Die Brevo Customer Data Platform umfasst eine leistungsstarke Analyseplattform mit einem eingebauten Business Intelligence (BI)-Tool, das von Google Looker gesteuert wird. Mit den Dashboards der Customer Data Platform Analytics verwandeln Sie unbearbeitete Daten in verwertbare Erkenntnisse, passen Ihre Berichte an und bleiben mit Echtzeitwarnungen informiert!
Nachdem Sie Ihre Daten in die CDP importiert und vereinheitlicht haben, erhalten Sie tiefere Einblicke in Ihre Daten, indem Sie sie untersuchen:
- Standard-Dashboards, wobei zwei davon Ihre vereinheitlichten Daten von CDP verwenden.
- Benutzerdefinierte Dashboards, die von Ihnen aus unseren Untersuchungsumgebungen erstellt und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden.
📊 Entdecken Sie unsere Standard-Dashboards
Brevo Analytics bietet sieben vorgefertigte Dashboards, die so genannten Standard-Dashboards, die Einblicke in Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten wie E-Mail, SMS, transaktionale Nachrichten, Umsatz oder Kundendaten bieten. Diese Dashboards liefern Sofortanalysen ohne manuelle Einrichtung. So sparen Sie Zeit und können schnell Fortschritte überwachen, Trends erkennen und datengesteuerte Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen.
Klappen Sie das Untermenü des Dashboards auf, zu dem Sie weitere Informationen und Beispiele für Datenanalysen erhalten möchten, die damit ausgeführt werden können:
| Zugriff auf die tägliche Überwachung der aktiven Automatisierungen in Ihrem Konto und Ihren Unterkonten. |
❓ Wie kann ich diese Daten auswerten?
Das Automatisierungs-Dashboard ermöglicht Ihnen eine tägliche Nachverfolgung all Ihrer Automatisierungen über Unterkonten hinweg, um z.B. sicherzustellen, dass es keine Anomalien bei der Anzahl der Personen gibt, die einen Workflow verlassen. Dies könnte bedeuten, dass ein Schritt manuell entfernt wurde. Sie können einen Alarm einrichten, um benachrichtigt zu werden, wenn die Anzahl der Kontakte, die den Workflow verlassen haben, unter einen vorher festgelegten Wert gefallen ist:
In einem größeren Zeitraum können Sie auch alle in Ihren Automatisierungen verwendeten Templates und deren Leistung vergleichen, um sie für alle Unterkonten zu verbessern:
| Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Auswirkungen Ihrer E-Mail-Aktivitäten auf die Umwelt, aufgeschlüsselt nach Unterkonten, E-Mail-Typen und im Zeitverlauf. |
❓ Wie kann ich diese Daten auswerten?
Mit dem Carbon Footprint-Dashboard (Dashboard für die CO₂-Bilanz) können Sie mehr über die Umweltauswirkungen Ihrer E-Mail-Aktivitäten erfahren. Sie sehen außerdem, welche Art von E-Mails am meisten zu Ihren Emissionen beiträgt. Sie können dort Folgendes tun:
- Ermitteln und überwachen der Umweltauswirkungen Ihrer E-Mail-Strategien.
- Optimieren Ihrer E-Mail-Praktiken, indem Sie die Häufigkeit oder die Art der E-Mails anpassen, um Ihre CO2-Bilanz insgesamt zu reduzieren.
- Fokussieren von Entscheidungen, die mit den Nachhaltigkeitszielen übereinstimmen, und kontrollieren der Fortschritte auf dem Weg zu einer umweltfreundlicheren E-Mail-Strategie im Laufe der Zeit.
| Greifen Sie auf umfangreiche Informationen in Ihrer Kundendatenbank zu, um mehr über das Geschlecht, die Altersgruppe, die Verteilung usw. Ihrer Kundinnen und Kunden zu erfahren. |
❓ Wie kann ich diese Daten auswerten?
Das Kundenwissen-Dashboard ermöglicht es Ihnen, mehr über die demografische Gruppe zu erfahren, die in Ihrer Kontaktdatenbank am stärksten vertreten ist. So können Sie diese mit gezielter Marketingkommunikation besser ansprechen.
