Du kannst dein Brevo-Konto jederzeit schließen. Diese Aktion ist nicht umkehrbar und alle Daten gehen dauerhaft verloren.

Gut zu wissen

• Nur der Kontoeigentümer kann das Konto dauerhaft schließen.
• Wenn du ein Enterprise-Paket hast, wende dich über dein Konto an deinen Customer Success Manager, um die Schließung zu beantragen.
• Anstatt dein Konto dauerhaft zu schließen, kannst du alle deine Anmeldungen kündigen und automatisch auf das kostenlose Paket herunterstufen. So bleiben dein Konto und deine Daten abrufbar. Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Artikel Abonnement kündigen.

Vor der Schließung deines Kontos

Da die Schließung deines Kontos dauerhaft ist, empfehlen wir dir, alle Daten, die du behalten möchtest, zu exportieren. Erweitere die folgenden Untermenüs, um zu sehen, welche Daten von jeder App abgerufen werden können:

Vergewissere dich außerdem, dass die folgenden Schritte abgeschlossen sind, da alle mit deinem Konto verknüpften Brevo-Dienste eingestellt und die Anmeldungen gekündigt werden:

• Alle geplanten Kampagnen wurden versendet
• Brevo-Formulare, Chat, Zahlungslinks und andere Funktionen wurden von deiner Website entfernt
• Alle API-Verbindungen mit deiner Website wurden unterbrochen

Dauerhafte Schließung deines Brevo-Kontos

So schließt du dein Konto dauerhaft:

1. Klicke in Brevo auf das Dropdown-Menü für das Konto und wähle Settings > General (Einstellungen > Allgemein).

2. Klicke unten auf der Seite auf Dieses Konto endgültig löschen.
    

   ❗️ Wichtig

   Wenn du die Option zum Schließen deines Kontos nicht siehst, kontaktiere unser Support-Team , indem du über dein Konto ein Ticket erstellst.
3. Überprüfe die Liste der Elemente, die von der Löschung deines Kontos betroffen sind.
4. Klicke zur Bestätigung auf Yes (Ja). 

Dein Konto ist nun dauerhaft geschlossen und alle Daten wurden dauerhaft gelöscht.

Datenaufbewahrung nach der Kontoschließung

In Übereinstimmung mit der DSGVO und den geltenden Gesetzen bewahren wir aggregierte Daten für drei Monate nach der Kontoschließung auf, um Folgendes zu tun:

• Statistiken pflegen
• Kontobezogene Informationen für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufzubewahren, sei es in Gerichts-, Verwaltungs- oder außergerichtlichen Verfahren

Während dieser Zeit kann das Konto nicht wiederhergestellt werden und die Schließung ist endgültig.

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.