Suche

Was ist E-Mail-Zustellbarkeit?

E-Mail-Zustellbarkeit ist die Fähigkeit einer E-Mail, das Postfach eines/einer Empfänger:in zu erreichen, ohne im Spam-Ordner zu landen oder abgelehnt zu werden. Sie wird von Faktoren wie der Absender-Reputation, dem E-Mail-Inhalt und dem Engagement der Abonnent:innen beeinflusst.

E-Mail-Zustellbarkeit im Vergleich zur E-Mail-Zustellung

E-Mail-Zustellbarkeit und E-Mail-Zustellung werden oft verwechselt, aber sie beziehen sich auf zwei separate Konzepte:

  • E-Mail-Zustellung bedeutet, dass der Mailserver des Empfängers die E-Mail annimmt und sie in einem Postfach ablegt, unabhängig vom jeweiligen Ordner.
  • E-Mail-Zustellbarkeit geht noch weiter: Sie berücksichtigt wo die E-Mail landet, ob im Postfach, im Spam oder in einem anderen Ordner, den der Empfänger möglicherweise nicht regelmäßig überprüft.

Welche Faktoren beeinflussen die E-Mail-Zustellbarkeit?

Mehrere Faktoren entscheiden darüber, ob deine E-Mails im Postfach ankommen, darunter deine technische Einrichtung, die Qualität deiner Kontaktliste und wie deine Empfänger mit deinen E-Mails interagieren. Wenn du deine Kennzahlen regelmäßig überwachst und Best Practices befolgst, landen deine E-Mails langfristig im Postfach. 

Hier sind die wichtigsten Faktoren, die du beachten solltest:

  • 📧 Die E-Mail-Adresse, von der aus du sendest
    Wenn du von einer kostenlosen E-Mail-Adresse (@gmail, @yahoo usw.) oder einer nicht authentifizierten Domain sendest, werden deine E-Mails wahrscheinlich abgelehnt oder in den Spam-Filter verschoben – insbesondere im Zusammenhang mit den Absenderanforderungen von Gmail, Yahoo und Microsoft.
  • ✉️ E-Mail-Inhalt
    Die Qualität deines HTML, die Formulierungen in deiner Betreffzeile und im Text sowie die Art der enthaltenen Links können Spam-Filter auslösen.
  • ⭐ Absender-Reputation
    Dein Versandverhalten, einschließlich Bounce-Rate, Spam-Beschwerderate und Versandkonsistenz, beeinflusst direkt, ob Internetdienstanbieter (ISP) und Postfachanbieter (Gmail, Yahoo, Outlook) deine E-Mails im Postfach oder im Spam-Ordner zugestellt werden.
  • 🚩 Spam-Beschwerde 
    Wenn Kontakte deine E-Mail als Spam markieren oder sich abmelden, signalisiert das ISPs, dass deine E-Mail unerwünscht sind. Brevo setzt diese Kontakte automatisch auf eine Blocklist, um deine Zustellbarkeit zu schützen.
  • 📉 Bounce-Rate
    Bounce treten auf, wenn eine E-Mail abgelehnt wird und nie den Empfänger erreicht. Hard bounce weisen auf ein dauerhaftes Problem hin, etwa eine ungültige Adresse, während Soft bounce auf ein vorübergehendes hinweisen. Eine hohe Bounce-Rate signalisiert ISPs, dass deine Kontaktliste ungesund ist, und schadet deiner Absender-Reputation.
  • 💬 Interaktion von Abonnenten
    ISPs berücksichtigen, wie Empfänger mit deinen E-Mails interagieren. Regelmäßige Öffnungen und Klicks zeigen, dass deine E-Mails erwünscht sind, und verbessern die Platzierung im Postfach.

⏭️ Nächste Schritte

Um deine Zustellbarkeit zu verbessern:

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.

💬 War dieser Beitrag hilfreich?

37 von 67 fanden dies hilfreich