Klicken Sie auf Explore from here (Von hier aus erkunden), um unser integriertes BI-Tool zu verwenden und die Analyse zu vertiefen. Vergleichen Sie den durchschnittlichen Warenkorb nach Altersgruppe und Geschlecht und gehen Sie noch gezielter auf diese spezielle Zielgruppe ein.
| Greifen Sie auf globale Informationen über die Zustellbarkeit Ihrer Transaktions- und Marketing-E-Mails für Ihr Konto und Ihre Unterkonten zu. |
❓ Wie kann ich diese Daten auswerten?
Verwenden Sie das Dashboard Zustellbarkeit von E-Mails, um die Zustellungsrate aller Ihrer versendeten E-Mails zu überwachen und eventuelle Rückgänge in einem bestimmten Monat zu erkennen. Sie können einen Alarm einrichten, um benachrichtigt zu werden, wenn die Anzahl der zugestellten E-Mails plötzlich unter einen vorher festgelegten Wert fällt.
Um die Gründe für diesen plötzlichen Rückgang zu verstehen, können Sie Folgendes tun:
- Überprüfen Sie alle Kampagnen, die in diesem Monat versendet wurden, um festzustellen, ob nur eine Kampagne betroffen ist oder alle. Wenn nur eine Kampagne betroffen ist, könnte dies bedeuten, dass der für diese Kampagne verwendeten Absender die Anforderungen von Google und Yahoo nicht erfüllt oder einen schlechten Ruf hat.
- Wenn Sie über dedizierte IP-Adressen verfügen, vergleichen Sie die E-Mails, die nicht zugestellt wurden, mit den IP-Adressen, mit denen diese E-Mails versendet wurden. So können Sie jedes Problem mit einer bestimmten IP-Adresse erkennen.
- Vergleichen Sie die E-Mails, die nicht zugestellt wurden, mit der Domäne Ihrer Kontakte, um festzustellen, ob Ihr Absender von einem bestimmten Dienstanbieter auf eine schwarze Liste gesetzt wurde, was sich negativ auf Ihre Leistung auswirken könnte.
| Greifen Sie auf globale Informationen über die Leistung Ihrer Marketing-E-Mail-Kampagnen zu, die von Ihrem Konto und Ihren Unterkonten versandt wurden. |
❓ Wie kann ich diese Daten auswerten?
Verwenden Sie das Marketing E-Mails-Dashboard, um die Metriken aller Kampagnen, die von Ihren Unterkonten versendet wurden, auf einen Blick zu vergleichen und gegenüberzustellen. Sie können einen Alarm mit einem unterschiedlichen Schwellenwert für jedes Konto oder Unterkonto einrichten, um über eine negative Performance informiert zu werden.
Klicken Sie auf Explore from here (Von hier aus erkunden), um unser integriertes Business Intelligence (BI) Tool zu verwenden und die Analyse zu vertiefen. Vergleichen Sie die Leistung all Ihrer versendeten Kampagnen nach Liste oder Segment, Unterkonto, über das die Kampagne versendet wurde, oder anderen Metriken wie Soft bounce, Hard bounce usw.
| Greifen Sie auf eine globale Umsatzanalyse für Ihre Artikel und deren Leistung zu. |
❓ Wie kann ich diese Daten auswerten?
Verwenden Sie das Dashboard Umsatzleistung, um die Bindung der einzelnen Kundengruppen zu überwachen, d.h. jede Gruppe von Kundinnen und Kunden, die in einem bestimmten Monat zum ersten Mal einen Artikel gekauft haben. Sie können beispielsweise die Kundinnen und Kunden überwachen, die im Januar zum ersten Mal bestellt haben, und sehen, wie viele von ihnen eine zweite oder dritte Bestellung oder mehr aufgegeben haben.
