HubSpot-Integration (von Brevo) – Synchronisiere deine Daten zwischen Brevo und HubSpot

Die HubSpot-Integration ermöglicht es dir, Kontakte, Unternehmen und Deals von HubSpot mit Brevo und deine E-Mail-Aktivitäten von Brevo mit HubSpot zu synchronisieren.

HubSpot-Integration für Brevo installieren

Über die HubSpot-Integration

Weitere Informationen zu den Funktionen und Einschränkungen der Integration findest du auf den folgenden Registerkarten:

Hauptfunktionen Einschränkungen

Diese Integration ermöglicht Folgendes:

  • Synchronisiere HubSpot-Daten mit Brevo: Importiere bestehende und neue Kontakte, Unternehmen und Deals aus HubSpot in Brevo, einschließlich ihrer Eigenschaften.
  • Halte deine Kontaktdaten auf dem neuesten Stand: Übertrage Aktualisierungen von Kontakten in HubSpot direkt in Brevo.
  • Verfolge die Aktivitäten von E-Mail-Kampagnen in HubSpot: Synchronisiere die Ereignisse der Brevo E-Mail-Kampagnen mit HubSpot und zeige sie in der Kontaktzeitleiste an, einschließlich Zustellungen, Öffnungen, Klicks, Bounces und Spam-Berichten.

Erste Schritte

  • Nur Kontakte, die in den letzten zwei Jahren zugestimmt haben, Updates von dir zu erhalten, können in Brevo importiert werden. Stelle sicher, dass deine HubSpot-Kontaktliste bereinigt ist und nur Opt-in-Kontakte enthält.
  • Du kannst auch Zapier verwenden, um HubSpot mit Brevo zu integrieren. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Nutzung von Zapier zur Integration einer App in Brevo.

Schritt 1: Synchronisiere deine Kontakte von HubSpot mit Brevo

Wenn du deine Kontakte synchronisierst, werden deine bestehenden und neuen Kontakte aus HubSpot in Brevo importiert, zusammen mit ihren Eigenschaften.

Einrichten der Integration

So richtest du die HubSpot-Integration ein:

  1. Klicke auf das Dropdown-Menü Konto und wähle Integrationen.
  2. Suche nach der HubSpot-Integration und klicke darauf.
  3. Klicke auf Set up integration (Integration konfigurieren).
  4. Benenne die Integration, die du jetzt erstellst, entsprechend ihrer Aufgabe. Du kannst später weitere Integrationen für dieselbe Plattform erstellen.
    ➡️  Ein Beispiel
    Du kannst eine Integration für die Synchronisierung von Leads und eine andere für die Synchronisierung von Abonnent:innen erstellen. Gib jeder Integration einen klaren und spezifischen Namen, z. B. „HubSpot Leads“ und „HubSpot Subscribers“.
  5. Klicke auf Continue (Weiter).
  6. Klicke auf Contact synchronization (Kontaktsynchronisierung).
  7. Aktiviere die Synchronisierung von Kontakten aus HubSpot Contacts mit einer ausgewählten Liste auf Brevo.

Verbinde dein HubSpot-Konto mit Brevo

Verbinde dein HubSpot-Konto mit Brevo, damit die Integration deine Kontakte und deren Eigenschaften abrufen kann: 

  1. Klicke auf Log in to HubSpot Contacts (Bei HubSpot-Kontakten anmelden).
  2. Klicke auf Log in to my HubSpot account (Bei meinem HubSpot-Konto anmelden).
  3. Wähle das HubSpot-Konto, das du mit Brevo verbinden möchtest.
  4. Klicke auf Choose account (Konto auswählen).
  5. Scrolle auf der Seite nach unten und klicke auf Connect App (Anwendung verbinden), damit Brevo sich mit deinem HubSpot-Konto verbinden kann.
  6. Klicke auf Continue (Weiter).

Wähle deine zu synchronisierende HubSpot-Liste aus

💡 Gut zu wissen
Es können nur statische HubSpot-Listen importiert werden.

