Wenn ein Kontakt eine E-Mail öffnet oder eine E-Mail versendet oder zugestellt wird, speichert Brevo dies als Ereignis.
Ab dem 1. Januar 2025 werden, wenn Sie mehr als 10 Millionen E-Mail-Ereignisse haben, alle Ereignisse, die älter als 24 Monate sind, standardmäßig gelöscht, um einen guten Leistungsstandard zu erhalten. Wenn Sie Ereignisse, die älter als 24 Monate sind, aufbewahren möchten, können Sie jeden Monat Berichte herunterladen. Enterprise-Kund:innen können auch unsere kostenpflichtige Option für eine erweiterte Datenspeicherung aktivieren.

Gut zu wissen

Sie können die Aufbewahrungsdauer Ihrer transaktionalen Logs verwalten, indem Sie angeben, wie lange Sie diese speichern möchten. Wenn Sie mehr als 10 Millionen E-Mail-Ereignisse haben, gilt die neue Richtlinie zur Datenaufbewahrung nach wie vor, und transaktionale Logs, die älter als 24 Monate sind, werden unabhängig von den Aufbewahrungsregeln, die Sie definiert haben, gelöscht.

Welche Ereignisse werden nicht mehr sichtbar sein?

Aus Leistungsgründen werden bei mehr als 10 Millionen E-Mail-Ereignissen alle offenen, versendeten und zugestellten Ereignisse, die älter als 24 Monate sind, nach einer Pufferzeit von 7 Tagen nicht mehr angezeigt.

Die Ereignisse, die älter als 24 Monate sind, werden nicht mehr angezeigt in:

• Den Statistiken und Berichten zu Ihren E-Mail Kampagnen.
• Der Statistik Ihrer Transaktions E-Mails.
• Den transaktionalen Logs.
• Den Ereignis-Logs.
• Der Abschnitt Verlauf auf der Detailseite Ihrer Kontakte.
  💡 Gut zu wissen

  Nur E-Mail-Ereignisse sind betroffen. Aktualisierungen von Kontakten, wie Hinzugefügt und Entfernt, bleiben sichtbar.

Wie kann ich meine Daten behalten?

Wenn Sie Ihre Daten länger als 24 Monate aufbewahren müssen, stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Verfügung:

• Berichte herunterladen
  Sie können Ihre Kampagnenberichte regelmäßig exportieren, um Ihre Daten zu behalten.
  ➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Einen E-Mail-Kampagnenbericht exportieren.
• Statistiken exportieren
  Sie können Ihre Statistiken exportieren und auf Ihrer Seite speichern. Sie können dies über unsere API tun.
  ➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen API-Artikel Alle Webhook-Ereignisse exportieren.
• Option für Enterprise-Kund:innen
  Diese Funktion ist nur für Enterprise-Kund:innen verfügbar. Um mehr über unsere Enterprise-Lösung zu erfahren, können Sie unser Vertriebsteam kontaktieren und unsere Website besuchen.

  Enterprise-Kund:innen mit mehr als 10 Millionen Ereignissen können unsere kostenpflichtige Option aktivieren, um Ereignisse für 10 Jahre statt für 24 Monate zu speichern. Diese Option wird an Ihrem üblichen Abrechnungsdatum berechnet und entspricht 20 % der Nettoausgaben.
  ➡️ Wenn Sie mehr über diese Option erfahren möchten, können Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) wenden.

Kann ich die Anzahl meiner E-Mail-Ereignisse einsehen?

Derzeit können Sie die genaue Anzahl Ihrer E-Mail-Ereignisse nicht einsehen. Wir werden Sie jedoch per E-Mail und über ein In-App-Banner benachrichtigen, wenn:

• Sie 9 Millionen E-Mails erreichen.
• Sie 10 Millionen E-Mails erreichen und einige Ereignisse älter als 24 Monate sind.

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit dem richtigen zertifizierten Brevo-Expertenpartner zusammenbringen.