Vergleichen Sie die Gruppe der Kundinnen und Kunden, die im Januar zum ersten Mal bestellt haben, mit der Gruppe vom Dezember, um den Unterschied zwischen ihnen zu verstehen. Auf diese Weise können Sie eine Verbesserung der Kundenbindung erkennen und möglicherweise Ihre Marketingkommunikation optimieren, indem Sie Elemente aus den Kampagnen behalten, die an wiederkehrende Kundinnen und Kunden versendet werden.
| Greifen Sie auf globale Informationen über alle Transaktions-E-Mails zu, die von Ihrem Konto und Ihren Unterkonten versendet werden. |
❓ Wie kann ich diese Daten auswerten?
Verwenden Sie das Dashboard Transaktions-E-Mails, um die Leistung eines bestimmten E-Mail-Templates im Laufe der Zeit zu überprüfen. Filtern Sie Ihr Template nach Name, Sprache, Thema usw., indem Sie die verschiedenen Dropdown-Listen oben auf der Seite verwenden:
Vergleichen Sie die mit einem bestimmten Template verknüpften Metriken, überprüfen Sie, ob sich die Leistung verbessert oder verschlechtert, und nehmen Sie bei Bedarf Korrekturen vor. Wenn die Leistung deutlich nachlässt, kann dies bedeuten, dass das Template, wenn es schon lange benutzt wird, veraltet ist.
| Greifen Sie auf detaillierte Informationen über die Leistung Ihrer SMS-Kampagnen zu, die von Ihrem Konto und Ihren Unterkonten versendet wurden. |
❓ Wie kann ich diese Daten auswerten?
Verwenden Sie das SMS-Dashboard, um die Soft- und Hard-bounce-Raten all Ihrer SMS-Nachrichten zu überwachen, egal ob es sich um Marketing- oder transaktionale Nachrichten handelt. Wenn Ihre Hard-bounce-Rate immer weiter ansteigt, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass Sie Ihre Kontaktdatenbank bereinigen sollten.
Von jedem unserer Standard-Dashboards aus können Sie verschiedene Aktionen durchführen, um tiefer in Ihre Analyse einzutauchen, z.B. Warnmeldungen für Echtzeit-Updates einrichten, Ihre Dashboards für die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern freigeben oder unser integriertes Business Intelligence (BI)-Tool für erweiterte Einblicke und Analysen nutzen. Wenn Sie mehr über die verschiedenen Aktionen erfahren möchten, die Sie auf Dashboards durchführen können, überprüfen Sie unseren speziellen Abschnitt Welche Aktionen kann man auf Standard- und benutzerdefinierten Dashboards durchführen? in diesem Artikel.
🎨 Daten analysieren und individueller Dashboards erstellen
Möglicherweise benötigen Sie nicht alle Daten aus unseren Standard-Dashboards oder müssen spezifischere Metriken verfolgen. Brevo gibt Ihnen die Flexibilität, Ihre Daten zu analysieren und Ihre eigenen Analyse-Dashboards zu erstellen mit unserem integrierten Business Intelligence (BI) Tool, das von Google Looker unterstützt wird. Greifen Sie auf unsere Untersuchungsumgebungen zu und nutzen Sie das BI-Tool, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Von dort aus können Sie personalisierte Dashboards für individuelle Berichte und effiziente Querverweise von Daten aus verschiedenen Quellen erstellen!
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie die Untersuchungsumgebungen verwenden und nutzen können, sehen Sie sich die Google Looker-Dokumentation Betrachten und Interagieren mit Explores in Looker und Erstellen und Bearbeiten von Explores an.
Schritt 1: Auswahl einer Untersuchungsumgebung
Greifen Sie auf eine unserer Explorationsumgebungen zu, um einen bestimmten Themenbereich zu erkunden und die Analyse Ihrer Daten zu vertiefen:
- Greifen Sie auf Ihr Analytics-Dashboard zu.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf die Schaltfläche Explore & create (Untersuchen und Erstellen), um unsere vier Untersuchungsumgebungen mit der Bezeichnung Explore zu entdecken.
