Hinzufügen eines bedingten Splits zu einer Automatisierung basierend auf Kontaktdaten und Verhalten

Mit der Regel Conditional split (Bedingter Split) kannst du fortgeschrittene Automatisierungen erstellen, indem du Kontakte auf der Grundlage ihrer Details und ihres Verhaltens auf verschiedene Pfade lenkst. Kontakte, die die Bedingung eines Zweigs erfüllen, durchlaufen diesen Pfad, während diejenigen, die keine der definierten Bedingungen erfüllen, den letzten Zweig durchlaufen.

Wie funktioniert eine bedingte Aufteilung in einer Automatisierung?

Wenn ein Kontakt einen bedingten Split erreicht, überprüft Brevo, ob er eine der Bedingungen erfüllt, die du in den Zweigen des Splits festgelegt hast. Die Kontakte durchlaufen dann je nach Zweig, dem sie zugeordnet sind, verschiedene Schritte.

Dieses Beispiel funktioniert folgendermaßen:

  • Kontakte, die die Bedingung erfüllen, gehen zu Zweig A und erhalten eine E-Mail mit einem Sonderangebot.
  • Kontakte, die die Bedingung nicht erfüllen, gehen zu Zweig B und erhalten eine Standard-E-Mail ohne Sonderangebot.
All automations examples (18).png

Hinzufügen eines bedingten Splits zu einer Automatisierung

So fügst du einen bedingten Split zu einer Automatisierung hinzu:

  1. Öffne in einer Automatisierung, die mit dem neuen Editor erstellt wurde, die Registerkarte Rules (Regeln).
  2. Füge den Schritt Conditional split (Bedingter Split) an der Stelle hinzu, an der du den Split erstellen willst. Du kannst ihn am Ende der Sequenz hinzufügen oder zwischen vorhandenen Schritten einfügen.
    💡 Gut zu wissen

    Wenn du einen bedingten Split zwischen bestehenden Schritten einfügst, werden die Schritte unterhalb des Splits automatisch in Zweig A eingeordnet. Du kannst sie bei Bedarf manuell in einen anderen Zweig verschieben.

    automation_new_drag-and-drop_conditional-split_en-us.jpeg
  3. (Optional) Klicke auf Add branch (Zweig hinzufügen), um dem Split weitere Zweige hinzuzufügen.
    automation_new_drag-and-drop_conditional-split_add-branch_en-us.png
    ✅ Paket-Verfügbarkeit
    Das Hinzufügen weiterer Zweige zu einem bedingten Split ist nur in den Paketen Professional oder Enterprise verfügbar. Hier kannst du bis zu 10 Zweige erstellen. Weitere Informationen findest du auf unserer Preisseite oder wende dich an unser Vertriebsteam.
  4. Unter jedem Zweig klickst du auf Add filter (Filter hinzufügen), um die Bedingung festzulegen, die bestimmt, welche Kontakte ihn betreten. Kontakte, die die Bedingungen eines Zweigs erfüllen, werden diesem speziellen Zweig folgen, während diejenigen, die keine Bedingungen erfüllen, automatisch mit dem Standardzweig fortfahren.
    automation_new_conditional-split_filter_en-us.jpeg
    💡 Gut zu wissen
    Beim Standardzweig gibt es keine Bedingungen. Alle Kontakte, die nicht in die anderen Zweige gelangen, werden in diesen Zweig aufgenommen.
  5. (Optional) Klicke auf das Stiftsymbol 🖊️ neben dem Namen eines Zweigs, um ihn umzubenennen und somit leichter zu erkennen.
    automation_new_conditional-split_rename-branch_en-us.png
  6. Klicke auf Save (Speichern)

Das war's! Du hast deinen bedingten Split konfiguriert. Fahre nun mit der Konfiguration deiner Automatisierung fort und füge den verschiedenen Zweigen deines Splits Schritte hinzu.

automation_new_conditional-split_example_en-us.png

❗️ Wichtig
Wenn du eine bedingte Aufteilung verwendest, solltest du die Platzierung deiner Zeitverzögerungen sorgfältig prüfen. Möchtest du beispielsweise eine Aufteilung vornehmen, die davon abhängt, ob jemand eine bestimmte Aktion innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens durchführt, z.B. eine Woche warten, um zu sehen, ob jemand eine Bestellung aufgegeben hat, bevor du eine E-Mail versendest, stelle sicher, dass du die Zeitverzögerung vor der Aufteilung hinzufügst.

Eine bedingte Aufteilung aus einer Automatisierung löschen

So löschst du eine bedingte Aufteilung aus einer Automatisierung:

  1. Um eine bedingte Aufteilung zu löschen, klicke auf das Symbol mit den drei Punkten und wähle Delete (Löschen).
    automation_new_delete_conditional-split_en-us.jpeg
  2. (Optional) Wenn du Schritte unter den Zweigen des Splits hinzugefügt hast, hast du die Wahl zwischen Folgendem:

    • Wähle einen Zweig aus, um ihn zu behalten. Alle Schritte unter diesem Zweig bleiben in der Automatisierung.

    • Lösche alle Zweige. Alle Schritte nach einem bedingten Split werden entfernt.

  3. Klicke zur Bestätigung auf Delete conditional split (Löschen der bedingten Aufteilung).
    automation_new_delete_conditional-split_branches_en-us.jpeg
💡 Gut zu wissen
Wenn du beim Löschen deiner bedingten Aufteilung einen Fehler gemacht haben, klicke auf den Rückgängig-Pfeil arrow.png in der Kopfzeile.

⏭️ Nächste Schritte

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