Sie können nur eine Domäne authentifizieren, die Sie oder Ihr Unternehmen besitzen und verwalten. Wenn Ihre E-Mail Adresse von einem öffentlichen E-Mail Anbieter stammt (z. B. gmail.com, yahoo.com, oder web.de), Diese werden als kostenlose Domäne betrachtet, die nicht authentifiziert werden kann. Um sich zu authentifizieren, müssen Sie eine Domäne erwerben, die Sie besitzen und über einen Dienst wie GoDaddy oder OVH verwalten.

➡️ Um mehr darüber zu erfahren, warum Sie keine kostenlose E-Mail Adresse verwenden sollten, lesen Sie unseren speziellen Artikel Warum Sie Ihre kostenlose E-Mail Adresse durch eine professionelle ersetzen sollten.

Wenn Sie Ihren Domänennamen in Brevo eingeben, verwenden Sie ein Format wie domain.com oder sub.domain.com und verwenden Sie keine Sonderzeichen, außer -, . und /.

Um Ihre Domäne zu authentifizieren, müssen Sie die folgenden DNS-Einträge zu Ihrem Domain-Host-Konto hinzufügen:

• Brevo-Code
• DKIM-Eintrag
• DMARC-Eintrag

Brevo liefert die erforderlichen Werte für jeden Datensatz. Beachten Sie, dass Ihre Domänen-Authentifizierung nicht vollständig ist, wenn einer dieser Einträge fehlt.

➡️ Um zu erfahren, wie Sie diese DNS-Einträge zu Ihrem Domain-Host hinzufügen, lesen Sie unseren speziellen Artikel Authentifizieren Ihrer Domäne mit Brevo.

Sobald Sie die DNS-Einträge zu Ihrem Domain-Host-Konto hinzugefügt haben, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Änderungen übernommen werden und Ihre Domäne authentifiziert wird. Dieser Vorgang wird von Ihrem Domain-Host verwaltet, und Brevo kann diesen Prozess weder kontrollieren noch beschleunigen.

Wenn weniger als 48 Stunden vergangen sind, können Sie den Status der Authentifizierung Ihrer Domäne direkt in Ihrem Brevo-Konto manuell überprüfen:

1. Klicken Sie in Brevo auf das Konto-Dropdown und gehen Sie zu Senders, Domains, and Dedicated IPs (Absender:innen, Domänen und dedizierte IPs) > Domains (Domänen).
2. Klicken Sie auf Authenticate (Authentifizieren) neben der Domäne, die Sie authentifiziert haben.
   
3. Wählen Sie Authenticate the domain yourself (Die Domäne selbst authentifizieren).
4. Klicken Sie auf Continue (Weiter).
5. Klicken Sie unten auf der Seite auf Authenticate this email domain (Diese E-Mail-Domäne authentifizieren).
   

Sie können diesen Vorgang in den nächsten 48 Stunden mehrfach wiederholen. Wenn Ihre Domäne nach 48 Stunden immer noch nicht authentifiziert wurde, kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe.

Brevo identifiziert automatisch die beliebtesten Domain-Hosts. Wenn Ihr Domain-Host erkannt wird, stellen wir Ihnen die exakten Werte zur Verfügung, die zur Erstellung der erforderlichen DNS-Einträge benötigt werden. Um Tipp- oder Formatierungsfehler zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, diese Werte direkt aus Brevo in Ihren Domain-Host zu kopieren und einzufügen.

Wenn wir Ihren Domain-Host nicht identifizieren können, stellt Brevo generische Werte zur Verfügung, die möglicherweise nicht vollständig mit den spezifischen Anforderungen Ihres Hosts übereinstimmen. Einige Hosts haben eigene Formatierungsregeln für DNS-Einträge, die von den von Brevo bereitgestellten Werten abweichen können.

