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Conecte a Brevo com seu Nuvemshop

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Este aplicativo permite conectar a Brevo com seu Nuvemshop.

Com a integração da Brevo, rastreie as interações-chave de seus clientes com seu Nuvemshop e implemente ações personalizadas de marketing para aumentar suas vendas.

Em poucos minutos, importe os dados de sua loja para nossa plataforma, sempre que um cliente se inscrever, pagar, concluir ou cancelar um pedido.

Crie e-mails e SMS personalizados para enviar sequências de boas-vindas, carrinhos abandonados, confirmação de pedido e muito mais!

❗️ Importante
Atenção. Atualmente, a integração está disponível apenas no México, na Colômbia e no Brasil. Entretanto, em breve anunciaremos seu lançamento na Argentina e Chile - fique de olho!

Antes de começar

  • Para poder utilizar a Brevo, é necessário que você esteja registrado como usuário. Caso ainda não esteja, preencha o formulário clicando na opção Registrar-se.
  • Será que necessário que você tenha uma Chave API pública/ID do site e Chaves API privadas. Caso não tenha estas credenciais, siga os seguintes passos.

Instalação e integração

Para instalar a Brevo, você deve iniciar sua sessão usando suas credenciais no Nuvemshop. Em seguida, digite o seguinte URL http://www.nuvemshop.com/tienda-aplicaciones-nube/5670/install e aceite as permissões solicitadas.

Credenciais

No vídeo abaixo, mostraremos em detalhes o processo de instalação do app da Brevo em seu Nuvemshop e como gerar a Chave Api a partir de sua conta.

Depois que tiver aceitado as permissões solicitadas para a instalação do app, você verá a tela de boas-vindas, na qual deve inserir suas credenciais da Brevo.

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💡 Dica
Lembre-se de que é preciso ter uma Chave API. Caso não tenha estas credenciais, consulte este guia para obtê-las.

Pressione o botão Entrar para começar o processo de sincronização de suas vendas e clientes.

💡 Dica
De tempos em tempos será executada uma tarefa programada, cujo objetivo é sincronizar seus clientes e suas vendas com a plataforma da Brevo. Você poderá acompanhar o progresso da importação até o fim do processo. Se fechar a janela do navegador, a migração continuará normalmente até impactar toda a plataforma da Brevo.
❗️ Importante
Antes de sincronizar com o Nuvemshop, você já deve ter criado seu primeiro fluxo de trabalho de Automation na Brevo. Se você ainda não o fez, você pode seguir este guia para criá-lo.

Sincronização com a Brevo

Neste momento, seus clientes e pedidos estarão sendo sincronizados.

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Pronto! A importação de suas vindas e clientes foi finalizada. Agora você pode acessar sua conta Brevo para ver as informações correspondentes.

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💡 Dica
Lembre-se de que sempre pode voltar à tela para inserir sua chave API. Para isso, entre em Meus aplicativos, no menu à esquerda do admin de sua conta Nuvemshop > Brevo > Configurar aplicativo.

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Configuração e uso

Visualização do script na loja

No vídeo abaixo, mostraremos em detalhes o processo de criação do script da Brevo para criar o rastreador de eventos no Nuvemshop.

Criação de eventos na loja e rastreio na Brevo

No vídeo abaixo mostraremos como à medida que seus clientes realizam eventos ou ações em sua loja, estes impactam em sua conta Brevo.

Fluxo de clientes

Cada vez que um cliente realiza uma ação na loja, as métricas importantes e as principais atividades realização são sincronizadas imediatamente com a Brevo.

Abaixo, mostramos um breve resumo das informações que serão rastreadas:

# Métrica Descrição
1 Dados do cliente Informações de rastreio, como nome, e-mail, telefone ou outros atributos de perfil.
2 Histórico de pedidos realizados Um pedido é processado com sucesso em seu sistema. Esse pedido se encontra disponível no histórico e foi sincronizado com sua conta Brevo durante a instalação do app.
3 Pedido realizado em tempo real Um pedido é processado com sucesso em seu sistema, em tempo real.
4 Histórico de produto pedido Um evento para cada item em um pedido processado. Esse item se encontra disponível no histórico e foi sincronizado com sua conta Brevo durante a instalação do app.
5 Produto pedido em tempo real Um evento para cada item em um pedido processado em tempo real.
6 Histórico de pedido cancelado Um pedido é cancelado com sucesso em seu sistema, ele é mantido no histórico e foi sincronizado com sua conta  Brevo durante a instalação do app.
7 Pedido cancelado em tempo real Um pedido é cancelado com sucesso em seu sistema, em tempo real.
8 Histórico de pedido reembolsado Um pedido é reembolsado com sucesso em seu sistema. Esse pedido é mantido no histórico e foi sincronizado com sua conta Brevo durante a instalação do app.
9 Pedido reembolsado em tempo real Um pedido é reembolsado com sucesso em seu sistema, em tempo real.
10 Histórico de pedido enviado Um pedido é enviado com sucesso em seu sistema. Esse pedido se encontra disponível no histórico e foi sincronizado com sua conta Brevo durante a instalação do app.
11 Pedido enviado em tempo real Um pedido é enviado com sucesso em seu sistema, em tempo real.
12 Ativo no site em tempo real Alguém está visitando seu site, em tempo real.
13 Produto visto em tempo real Alguém visualiza um produto em tempo real.
14 Adicionado ao carrinho em tempo real Alguém adiciona um item ao carrinho em tempo real.
15 Pagamento iniciado em tempo real

Alguém acessa a página de pagamento em tempo real.

Fluxo do administrador

Depois de ter finalizado corretamente a instalação e a configuração do app em sua loja, as métricas importantes e as principais atividades de seus clientes serão sincronizadas imediatamente com a Brevo.

Ao entrar em sua conta Brevo, clique na opção Automation. Entre em Logs > Logs de eventos e você poderá ver os eventos sincronizados a partir de sua loja.

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💡 Dica
Você pode repetir este procedimento para cada atividade de um perfil que desejar consultar.

Comece a descobrir a Brevo

Você não precisa esperar a finalização do processo de sincronização dos contatos para começar a descobrir a Brevo. Vamos descobrir duas opções:

Opção 1 Opção 2

Crie um e-mail de boas-vindas

Esta opção permite que você crie um e-mail de boas-vindas, um e-mail que é enviado automaticamente quando um contato assina sua newsletter. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Mensagem de boas-vindas: envie um e-mail de boas-vindas para seus novos contatos.

Perguntas frequentes

Por que as métricas dos clientes não estão sendo sincronizadas com a  Brevo?

  • As credenciais configuradas na integração são inválidas. Embora seja muito difícil que isso aconteça, já que existem as confirmações correspondentes, ainda assim é uma possibilidade que deve ser levada em conta. Verifique que as credenciais corretas foram usadas e que todos os passos tenham sido seguidos corretamente.
  • O app se encontra desinstalado/inativo. No painel administrativo de sua conta Nuvemshop entre na seção Meus aplicativos e verifique se o app está instalado. Caso ele esteja instalado e o problema persista, tente desinstalar e instalar novamente.

Se considerar que o problema não é nenhum dos dois motivos indicados acima, entre em contato com o suporte.

Como desinstalar a integração da Brevo com seu Nuvemshop?

Se não quiser mais continuar o rastreio de seus clientes na Brevo, entre na seção Meus aplicativos do administrador de sua loja e clique na opção Desinstalar.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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