Sie können nur eine Domäne authentifizieren, die Sie oder Ihr Unternehmen besitzen und verwalten. Wenn Ihre E-Mail Adresse von einem öffentlichen E-Mail Anbieter stammt, z. B. gmail.com, yahoo.com, oder orange.fr, wird diese als kostenlose Domains betrachtet, die nicht authentifiziert werden kann. Um sich zu authentifizieren, müssen Sie eine Domäne erwerben, die Sie besitzen und über einen Dienst wie GoDaddy oder OVH verwalten.

➡️ Um mehr darüber zu erfahren, warum Sie keine kostenlose E-Mail Adresse verwenden sollten, lesen Sie unseren speziellen Artikel Warum Sie Ihre kostenlose E-Mail Adresse durch eine professionelle ersetzen sollten.

Wenn Sie Ihren Domainnamen in Brevo eingeben, verwenden Sie ein Format wie domain.com oder sub.domain.com und verwenden Sie keine Sonderzeichen, außer -, . und /.

Um Ihre Domäne zu authentifizieren, müssen Sie die folgenden DNS-Einträge zu Ihrem Domain-Anbieter-Konto hinzufügen:

• Brevo-Code
• DKIM-Eintrag, der entweder aus einem Eintrag vom Typ „TXT“ oder aus zwei Datensätzen vom Typ „CNAME“ bestehen kann
• DMARC-Eintrag

Brevo liefert die erforderlichen Werte für jeden Datensatz. Beachten Sie, dass Ihre Domain-Authentifizierung nicht vollständig ist, wenn einer dieser Einträge fehlt.

➡️ Um zu erfahren, wie Sie diese DNS-Einträge zu Ihrem Domain-Anbieter hinzufügen, lesen Sie unseren speziellen Artikel Authentifizieren Ihrer Domäne mit Brevo.

Nachdem Sie die DNS-Einträge in Ihrem Domain-Anbieter-Konto hinzugefügt haben, müssen Sie Brevo bitten, diese zu überprüfen. Es kann dann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden und Ihre Domain eine Domain-Authentifizierung erhält. Dieser Vorgang wird von Ihrem Domain-Anbieter verwaltet, und Brevo kann diesen Prozess weder kontrollieren noch beschleunigen. Um zu überprüfen, ob Ihre Datensätze übernommen wurden, können Sie WhatsMyDNS nutzen.

So überprüfen Sie den Status der Domain-Authentifizierung Ihrer Domains in Brevo:

1. Klicken Sie in Brevo auf das Dropdown-Menü Konto und wählen Sie Settings (Einstellungen) > Senders, Domains, IPs (Absender, Domäne, IPs) > Domains (Domains) aus.
2. Klicken Sie auf Authenticate (Authentifizieren) neben der Domäne, die Sie authentifiziert haben.
   
3. Wählen Sie Authenticate the domain yourself (Die Domäne selbst authentifizieren).
4. Klicken Sie auf Continue (Weiter).
5. Klicken Sie unten auf der Seite auf Authenticate this email domain (Diese E-Mail-Domäne authentifizieren).
   

Sie können diesen Vorgang in den nächsten 48 Stunden mehrfach wiederholen. Wenn Ihre Domäne nach 48 Stunden immer noch nicht authentifiziert wurde, kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe.

Brevo identifiziert automatisch die beliebtesten Domain-Anbieter. Wenn Ihr Domain-Anbieter erkannt wird, stellen wir Ihnen die exakten Werte zur Verfügung, die zur Erstellung der erforderlichen DNS-Einträge benötigt werden. Um Schreib- und Formatierungsfehler zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, diese Werte direkt aus Brevo in Ihren Domain-Anbieter zu kopieren und einzufügen.

Wenn wir Ihren Domain-Anbieter nicht identifizieren können, stellt Brevo generische Werte zur Verfügung, die möglicherweise nicht vollständig mit den spezifischen Anforderungen Ihres Anbieters übereinstimmen. Sollten Ihre Datensätze nach dem Kopieren der Werte immer noch nicht erkannt werden, überprüfen Sie bitte das Untermenü über Hostnamenformate.

Einige Domain-Anbieter fügen Ihren Domänennamen automatisch an das Ende des Hostnamens an, während andere den vollständigen Hostnamen erwarten. Sollte Brevo keinen Eintrag erkennen, werden beide Formate probiert.