Klappen Sie die Untermenüs unten auf, um Lösungen für diese Formatierungsprobleme zu finden:

Ihr Domain-Host unterstützt das „@“-Symbol nicht

Bei der Authentifizierung einer Domäne akzeptieren einige Domain-Hosts das Symbol „@“ im Feld Hostname möglicherweise nicht.

➡️ Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie, Ihren Domänennamen zu verwenden oder das Feld leer zu lassen.

Ihr Domain-Host erfordert einen Punkt (.) am Ende des Werts

Einige Domain-Hosts erfordern möglicherweise einen Punkt am Ende des Wertes. Ohne diesen Punkt betrachten sie den gesamten Wert als Subdomain und fügen automatisch die Root-Domäne am Ende hinzu.

Wenn Sie zum Beispiel mail._domainkey.domain ohne Punkt eingeben, wird daraus mail._domainkey.domain.com.domain.com, anstatt nur mail._domainkey.domain.com.

➡️ Damit das nicht passiert, fügen Sie einen Punkt am Ende des Hostnamens hinzu, z. B. mail._domainkey.domain..

Ihr Domain-Host erwartet nur das Subdomain-Präfix im Hostnamen

Bei der Authentifizierung einer Subdomain erwarten manche Domain-Hosts nur Ihr Subdomain-Präfix im Feld Hostname und hängen automatisch die Root-Domäne an.

Wenn Sie zum Beispiel send.domain.com eingeben, könnte daraus send.domain.com.domain.com werden.

➡️ In diesem Fall brauchen Sie nur das Präfix Ihrer Subdomain in das Feld Hostname einzutragen, z. B. send(versenden).

Ihr Domain-Host unterstützt das „:“-Symbol nicht

Bei der Authentifizierung einer Domäne akzeptieren einige Domain-Hosts, wie z.B. Alfahosting, das „:“-Symbol in den Wertfeldern nicht.

➡️ Um dies zu beheben, wenden Sie sich an das Support-Team Ihres Domain-Hosts und bitten Sie um Unterstützung beim Hinzufügen der erforderlichen DNS-Einträge in Ihrem Namen.

Ihr DNS-Host unterstützt keine Werte mit mehr als 255 Zeichen

Die meisten Domain-Hosts setzen eine Höchstgrenze von 255 Zeichen für ihr TXT-Eintragsfeld. Dies ist kein Problem, wenn Sie den standardmäßigen 1024-Bit-DKIM-Schlüssel verwenden, da er problemlos in die zulässige Zeichengrenze passt. Wenn Sie jedoch einen 2048-Bit-DKIM-Schlüssel verwenden, kann dies ein Problem darstellen, da dieser länger als 255 Zeichen ist.

Um zu überprüfen, ob Sie den standardmäßigen 1024-Bit-DKIM-Schlüssel oder den 2048-Bit-Schlüssel verwenden, sehen Sie sich den Wert im zweiten Feld Ihres DKIM-Eintrags in Brevo an:

1024-Bit-DKIM-Schlüssel (Standard)	2048-Bit-DKIM-Schlüssel

➡️ Um dieses Problem zu beheben, teilen Sie Ihren DKIM-Wert in mehrere Blöcke mit jeweils 255 Zeichen auf. Um dies zu vereinfachen, können Sie ein DNS-Record-Splitter-Tool verwenden:

1. Gehen Sie zu DNS record splitter (DNS-Eintragssplitter).
2. Geben Sie Ihren DKIM-Wert in das Textfeld ein. Anschließend wird Ihr Datensatz in zwei Zeilen aufgeteilt.
   
3. Kopieren Sie die Ergebnisse und fügen Sie sie in ein Dokument ein.
4. Schließen Sie die beiden Textzeichenfolgen in doppelte Anführungszeichen ein.
   
5. Kopieren Sie die beigefügten Textzeichenfolgen als TXT-Eintrag auf Ihren Domain-Host.

Wenn Ihre Domäne erfolgreich authentifiziert wurde, ihr Status aber nach einem Tag oder einigen Tagen auf „Nicht authentifiziert“ wechselt, wurden die von Ihnen hinzugefügten DNS-Einträge möglicherweise geändert oder gelöscht.