Wähle die HubSpot-Liste(n) mit den Kontakten, die du mit Brevo synchronisieren möchtest:

  1. Wähle, ob du alle deine HubSpot-Kontakte auf einmal synchronisieren oder bestimmte Listen zum Importieren auswählen möchtest.
  2. Um bestimmte Listen auszuwählen, verwende das Dropdown-Menü, um die HubSpot-Liste(n) auszuwählen, die die Kontakte enthalten, die du mit Brevo synchronisieren möchtest.

    hubspot_choose-list_en-us.jpeg

  3. Klicke auf Diese Liste verwenden.

Ordne deine Hubspot-Kontakte in Brevo zu

💡 Gut zu wissen
  • Nur das Attribut E-Mail ist obligatorisch.
  • Die Datumsattribute können nicht von HubSpot zu Brevo synchronisiert werden.

Richte ein, wie deine HubSpot-Kontakte mit Brevo synchronisiert werden sollen. Wenn du beispielsweise den Vornamen deiner Kontakte synchronisieren möchtest, stimmst du diese Daten mit dem FIRSTNAME-Attribut in Brevo ab.

  1. Wähle aus dem Dropdown-Menü für jedes Kontakt-Attribut von HubSpot das passende Kontakt-Attribut von Brevo aus.
  2. (Optional) Wenn du einige Daten nicht synchronisieren möchtest, wähle im Dropdown-Menü Do not import (Nicht importieren) aus.
  3. (Optional) Wenn du Daten mit einem Attribut synchronisieren möchtest, das noch nicht in Brevo existiert, wähle Create a new attribute (Neues Attribut erstellen) und konfiguriere es.
  4. Klicke auf Map Attributes (Attribute zuordnen).

Wähle deine Brevo-Liste aus oder erstelle sie

Wähle eine bestehende Brevo-Liste aus oder erstelle eine neue Liste, mit der deine HubSpot-Kontakte synchronisiert werden sollen.

Eine Liste auswählen Eine Liste erstellen
  1. Auf der Registerkarte Select a list (Liste auswählen) wählst du die Brevo-Liste aus, mit der deine [Plattform]-Kontakte synchronisiert werden sollen.
  2. Klicke auf Use this list (Diese Liste verwenden).
    int_select-list-hubspot_en-us.png

Festlegen der Synchronisierungshäufigkeit

Bestehende Kontakte werden sofort synchronisiert, wenn du die Integration aktivierst. Neue Kontakte werden automatisch in einem bestimmten Intervall synchronisiert. 

  1. Wähle im Dropdown-Menü Select a sync frequency (Synchronisierungshäufigkeit auswählen) aus, wie oft neue Kontakte von HubSpot mit Brevo synchronisiert werden sollen.
  2. (Optional) Aktiviere die Option Receive email notification after successful contact sync (E-Mail-Benachrichtigung nach erfolgreicher Kontaktsynchronisierung erhalten).
  3. Klicke auf Set frequency (Häufigkeit einstellen).
    int_select-sync-frequency_en-us.png
💡 Gut zu wissen
Bei Bedarf kannst du deine Kontakte auf der Seite My integrations (Meine Integrationen) manuell synchronisieren, indem du deine Integration auswählst und auf Sync now (Jetzt synchronisieren) klickst. Die Mindestzeit zwischen zwei manuellen Synchronisierungen beträgt 6 Stunden.

Zustimmung deiner Kontakte bestätigen

Nur Kontakte, die in den letzten zwei Jahren zugestimmt haben, Updates von dir zu erhalten, können mit Brevo synchronisiert werden. Vor der Aktivierung der Integration bestätigen, dass dein Import unsere Bedingungen erfüllt:

  • Wenn du nur Kontakte synchronisierst, die zugestimmt haben, markiere das Feld Zustimmung.
    hubspot-confirm-consent_en-us.png
  • Wenn du Kontakte synchronisierst, die nicht zugestimmt haben (z. B. Kontakte aus einer gekauften oder gemieteten Liste), bereinige zuerst deine HubSpot-Kontaktliste. Entferne alle Kontakte, die unsere Bedingungen nicht erfüllen, und starte dann die Einrichtung der Integration neu.
❗️ Wichtig
Brevo kann E-Mail- oder SMS-Kampagnen pausieren oder stornieren, die an Kontakte versendet werden, die nicht zugestimmt haben, Updates von dir zu erhalten.