Die folgende Tabelle enthält die Hostnamen, die für jeden Datensatz ausprobiert werden sollen:

Ersetzen Sie yourdomain.com durch Ihren tatsächlichen Domänennamen. Verwenden Sie für den Wert jedes Eintrags stets genau den in Brevo angezeigten Wert. Überprüfen Sie auch die folgenden Fälle:

• Nur Subdomain-Präfix
  Wenn Sie eine Subdomain authentifizieren, erwarten einige Domain-Anbieter lediglich das Subdomain-Präfix und fügen die Root-Domain automatisch hinzu. Wenn Sie beispielsweise send.yourdomain.com eingeben, könnte daraus send.yourdomain.com.yourdomain.com werden. Geben Sie in diesem Fall nur send ein.
• Punkt am Ende des Hostnamens
  Einige Domain-Anbieter verlangen einen Punkt am Ende des Hostnamens. Ohne diesen könnten die Stammdomain am Ende hinzugefügt werden. Wenn Sie beispielsweise brevo1._domainkey.yourdomain.com eingeben, könnte daraus brevo1._domainkey.yourdomain.com.yourdomain.com werden. Geben Sie in diesem Fall brevo1._domainkey.yourdomain.com. mit einem Punkt am Ende ein.

Wenn Sie Cloudflare nutzen, können die folgenden Einstellungen dazu führen, dass Brevo Ihre DKIM-Datensätze vom Typ „CNAME“ nicht erkennt:

• Proxy-Status Deaktivieren Sie den Schalter Proxy-Status für beide DKIM-Datensätze.
• CNAME-Flattering
  Deaktivieren Sie CNAME-Flatting. Ist diese Funktion aktiviert, wandelt Cloudflare den Eintrag in einen TXT-Eintrag um, wodurch die DKIM-Authentifizierung fehlschlägt.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation von Cloudflare.

Wenn Ihre Domäne erfolgreich authentifiziert wurde, ihr Status aber nach einem Tag oder einigen Tagen auf „Nicht authentifiziert“ wechselt, wurden die von Ihnen hinzugefügten DNS-Einträge möglicherweise geändert oder gelöscht.

Sobald Sie die DNS-Einträge für die Domain-Authentifizierung bei Ihrem Domain-Anbieter hinzugefügt haben, müssen Sie sie unverändert lassen, solange Sie Brevo zum Versenden von E-Mails verwenden. Das Ändern oder Löschen dieser Einträge kann zu Problemen bei der E-Mail-Zustellung führen oder dazu führen, dass Ihre E-Mail im Spam-Ordner landet.

➡️ Um Ihre Domäne erneut zu authentifizieren, überprüfen Sie unseren speziellen Artikel Authentifizieren Ihrer Domäne mit Brevo.

Einige Domain-Anbieter erlauben es nicht, einen Eintrag mit demselben Typ und Namen zweimal hinzuzufügen. Das bedeutet, dass Ihr Domain-Anbieter möglicherweise nicht zulässt, dass Sie die von Brevo bereitgestellten Datensätze hinzufügen, wenn Sie bereits über einen TXT-Eintrag in Ihrer Domäne verfügen.

➡️ Um dies zu beheben, fügen Sie die zusätzlichen TXT-Werte zu Ihrem bestehenden Eintrag hinzu, anstatt einen neuen Datensatz zu erstellen. Die folgenden Beispiele zeigen, wie dies in Amazon Route 53 und Google Domains funktioniert.

Amazon Route 53

Geben Sie den Wert des zusätzlichen Eintrags in einer separaten Zeile Ihres bestehenden TXT-Eintrags ein.

Google Domains

1. Klicken Sie in Ihrem bestehenden TXT-Eintrag auf + Add more to this record (+ Zu diesem Eintrag hinzufügen).
2. Fügen Sie die Daten des zusätzlichen Datensatzes in das neue Feld ein.

Bei einigen Domain-Anbietern, wie beispielsweise Jimdo, ist es Ihnen nicht gestattet, bestimmte DNS-Einträge selbst hinzuzufügen. Andere Anbieter, wie beispielsweise Alfahosting, akzeptieren möglicherweise nicht das Symbol „:“ in den Eingabefeldern.