Sobald Sie die DNS-Einträge für die Domain-Authentifizierung zu Ihrem Domain-Host hinzugefügt haben, ist es erforderlich, dass Sie sie unverändert lassen, solange Sie Brevo zum Versenden von E-Mails verwenden. Das Ändern oder Löschen dieser Einträge kann zu Problemen bei der E-Mail-Zustellung führen oder dazu führen, dass Ihre E-Mail dem Spam-Ordner zugestellt wird.

➡️ Um Ihre Domäne erneut zu authentifizieren, überprüfen Sie unseren speziellen Artikel Authentifizieren Ihrer Domäne mit Brevo.

So behalten Sie nur einen gültigen DMARC-Eintrag und löschen alle anderen auf Ihrer Domäne:

1. Öffnen Sie eine neue Registerkarte in Ihrem Webbrowser und loggen Sie sich bei Ihrem Domain-Host-Konto ein.
2. Navigieren Sie zu dem Abschnitt, in dem Sie den DNS-Eintrag für die Domäne verwalten können, die Sie authentifizieren möchten.
3. Ermitteln Sie Ihre vorhandenen DMARC-Einträge.
4. Wählen Sie, welche DMARC-Einträge Sie behalten möchten und löschen Sie alle anderen. Wir empfehlen Ihnen, den DMARC-Eintrag von Brevo beizubehalten, der wie folgt aussieht: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com.

Wenn Sie mehrere DMARC-Einträge benötigen, weil Sie mehrere E-Mail-Anbieter verwenden und die anderen Einträge nicht löschen können, müssen Sie für jeden Anbieter unterschiedliche Subdomains anlegen. So können Sie getrennte DMARC-Einträge konfigurieren.

Wenn Sie DMARC-Berichte an mehrere E-Mail-Adressen erhalten möchten, können Sie die E-Mail-Adressen Ihrer rua-Tags in einem einzigen DMARC-Eintrag zusammenfassen, z. B.:

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com, mailto:dmarcreports@mydomain.com.

Einige Domain-Hosts erlauben es nicht, einen Eintrag mit demselben Typ und Namen zweimal hinzuzufügen. Das bedeutet, dass Ihr Domain-Host möglicherweise nicht zulässt, dass Sie die von Brevo bereitgestellten Datensätze hinzufügen, wenn Sie bereits über einen TXT-Eintrag in Ihrer Domäne verfügen.

➡️ Um dies zu beheben, fügen Sie die zusätzlichen TXT-Einträge in Ihrer Domäne unter dem ersten hinzu. Erweitern Sie die Untermenüs unten, um Beispiele für die Verwendung von Amazon Route 53 und Google Domains zu sehen:

Bei einigen Domain-Hosts, wie z. B. Jimdo, können Sie bestimmte DNS-Einträge nicht selbst hinzufügen. Sollte dieses Problem auftreten, empfehlen wir Ihnen, sich an den Support Ihres Domain-Hosts zu wenden und ihn zu bitten, die erforderlichen DNS-Einträge in Ihrem Namen hinzuzufügen. Sie können eine Nachricht wie die folgende verwenden:

„Ich möchte meine Domäne domain.com authentifizieren, die ich mit Ihnen in Brevo gehostet habe, und ich brauche Ihre Hilfe bei der Einrichtung der folgenden DNS-Einträge:

• Brevo-Code
• DKIM-Eintrag
• DMARC record"

Ersetzen Sie domain.com durch Ihren tatsächlichen Domänennamen und fügen Sie die erforderlichen DNS-Einträge und die entsprechenden Werte hinzu. Sie finden diese Werte, indem Sie unserem speziellen Artikel Authentifizieren Ihrer Domäne mit Brevo folgen und die Option zur Authentifizierung der Domäne selbst wählen.