Integration aktivieren

💡 Gut zu wissen
Wenn du die Integration nicht speicherst, wird sie als Entwurf gespeichert. Du kannst sie zu einem späteren Zeitpunkt aktivieren, wenn du bereit bist.

Um die Integration zu aktivieren, klicke auf Save (Speichern). Bestehende Kontakte werden sofort synchronisiert. Die Synchronisierung kann mehrere Minuten dauern. Du kannst den Fortschritt der Synchronisierung überwachen und die Integration auf der Seite My integrations (Meine Integrationen) verwalten. 

Sobald du fertig bist, erhältst du eine Benachrichtigung auf der Seite Notifications (Benachrichtigungen). Um deine synchronisierten Kontakte anzuzeigen, gehe zu CRM > Contacts > Lists (CRM > Kontakte > Listen) und wähle die Liste aus, mit der sie synchronisiert wurden.

contacts.jpg

Schritt 2: Synchronisierung deiner E-Mail-Aktivitäten von Brevo mit HubSpot

Sobald deine HubSpot-Kontakte synchronisiert sind, kannst du deine E-Mail-Kampagnenaktivitäten von Brevo mit HubSpot synchronisieren. So kannst du die Ereignisse der Brevo E-Mail-Kampagnen (zugestellt, geöffnet, angeklickt, Hard bounced, Soft bounced und als Spam markiert) direkt in deinen HubSpot-Kontaktzeitleisten einsehen.

Aktiviere die Synchronisierung der E-Mail-Aktivitäten in Brevo

  1. Klicke in deiner HubSpot-Integration auf Email activity synchronization (Synchronisierung der E-Mail-Aktivitäten), um die Synchronisierung deiner E-Mail-Kampagnenaktivitäten von Brevo mit HubSpot zu konfigurieren.
    hubspot_integration_email-activity-sync_en-us copy (1).jpeg
  2. Aktiviere die Option Turn on the syncing of events and stats of email campaigns sent through Brevo (Ereignisse und Statistiken von E-Mail-Kampagnen, die über Brevo versendet wurden, synchronisieren).
    hubspot_activate_email_sync_en-us.jpeg

Verbinde dein HubSpot-Konto mit Brevo

Verbinde dein HubSpot-Konto mit Brevo, damit die Integration deine E-Mail-Aktivitäten synchronisieren kann:

  1. Klicke auf Log in to HubSpot Bidirectional (Anmelden bei HubSpot Bidirectional).
  2. Wähle das gleiche HubSpot-Konto, das du zuvor ausgewählt hast.
  3. Klicke auf Choose Account (Konto wählen).
    mceclip0 (2).png
  4. Scrolle auf der Seite nach unten und klicke auf Connect App (Anwendung verbinden), damit Brevo sich mit deinem HubSpot-Konto verbinden kann.
  5. Klicke auf Continue (Weiter).
  6. Klicke auf Save and activate (Speichern und aktivieren).

Sobald die Synchronisierung aktiviert ist, wird ein neuer Webhook auf deinem Brevo-Konto erstellt. Dieser Webhook wird durch die folgenden Ereignisse ausgelöst: Zugestellt, Geöffnet, Angeklickt, Hard Bounced, Soft Bounced, Als Spam markiert. Weitere Informationen zu Webhooks findest du in unserem dedizierten Artikel FAQ - Was sind Webhooks?.

❗️ Wichtig
Lösche den HubSpot Webhook nicht manuell. Er wird für die Synchronisierung von E-Mail-Aktivitäten benötigt.

hubspot_webhook_en-us.jpeg

Filtern deiner Brevo-E-Mail-Aktivitäten in HubSpot

So siehst du deine Brevo E-Mail-Aktivitäten in HubSpot:

  1. Logge dich bei deinem HubSpot-Konto ein.
  2. Gehe zu CRM > Contacts (CRM > Kontakte).
  3. Klicke auf den Namen eines Kontakts.
  4. Gehe auf die Registerkarte Activities (Aktivitäten).
  5. Klicke neben Filter (Filtern) nach auf Filter activity (Aktivität filtern)
  6. Wähle unter „Integrations (Integrationen)“ Brevo.
    hubspot_filter-activity_en-us.png
Diese Ereignisse werden dann in deinen HubSpot-Kontakt-Timelines sichtbar sein. Sie erkennen sie leicht an dem Brevo-Logo neben ihnen ➡️. hubspot_synced-email-events_en-us.jpeg

Schritt 3: Synchronisiere deine Unternehmen von HubSpot zu Brevo

Sobald deine Kontakte synchronisiert sind, kannst du damit beginnen, deine Unternehmen aus HubSpot in Brevo zu importieren, zusammen mit allen zugehörigen Datensätzen (Deals und Kontakte) und Unternehmenseigenschaften.