➡️ Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Support Ihres Domain-Anbieters zu wenden und diesen zu bitten, die erforderlichen DNS-Einträge in Ihrem Namen hinzuzufügen. Sie können eine Meldung wie die folgende verwenden:

„Ich möchte meine Domäne domain.com authentifizieren, die ich mit Ihnen in Brevo gehostet habe, und ich brauche Ihre Hilfe bei der Einrichtung der folgenden DNS-Einträge:

• Brevo-Code 
• DKIM-Eintrag 
• DMARC-Eintrag“

Ersetzen Sie domain.com durch Ihren tatsächlichen Domainnamen und fügen Sie die erforderlichen DNS-Einträge und die entsprechenden Werte hinzu. Sie finden diese Werte, indem Sie unserem speziellen Artikel Authentifizieren Ihrer Domäne mit Brevo folgen und die Option zur Authentifizierung der Domäne selbst auswählen.

Die meisten Domain-Anbieter legen eine Höchstgrenze von 255 Zeichen für ihr TXT-Eintragsfeld fest. Ein DKIM-Eintrag vom Typ „TXT“, der einen 2048-Bit-Schlüssel verwendet, ist länger als 255 Zeichen, sodass Ihr Domain-Anbieter diesen möglicherweise nicht akzeptiert.

➡️ Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, auf DKIM-Einträge vom Typ CNAME umzustellen. Sie verwenden standardmäßig einen 2048-Bit-Schlüssel und sind nicht durch das Limit von 255 Zeichen eingeschränkt. Weitere Informationen, wie das geht, finden Sie in unserem speziellen Bereich in diesem Artikel.

Falls Sie derzeit nicht umstellen können, haben Sie stattdessen die Möglichkeit, Ihren DKIM-Wert in mehrere Blöcke zu je 255 Zeichen aufzuteilen. Um dies zu vereinfachen, können Sie ein DNS-Record-Splitter-Tool verwenden:

1. Gehen Sie zu DNS record splitter (DNS-Eintragssplitter).
2. Geben Sie Ihren DKIM-Wert in das Textfeld ein. Anschließend wird Ihr Datensatz in zwei Zeilen aufgeteilt.
   
3. Kopieren Sie die Ergebnisse und fügen Sie sie in ein Dokument ein.
4. Schließen Sie die beiden Textzeichenfolgen in doppelte Anführungszeichen ein.
   
5. Kopieren Sie die beigefügten Textzeichenfolgen als TXT-Eintrag bei Ihrem Domain-Anbieter.

Wenn auf Ihrem Domain-Anbieter bereits ein DKIM-Eintrag mit demselben Wert wie der von Brevo bereitgestellte Eintrag existiert, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Ersetzen Sie Ihren bestehenden DKIM-Eintrag durch den von Brevo bereitgestellten Wert. Diese Vorgehensweise wird nur empfohlen, wenn Sie den anderen Dienst, der den früheren DKIM-Eintrag erforderte, nicht mehr verwenden.
• Kontaktieren Sie unser Support-Team, um eine Aktualisierung Ihres DKIM-Eintrags mit einem neuen Wert zu beantragen. Wenn Sie mehrere Domains in Ihrem Brevo-Konto haben, müssen Sie die DKIM-Einträge für alle diese Domains mit dem neuen Wert aktualisieren.

So behalten Sie nur einen gültigen DMARC-Eintrag und löschen alle anderen auf Ihrer Domäne:

1. Öffnen Sie eine neue Registerkarte in Ihrem Webbrowser und loggen Sie sich bei Ihrem Domain-Anbieter-Konto ein.
2. Navigieren Sie zu dem Abschnitt, in dem Sie den DNS-Eintrag für die Domäne verwalten können, die Sie authentifizieren möchten.
3. Ermitteln Sie Ihre vorhandenen DMARC-Einträge.
4. Wählen Sie, welche DMARC-Einträge Sie behalten möchten und löschen Sie alle anderen. Wir empfehlen Ihnen, den DMARC-Eintrag von Brevo beizubehalten, der wie folgt aussieht: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com.

Wenn Sie mehrere DMARC-Einträge benötigen, weil Sie mehrere E-Mail-Anbieter verwenden und die anderen Einträge nicht löschen können, müssen Sie für jeden Anbieter unterschiedliche Subdomains anlegen. So können Sie getrennte DMARC-Einträge konfigurieren.

Wenn Sie DMARC-Berichte an mehrere E-Mail-Adressen erhalten möchten, können Sie die E-Mail-Adressen Ihrer rua-Tags in einem einzigen DMARC-Eintrag zusammenfassen, z. B.:

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com, mailto:dmarcreports@mydomain.com.