Eine effektive Methode, um sicherzustellen, dass Ihre Kontaktdatenbank mit engagierten und interessierten Abonnent:innen gefüllt ist, ist die Implementierung eines Double-Opt-In-Verfahrens für Ihr Anmeldeformular. Während bei einem Single-Opt-In-Verfahren nur eine E-Mail-Adresse erforderlich ist, um sich anzumelden, muss der/die Abonnent:in bei einem Double-Opt-In-Verfahren in einem zusätzlichen Schritt bestätigen, dass er/sie Ihre E-Mails erhalten möchte. Mit Brevo können Sie auch den DOI-Prozess verfolgen, indem Sie Aufzeichnungen über die Zustimmung Ihrer Kontakte führen.
Was ist Double-Opt-In (DOI)?
Double-Opt-In (DOI) ist ein Verfahren zum Hinzufügen neuer Kontakte zu Ihrer E-Mail-Liste. Dabei wird eine E-Mail-Adresse über ein Anmeldeformular erfasst und eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse versandt, um die Kontaktinformationen zu validieren, bevor sie in die Liste aufgenommen werden. Es überprüft auch die Zustimmung des Abonnenten , Ihre E-Mail zu erhalten. |
Im Gegensatz zum Single-Opt-In-Verfahren, bei dem Abonnent:innen sofort nach Angabe ihrer E-Mail-Adresse in eine E-Mail-Liste aufgenommen werden, bietet das Double-Opt-In-Verfahren eine zusätzliche Schutzebene, um zu verhindern, dass sich gefälschte E-Mail-Adressen oder uninteressierte Kontakte anmelden.
Einige Vermarkter:innen sind der Meinung, dass dieser Prozess zu viel Reibung im Anmeldeprozess erzeugt. Er kann jedoch zu einer qualitativeren Liste führen und den Aufwand für die Verwaltung Ihrer E-Mail-Liste verringern. Außerdem wird dieser Prozess für die Einhaltung der DSGVO empfohlen.
Was sind die Vorteile des Double-Opt-In-Verfahrens?
Die Verwendung eines Double-Opt-In-Verfahrens garantiert, dass Ihre Liste nur gültige E-Mail-Adressen enthält. Denn um in die Kontaktliste aufgenommen zu werden, müssen neue Abonnent:innen auf einen Link in einer E-Mail klicken, um ihr Abonnement zu bestätigen. Dies verhindert Probleme im Zusammenhang mit Tippfehlern im Anmeldeformular oder mit gefälschten oder ungültigen E-Mail-Adressen, die von Personen angegeben werden.
Wenn Ihre Abonnent:innen ein Double-Opt-In-Verfahren durchlaufen haben, können Sie außerdem sicher sein, dass sie sich ihrer Handlungen bewusst sind und ein echtes Interesse am Erhalt Ihrer E-Mails haben. So können Sie vermeiden, dass Sie Zeit und Mühe darauf verschwenden, jemanden erneut anzusprechen, der nie wirklich an Ihrem Unternehmen oder Ihren E-Mail-Kampagnen interessiert war.
Die Double-Opt-In-Methode hilft Marketingexperten, Spam-Fallen, E-Mails mit Tippfehlern und Angriffe der Mitbewerber, die dem Ruf des Absenders schaden sollen, zu vermeiden. Mit dieser Methode sammeln Sie eine hochwertige Kontaktliste und versenden Kampagnen an engagierte Abonnent:innen, die zu einer hohen E-Mail-Zustellbarkeit, Öffnungsrate und allgemeinen E-Mail-Performance führen. Außerdem wird dadurch die Anzahl der Hard bounces (ungültige E-Mail-Adressen), die Sie nach dem Versand Ihrer Kampagnen erhalten, drastisch reduziert.
Wenn Ihre Bestätigungs-E-Mail im Spam-Ordner Ihrer Empfänger:innen landet, werden diese die E-Mail höchstwahrscheinlich aus dem Spam-Ordner verschieben und so sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Nachrichten ihre Posteingänge erreichen.
Um zu erfahren, wie Sie ein Anmeldeformular mit Double-Opt-In einrichten, lesen Sie unseren speziellen Artikel Erstellen eines Anmeldeformulars in Brevo.
Ein DSGVO-konformes Opt-in-Verfahren bedeutet, dass Sie in der Lage sind, für jeden Kontakt in Ihrer Datenbank den Nachweis der Zustimmung zu erbringen. Jeder Schritt des DOI-Prozesses wird als Ereignis in Brevo protokolliert.
Das bedeutet zwar nicht, dass ein Double-Opt-In von der DSGVO vorgeschrieben ist, aber es kann hilfreich sein, um einen einfachen Beweis dafür zu erbringen, dass ein Kontakt zugestimmt hat, indem er auf die Verifizierung seiner E-Mail-Adresse klickt. Es ist auch hilfreich, einen zusätzlichen Schutz davor zu haben, dass jemand die E-Mail-Adresse einer anderen Person ohne deren Wissen weitergibt.