Aktiviere die Synchronisierung der Unternehmen in Brevo

  1. Klicke in deiner HubSpot-Integration auf Company synchronization (Unternehmenssynchronisierung), um die Synchronisierung deiner Unternehmen von HubSpot zu Brevo zu konfigurieren.
    hubspot_company-sync_en-us.jpeg
  2. Aktiviere die Option Turn on company synchronization (Synchronisierung der Unternehmen einschalten).
    hubspot_turn-on-company-sync_en-us.jpeg

Autorisiere die Hubspot-Integration für den Import deiner Unternehmen

Autorisiere die HubSpot-Integration, um die Synchronisierung deiner Unternehmen von HubSpot zu Brevo zu beginnen: 

  1. Klicke auf Log in to HubSpot (Anmelden bei HubSpot).
  2. Wähle das gleiche HubSpot-Konto, das du zuvor ausgewählt hast.
  3. Klicke auf Choose Account (Konto wählen).
    mceclip0 (2).png
  4. Scrolle auf der Seite nach unten und klicke auf Connect App (Anwendung verbinden), damit Brevo sich mit deinem HubSpot-Konto verbinden kann.
  5. Klicke auf Continue (Weiter).

Verbinde deine HubSpot Unternehmen mit Brevo

💡 Gut zu wissen
  • Nur das Attribut Unternehmensname ist obligatorisch.
  • Die Datumsattribute können nicht von HubSpot zu Brevo synchronisiert werden.

Richte ein, wie deine Unternehmen von HubSpot zu Brevo synchronisiert werden sollen. Wenn du beispielsweise die Telefonnummern deiner Unternehmen synchronisieren möchtest, stimmst du diese Daten mit dem Attribut Telefonnummer in Brevo ab.

  1. Wähle für jedes Unternehmensattribut von HubSpot das passende Unternehmensattribut von Brevo aus dem Dropdown-Menü aus.
    hubspot_map-company-attributes_en-us.jpeg
  2. (Optional) Wenn du einige Daten nicht synchronisieren möchtest, wähle im Dropdown-Menü Do not import (Nicht importieren) aus.
  3. (Optional) Wenn du Daten mit einem Attribut synchronisieren möchtest, das noch nicht in Brevo existiert, wähle Create a new attribute (Neues Attribut erstellen) und konfiguriere es.
  4. Klicke auf Map Attributes (Attribute zuordnen).

Festlegen der Synchronisierungshäufigkeit

Bestehende Unternehmen werden sofort synchronisiert, wenn du die Integration aktivierst. Neue Unternehmen werden automatisch in einem bestimmten Intervall synchronisiert. 

  1. Wähle im Dropdown-Liste Select a sync frequency (Synchronisierungshäufigkeit auswählen) aus, wie oft neue Unternehmen von HubSpot zu Brevo synchronisiert werden sollen.
  2. Klicke auf Set frequency (Häufigkeit einstellen).
    hubspot_companies-set-sync-frequency_en-us.png
💡 Gut zu wissen
Bei Bedarf kannst du deine Unternehmen auf der Seite My integrations (Meine Integrationen) manuell synchronisieren, indem du deine Integration auswählst und auf Sync now (Jetzt synchronisieren) klickst. Die Mindestzeit zwischen zwei manuellen Synchronisierungen beträgt 6 Stunden.

Integration aktivieren

💡 Gut zu wissen
Wenn du die Integration nicht speicherst, wird sie als Entwurf gespeichert. Du kannst sie zu einem späteren Zeitpunkt aktivieren, wenn du bereit bist.

