Phone stellt dir eine Telefonnummer zur Verfügung, die sowohl für eingehende als auch für ausgehende Anrufe verwendet werden kann. Die mit deinem Konto verknüpfte Telefonnummer ist kostenlos und du kannst deine Brevo-Kontakte ganz einfach mit nur einem Klick anrufen. Du kannst deine Telefongespräche mit Kund:innen verfolgen und alle deine Verkaufsaktivitäten in Brevo erfassen.

Brevo stellt VoIP-Telefonnummern (Voice over Internet Protocol) bereit, mit denen Sprachanrufe über das Internet statt über ein herkömmliches Telefonnetz getätigt werden können.

Gut zu wissen

• Phone ist nur mit einem Sales Advanced Bundle erhältlich. Weitere Informationen findest du auf unserer Preisseite.
• Derzeit bieten wir Festnetznummern aus den Vereinigten Staaten, Kanada, Frankreich, Deutschland, Spanien und dem Vereinigten Königreich an.
• Derzeit kannst du mit Phone Nummern in vielen Ländern in Europa, Nordamerika, Südamerika, Asien, Südafrika sowie Australien und Neuseeland anrufen. Die vollständige Liste der Länder, die du anrufen kannst, findest du in dieser Datei. Wenn du versuchst, eine Nummer in einem nicht unterstützten Land anzurufen, kannst du den Zugriff direkt über den Dialer anfordern.
• Um zu vermeiden, dass deine US-Telefonnummer als Spam markiert wird, kannst du deine Nummer im kostenlosen Anrufer-Register eintragen. Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Abschnitt.

📞 Eine Telefonnummer auswählen

Gehe zu Conversations > Phone,  um mit dem Onboarding von Phone zu beginnen.

Beim Onboarding von Phone musst du zunächst eine Telefonnummer abrufen. Brevo Phone schlägt eine Telefonnummer vor. Du kannst entweder:

• Diese Nummer verwenden
• Eine andere Nummer auswählen:

  Wähle das Herkunftsland deiner Telefonnummer aus. 💡 Gut zu wissen Wenn du Italien (bald verfügbar), Deutschland oder Spanien auswählst, musst du zu Überprüfungszwecken zusätzliche Informationen angeben. Weitere Informationen findest du im entsprechenden Artikel Über behördliche Informationen und Dokumente, die für die Aktivierung von Nummern erforderlich sind. (Optional) Gib die Ziffern ein, die deine Telefonnummer enthalten soll. Wähle eine vorgeschlagene Telefonnummer in der Liste aus.

Sobald deine Telefonnummer eingerichtet ist, wirst du zum Phone-Dashboard weitergeleitet.

🎧 Eingabe- und Ausgabegeräte auswählen

Du kannst auswählen, welche Eingabe- und Ausgabegeräte du während eines Anrufs verwenden möchtest.

1. Gehe zu Conversations > Phone.
2. Klicke im Dashboard auf Phone öffnen, um den Dialer zu öffnen.
3. Klicke auf das Zahnradsymbol, um die Audioeinstellungen zu öffnen.
4. Wähle deine bevorzugten Ein- und Ausgabegeräte aus.

Du kannst jetzt Anrufe tätigen und entgegennehmen. Weitere Informationen findest du im entsprechenden Artikel Anrufe von Brevo aus tätigen und empfangen.

☎️ Die Telefonleitung benennen

Die Benennung der Phone-Leitung ist hilfreich, um sie schnell in der App zu finden, insbesondere wenn du mehrere Nummern hast:

1. Gehe zu Conversations > Phone > Phone lines (Telefonleitung).
2. Klicke auf den Namen der Telefonleitung, um die Einstellungen aufzurufen.
3. Gib unter Phone line name (Name der Phone-Leitung einen Namen ein, damit du deine Telefonleitung leichter erkennen kannst.
4. Klicke auf Save settings (Einstellungen speichern).

🇺🇸 So vermeidest du, dass deine US-Nummer als Spam angezeigt wird

Wenn du eine US-Telefonnummer gewählt hast, können deine Anrufe bei deinen Kontakten in den USA als Spam markiert werden, je nach deren Anbieter. Dies dient dem Schutz deiner Kontakte vor unerwünschten und illegalen Anrufen. Es gibt ein paar Dinge, die du tun kannst, um dieses Problem zu vermeiden.

Allgemeine Tipps

Um zu vermeiden, dass deine Anrufe als Spam markiert werden, kannst du Folgendes tun:

• Bitte deine Kontakte, deine Nummer in ihrem Telefon zu speichern.
• Vermeide eine hohe Anzahl von Anrufen.
• Vermeide kurze Anrufe, die weniger als 50 Sekunden dauern.
• Vermeide es, die gleiche Nummer mehrmals an einem Tag anzurufen.

Registriere deine Nummer im kostenlosen Anrufer-Register

Um zu vermeiden, dass deine US-Nummer als Spam markiert wird, kannst du die Nummer außerdem im kostenlosen Anrufer-Register eintragen:

1. Besuche die Website Free Caller Register (Kostenlosen Anrufer-Register) unter diesem Link: https://www.freecallerregistry.com/fcr/.
2. Klicke auf Register Here (Hier registrieren).
3. Bevor du das Formular ausfüllst, lies die Informationen auf der Website, um sicherzustellen, dass du berechtigt bist, deine Nummer einzutragen.
4. Fülle das Formular aus, indem du deine US-Telefonnummer angibst, die Art der Anrufe auswählen und deine Daten eingeben.
5. Klicke auf Send Verification Code (Verifizierungscode senden). Du erhältst einen Code an die E-Mail, die du im Formular angegeben hast.
6. Gib den Code in das Feld ein.
7. Klicke auf Submit (Absenden).

Du erhältst von jeder Analytic Engine (Orion, Hiya und Transaction Network Services) eine E-Mail, die den Empfang des Formulars bestätigt und deinen mitteilt, ob noch weitere Informationen erforderlich sind. Nach ein paar Tagen gilt die Nummer als offiziell registriert, und die US-Nummer wird nicht mehr als Spam markiert.

⏭ Nächste Schritte

• Anrufe von Brevo aus tätigen und empfangen

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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