Wie erstellt man ein Double-Opt-In-Anmeldeformular?
Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Double-Opt-In-Anmeldeformular zu erstellen:
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[Empfohlen] Erstellen Sie ein Anmeldeformular in Brevo und wählen Sie die Option „Double confirmation (Doppelte Bestätigung)“, um ein Double-Opt-In Verfahren zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass das Formular nach der E-Mail Adresse des/der Abonnent:in fragt. Jede zusätzliche Information, die Sie anfordern, sollte notwendig sein, um dem Grundsatz der Datenminimierung der DSGVO zu folgen.
➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Artikel Erstellen eines Anmeldeformulars in Brevo. - Richten Sie eine Double-Opt-In-Automatisierung für Formulare ein, die außerhalb von Brevo erstellt wurden (mit einem Dienst eines Drittanbieters).
➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Einrichten einer Double-Opt-In Automatisierung für Anmeldeformulare, die außerhalb von Brevo erstellt wurden.
Nachverfolgung der Double-Opt-In-Bestätigung Ihrer Kontakte
Sie können die Double-Opt-In-Bestätigung Ihres Kontakts verfolgen, indem Sie die entsprechenden Ereignisse in den transaktionalen Logs überprüfen.
Über Ereignis-Log
Ereignisse werden in Brevo von der Übermittlung Ihres Formulars bis zur Bestätigung des Double-Opt-In durch Ihren Kontakt protokolliert. Mit diesen Protokollen können Sie einen weiteren Beweis für die Zustimmung Ihrer Kontakte erbringen, was Ihnen hilft, E-Mail-Marketing-Vorschriften wie DSGVO und CAN-SPAM einzuhalten. Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen und Logs bei jedem Schritt des DOI-Prozesses gespeichert werden.
Schritt 1: Ein:e Besucher:in sendet Ihr Formular aus
Wenn ein:e Besucher:in Ihr Formular absendet, werden die folgenden Ereignisse protokolliert:
- Das Ereignis der Anmeldung (d. h. Formular eingereicht).
- Die Zeit der Formularübermittlung.
- Die E-Mail-Adresse des/der Abonnent:in.
In dieser Phase ist der/die Abonnent:in noch nicht in Ihre Kontaktliste aufgenommen worden. Ihre Daten werden nur in den transaktionalen Logs gespeichert, bis sie ihr Anmeldung über die DOI-E-Mail bestätigen.
Schritt 2: Die Double-Opt-In Bestätigungs-E-Mail wird versendet
Wenn die automatisierte Double-Opt-In (DOI) Bestätigungs-E-Mail versendet wird, werden die folgenden Ereignisse protokolliert:
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der die DOI E-Mail versendet wurde.
- Der Inhalt der versendeten DOI E-Mail, einschließlich des Bestätigungslinks und des Textes Ihrer Zustimmung, den Sie hinzugefügt haben.
Dieses Log ist von entscheidender Bedeutung, da es als Beweis dafür dient, dass Sie die Zustimmung des/der Abonnent:in eingeholt und ihm/ihr die erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir empfehlen, diese Logs regelmäßig zu Archivierungszwecken aus der Brevo-Plattform zu extrahieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel Transaktions-E-Mail Logs und Vorschauen.
Schritt 3: Der DOI wird entweder bestätigt oder nicht
Der/die Besucher:in, der/die das Formular abgeschickt hat, kann das Double-Opt-In bestätigen, indem er/sie auf den Bestätigungslink in der DOI-Bestätigungs-E-Mail klickt, oder er/sie kann es auch lassen.
Wenn der DOI bestätigt wird:
- Die E-Mail Adresse des/der Abonnent:in (und möglicherweise andere über das Anmeldeformular erfasste Daten) wird Ihrer Kontaktliste hinzugefügt.
- Das Datum und die Uhrzeit der Bestätigung werden in den transaktionalen Logs protokolliert, sodass Sie einen Nachweis darüber haben, wann Ihre Zustimmung gegeben wurde.
Wenn der DOI nicht bestätigt wird:
- Der/die Abonnent:in wird nicht in Ihrer Kontaktliste erscheinen.
- Ihre Informationen verbleiben in den transaktionalen Logs, die Folgendes anzeigen:
- Den Anmeldeversuch.
- Die versendete DOI E-Mail (mit Datum, Uhrzeit und Inhalt).
💡 Gut zu wissenSie können diese Logs löschen.
⏭ Nächste Schritte
- Richtlinien für ein DSGVO-konformes Anmeldeformular
- Erstellen eines Anmeldeformulars in Brevo
- Einrichten einer Double-Opt-In-Automatisierung für Formulare, die außerhalb von Brevo erstellt wurden
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