Um die Integration zu aktivieren, klicke auf Save and activate (Speichern und aktivieren). Bestehende Unternehmen beginnen sofort mit der Synchronisierung. Die Synchronisierung kann mehrere Minuten dauern. Du kannst den Fortschritt der Synchronisierung überwachen und die Integration auf der Seite My integrations (Meine Integrationen) verwalten. 

Sobald du fertig bist, erhältst du eine Benachrichtigung auf der Seite Notifications (Benachrichtigungen). Um deine synchronisierten Unternehmen anzuzeigen, gehe zu CRM > Companies (CRM > Unternehmen).

Schritt 4: Synchronisiere deine Deals von HubSpot zu Brevo

Sobald deine Kontakte und Unternehmen synchronisiert sind, kannst du damit beginnen, deine Deals aus HubSpot in Brevo zu importieren, zusammen mit allen zugehörigen Datensätzen (Kontakte und Unternehmen) und Deal-Eigenschaften.

Aktiviere die Deal-Synchronisierung in Brevo

  1. In deiner HubSpot-Integration klickst du auf Deal synchronization (Deal-Synchronisierung), um die Synchronisierung deiner Deals von HubSpot zu Brevo zu konfigurieren.
    hubspot_deal-sync_en-us (1).jpeg
  2. Aktiviere die Option Turn on deal synchronization (Synchronisierung von Deals einschalten).
    hubspot_turn-on-deal-sync_en-us.jpeg

Autorisiere die HubSpot-Integration zum Import deiner Deals

Autorisiere die HubSpot-Integration, um die Synchronisierung deiner Deals von HubSpot zu Brevo zu starten: 

  1. Klicke auf Log in to HubSpot (Anmelden bei HubSpot).
  2. Wähle das gleiche HubSpot-Konto, das du zuvor ausgewählt hast.
  3. Klicke auf Choose Account (Konto wählen).
    mceclip0 (2).png
  4. Scrolle auf der Seite nach unten und klicke auf Connect App (Anwendung verbinden), damit Brevo sich mit deinem HubSpot-Konto verbinden kann.
  5. Klicke auf Continue (Weiter).

Übertrage deine HubSpot-Pipelines und Phasen auf Brevo

💡 Gut zu wissen
Stelle sicher, dass du deine Brevo-Pipelines erstellt hast, bevor du mit diesem Schritt fortfährst.
➡️ Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Erstellen und Verwalten mehrerer Pipelines.

Um deine Deals zu importieren, musst du zunächst deine HubSpot- und Brevo-Pipelines und deren Phasen zuordnen:

  1. Wähle deine HubSpot-Pipeline aus dem ersten Dropdown-Menü.
  2. Wähle aus dem zweiten Dropdown-Menü die entsprechende Brevo-Pipeline aus.
  3. Verwende die Dropdown-Menüs, um die Phasen der Pipeline aus der Spalte HubSpot Pipeline-Stufen den Phasen der Pipeline aus der Spalte Brevo Pipeline-Stufen zuzuordnen.
    hubspot_map-pipelines_en-us.jpeg
  4. (Optional) Klicke auf Add a pipeline (Pipeline hinzufügen), um weitere Pipelines aus HubSpot in Brevo zu importieren.
  5. Klicke auf Map pipelines and continue (Pipelines zuordnen und fortfahren).

Ordne deine HubSpot-Deal-Eigenschaften deinen Brevo-Deal-Attributen zu

💡 Gut zu wissen
  • Nur das Attribut Dealname ist obligatorisch.
  • Die Datumsattribute können nicht von HubSpot zu Brevo synchronisiert werden.

Richte ein, wie deine Deals von HubSpot mit Brevo synchronisiert werden sollen. Wenn du beispielsweise den Betrag in Unternehmenswährung deiner Unternehmen synchronisieren möchtest, stimmst du diese Daten mit dem Attribut Betrag in Brevo ab.

