar clientes onde realmente importa.
O filtro Receita por método de pagamento exibe os diferentes métodos de pagamento usados por seus clientes.
Você pode ver quais métodos de pagamento são preferidos pela maioria dos seus clientes.
✔️ Como analisar estes dados?
Ao analisar sua receita por método de pagamento, talvez você descubra que seus clientes preferem usar o Paypal em vez de seus cartões de crédito, ou talvez eles queiram pagar apenas na entrega. Se houver uma forma de pagamento preferida pela maioria de seus clientes, convém simplificar o checkout para esse tipo de método de pagamento.
Use o filtro de segundo nível Status do pedido para verificar se alguns métodos têm uma taxa mais alta de pedidos pendentes, cancelados ou atrasados do que outros. Fazer isso pode ajudar a identificar problemas durante a finalização da compra, como um fluxo de checkout difícil para essas formas de pagamento.
O filtro Receita por dispositivo exibe os diferentes tipos de dispositivos usados por seus clientes para comprar em sua loja online.
✔️ Como analisar estes dados?
Ter uma visão geral completa da sua receita para cada dispositivo pode ajudar a descobrir problemas com seu site e o comportamento de seus clientes em dispositivos móveis. Por exemplo, se seu site não for compatível com dispositivos móveis, seus clientes poderão ficar frustrados e não querer comprar em seu site.
Pelo contrário, se muitos clientes compram em dispositivos móveis, isso pode significar que seu site é compatível com dispositivos móveis e que a experiência geral do usuário é agradável para seus clientes e que eles confiam no site. Você, então, pode adaptar sua estratégia de marketing por e-mail criando campanhas de e-mail compatíveis com dispositivos móveis para que seus clientes possam comprar diretamente da sua campanha.
O filtro Receita por origem de tráfego exibe os diferentes tipos de sites, redes sociais ou URLs por meio dos quais seus clientes chegam ao seu site para fazer compras.
Você pode ver a média de pedidos por site, rede social, campanhas de e-mail enviadas com a Brevo ou URL e a receita total que cada uma traz para o seu negócio.
✔️ Como analisar estes dados?
Uma visão geral dos diferentes sites ou mídias sociais que atraem mais clientes é essencial ao decidir onde colocar seu orçamento de marketing. Planejar seu próximo investimento em marketing nos canais certos pode ajudar a aumentar seu ROI. Saber de qual site, rede social ou URL seus clientes chegaram em seu site ajudará você a direcionar seu orçamento para esses canais.
O filtro Receita por meio de tráfego mostra os diferentes canais digitais por meio dos quais seus clientes chegam em seu site para fazer compras, como o Brevo, por exemplo.
Você pode ver a média de pedidos por canal e a receita total trazida por cada um para o seu negócio.
✔️ Como analisar estes dados?
Assim como a Origem do tráfego, uma visão geral dos canais digitais que mais atraem clientes é essencial na hora de decidir onde colocar seu orçamento de marketing. Planejar seu próximo investimento em marketing nos canais certos pode ajudar a aumentar seu ROI. Você pode gastar seu orçamento em otimização de pesquisa orgânica (Google) ou até mesmo anunciar no Facebook ou outro site que indique pessoas para você, dependendo da análise de receita.
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