  1. Wähle für jedes HubSpot Deal-Attribut das passende Brevo Deal-Attribut aus der Dropdown-Liste aus.
    hubspot_map-deal-properties_en-us.jpeg
  2. (Optional) Wenn du einige Daten nicht synchronisieren möchtest, wähle im Dropdown-Menü Do not import (Nicht importieren) aus.
  3. (Optional) Wenn du Daten mit einem Attribut synchronisieren möchtest, das noch nicht in Brevo existiert, wähle Create a new attribute (Neues Attribut erstellen) und konfiguriere es.
  4. Klicke auf Map Attributes (Attribute zuordnen).

Festlegen der Synchronisierungshäufigkeit

Bestehende Deals werden sofort synchronisiert, wenn du die Integration aktivierst. Neue Deals werden automatisch in einem festgelegten Intervall synchronisiert. 

  1. Wähle in der Dropdown-Liste Select a sync frequency (Synchronisierungshäufigkeit auswählen) aus, wie oft neue Deals von HubSpot mit Brevo synchronisiert werden sollen.
  2. Klicke auf Set frequency (Häufigkeit einstellen).
    hubspot_companies-set-sync-frequency_en-us.png
💡 Gut zu wissen
Bei Bedarf kannst du deine Deals auf der Seite My integrations (Meine Integrationen) manuell synchronisieren, indem du deine Integration auswählst und auf Sync now (Jetzt synchronisieren) klickst. Die Mindestzeit zwischen zwei manuellen Synchronisierungen beträgt 6 Stunden.

Integration aktivieren

💡 Gut zu wissen
Wenn du die Integration nicht speicherst, wird sie als Entwurf gespeichert. Du kannst sie zu einem späteren Zeitpunkt aktivieren, wenn du bereit bist.

Um die Integration zu aktivieren, klicke auf Save and activate (Speichern und aktivieren). Bestehende Deals werden sofort synchronisiert. Die Synchronisierung kann mehrere Minuten dauern. Du kannst den Fortschritt der Synchronisierung überwachen und die Integration auf der Seite My integrations (Meine Integrationen) verwalten. 

Sobald du fertig bist, erhältst du eine Benachrichtigung auf der Seite Notifications (Benachrichtigungen). Um deine synchronisierten Deals anzuzeigen, gehe zu CRM > Deals.

Beginne mit der Nutzung der Brevo-Funktionen

Nachdem deine HubSpot-Daten mit Brevo synchronisiert wurden, kannst du Folgendes tun:

Integration deaktivieren

❗️ Wichtig
Durch die Deaktivierung der Integration werden keine HubSpot-Daten gelöscht, die bereits mit Brevo synchronisiert wurden. Neue oder aktualisierte Daten von HubSpot werden jedoch nicht mehr mit Brevo synchronisiert.

Du kannst die Integration vorübergehend deaktivieren:

  1. Klicke auf das Dropdown-Menü Konto und wähle Integrationen aus.
  2. Gehe auf die Registerkarte My Integrations (Meine Integrationen).
  3. Deaktiviere die Integration.
    hubspot_deactive-int_en-us.png

Du kannst eine Integration auch dauerhaft löschen, indem du auf das Drei-Punkte-Symbol klickst und Delete (Löschen) auswählst.

Behebung von Problemen mit der Integration

Schau dir die folgenden häufigen Probleme und ihre Lösungen an:

Die Kontaktsynchronisierung läuft nicht oder nur schleppend

Umfangreiche Kontaktliste

Die Synchronisierung einer großen Anzahl von Kontakten braucht Zeit. Die Synchronisierung wird im Hintergrund fortgesetzt, auch wenn sie scheinbar festgefahren ist.

Lösung:

  1. Warte, bis die Synchronisierung abgeschlossen wurde. Eine Synchronisierung von mehr als 100.000 Kontakten kann mehrere Stunden dauern.
  2. Überprüfe dein Brevo Notification Center (Benachrichtigungszentrale) 🔔 auf eine Benachrichtigung über den Abschluss der Synchronisierung.
  3. Wenn du E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert hast, überprüfe dein Postfach auf eine Bestätigungs-E-Mail.
  4. Gehe zu CRM > Contacts > Lists (CRM > Kontakte > Listen) und prüfe, ob Kontakte in deiner Zielliste angezeigt werden.
HubSpot API-Ratenbegrenzungen

HubSpot hat API-Ratenbegerenzungen, die große Synchronisierungen verlangsamen können. Warte, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist. Trenne die Verbindung nicht und starte die Integration nicht neu, während die Synchronisierung läuft.

E-Mail-Aktivitäten erscheinen nicht in den HubSpot-Timelines

Synchronisierung der E-Mail-Aktivitäten nicht aktiviert

Die Synchronisierung der E-Mail-Aktivitäten wurde nicht eingerichtet oder aktiviert. Weitere Informationen findest du im entsprechenden Bereich dieses Artikels Schritt 2: Synchronisiere deine E-Mail-Kampagnenaktivitäten von Brevo mit HubSpot.

Die Kampagne wurde nicht an die Liste versendet

Wenn du HubSpot mit Brevo synchronisierst, wählst du eine Liste aus, in der die HubSpot-Kontakte mit Brevo synchronisiert werden sollen. Die Synchronisierung funktioniert also nur mit dieser Liste. Die gleiche Logik gilt für E-Mail-Ereignisse: Die Kampagne muss speziell an diese Liste versendet werden, damit die Ereignisse in HubSpot korrekt wiedergegeben werden.

Lösung: Überprüfe, welche Liste für die Synchronisierung ausgewählt wurde, oder ändere die Einstellungen in „Sync all my HubSpot contacts (Alle meine HubSpot-Kontakte synchronisieren)“:

  1. Rufe die Einstellungen deiner Integration auf.
  2. Klicke im Bereich Verbinde dein HubSpot-Kontakte-Konto mit Brevo auf Continue (Weiter).
  3. Im Bereich Wähle deine HubSpot-Kontaktliste(n) aus siehst du die Liste(n), die du ausgewählt hast. Du kannst auch die Option Synchronize all my HubSpot contacts (Alle meine HubSpot-Kontakte synchronisieren) auswählen.
Webhook wurde gelöscht oder funktioniert nicht

Der von der Integration erstellte Webhook wurde versehentlich gelöscht oder funktioniert nicht mehr.

Lösung:

  1. In Brevo klickst du auf das Dropdown-Menü des Kontos und wählst Integrations (Integrationen).
  2. Öffne die Registerkarte Webhooks.
  3. Überprüfe, ob ein Webhook für HubSpot existiert.
  4. Wenn der Webhook fehlt, greife auf die Einstellungen deiner Integration zu. 
  5. Klicke auf Email activity synchronization (Synchronisierung der E-Mail-Aktivitäten).
  6. Deaktiviere die Synchronisierung der E-Mail-Aktivitäten und aktiviere sie dann wieder.Dadurch wird der Webhook neu erstellt.
Kontakte werden vor der Synchronisierung der E-Mail-Aktivitäten nicht mit Brevo synchronisiert

Du musst deine HubSpot-Kontakte mindestens einmal mit Brevo synchronisieren, bevor die E-Mail-Aktivitäten synchronisiert werden können. Weitere Informationen findest du im entsprechenden Abschnitt dieses Artikels Schritt 1: Synchronisiere deine Kontakte von HubSpot mit Brevo.

Einige Kontakt-Attribute fehlen nach der Synchronisierung

Datumsattribute können nicht synchronisiert werden

HubSpot Datumseigenschaften werden von der Integration nicht unterstützt. Wähle bei der Attributzuordnung keine Eigenschaften vom Typ Datum aus.

Mehrfachauswahl-Attribute können nicht synchronisiert werden

HubSpot -Mehrfachauswahl-Eigenschaften werden von der Integration nicht unterstützt.

Lösung:

  • Wähle bei der Attributzuordnung keine Mehrfachauswahl-Eigenschaften aus.
  • Verwende stattdessen, wenn möglich, Dropdown-Menüs mit einfacher Auswahl.
Standardfelder mit hs_-Präfix können nicht synchronisiert werden

Standard-HubSpot-Felder, die mit dem Präfix hs_ generiert werden (z. B. Lead Status, Buying Roles oder Company Domain), können nicht synchronisiert werden.

Lösung:

  • Erstelle benutzerdefinierte Eigenschaften in HubSpot, um die von dir benötigten Daten zu replizieren.
  • Ordne diese benutzerdefinierten Eigenschaften bei der Einrichtung der Integration zu.

⏭️ Nächste Schritte

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