📩 Transaktions-E-Mails
Daten in Bezug auf Transaktions-E-Mail-Ereignisse, Zustellbarkeit und Leistung.⭐️ Business Exploration
Daten zu Ihrer Kundendatenbank (Altersgruppen, geografische Verteilung, usw.) und deren Kaufhistorie.💌 Marketing-E-Mail-Kampagnen
Daten zu Marketing-E-Mail-Events, Zustellbarkeit und Leistung.📲 SMS Exploration
Daten, die im Zusammenhang mit dem Versenden von SMS und deren Zustellbarkeit stehen. - Wählen Sie die Untersuchungsumgebung, die den Daten entspricht, die Sie analysieren oder in Ihr benutzerdefiniertes Dashboard aufnehmen möchten. In unserem Beispiel greifen wir auf das Dashboard Business Exploration zu, da wir die Einkäufe unserer Kund:innen verfolgen möchten.
💡 Gut zu wissenAlternativ können Sie auf die Untersuchungsumgebungen von einem unserer Standard-Dashboards aus zugreifen, indem Sie auf das Symbol
Explore from here (Von hier aus erkunden) auf einer Kachel klicken. Die Untersuchungsumgebung, die diesen Kacheldaten entspricht, wird automatisch geöffnet.
Schritt 2: Erkunden und analysieren Sie Ihre Daten
Nachdem Sie auf unser BI-Tool zugegriffen haben, ist es an der Zeit, Ihre Daten zu analysieren und mit anderen abzugleichen, um Schlussfolgerungen zu ziehen, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen über Ihre Vertriebs- und Marketingstrategien zu treffen. Jetzt wollen wir uns ansehen, wie Sie Daten mit unserem integrierten BI-Tool, Google Looker, untersuchen können.
Hinzufügen und Entfernen von Feldern zu Ihrem benutzerdefinierten Dashboard
Wenn Sie eine Untersuchungsumgebung öffnen, verwenden Sie den linken Bereich, um Ihr benutzerdefiniertes Dashboard zu erstellen und mit den benötigten Daten zu füllen. In Untersuchungsumgebungen werden Ihre Daten Felder genannt und nach Kategorien geordnet: Dimensionen für klassische Daten und Messungen für berechnete Daten.
Für unser Beispiel benötigen wir die folgenden Daten:
- Erstellungsdatum der Kontakte.
- Durchschnittlicher Bestellwert pro Monat.
So fügen Sie diese Daten dem Dashboard hinzu:
-
Klicken Sie auf ein Feld, um es der Datentabelle auf der rechten Seite Ihres Bildschirms hinzuzufügen. Für unser Beispiel müssen wir die folgenden Felder anklicken:
- Contacts > Contact created Date > Month (Kontakte > Erstellungsdatum des Kontakts > Monat) und
-
Orders > Average amount per order (Bestellungen > Durchschnittlicher Betrag pro Bestellung).
💡 Gut zu wissenWenn Sie die Felder, die Sie zur Untersuchung Ihrer Daten benötigen, nicht finden, können Sie jederzeit eigene Felder erstellen. Um mehr zu erfahren, überprüfen Sie Google Looker-Dokumentation Bearbeiten oder erstellen von Explore-Abfragen von Grund auf.
- Klicken Sie auf Run (Ausführen) oben rechts auf Ihrem Bildschirm, um die Abfrage zu starten und die Daten für die Felder anzuzeigen, die Sie mit Querverweisen in Ihr Dashboard übernehmen möchten.
Um ein Feld zu entfernen, öffnen Sie die Registerkarte In use (Verwendet) im linken Bereich und klicken Sie auf das Feld bzw. die Felder, die Sie entfernen möchten. Jedes Mal, wenn Sie Ihre Abfrage bearbeiten, klicken Sie auf Run (Ausführen), um Ihre Abfrage mit den neuesten Feldern und Daten zu aktualisieren.
Sortieren von Daten
Möglicherweise müssen Sie Ihre Daten sortieren oder pivotieren, um sie auf eine logische Art und Weise darzustellen, die sie leichter lesbar und verständlich macht. Standardmäßig werden die Felder, die Sie in Ihr Dashboard aufnehmen, nach der folgenden Prioritätenliste sortiert:
- Die erste Dimension des Datums, absteigend
- Wenn keine Datumsdimension vorhanden ist, die erste Maßnahme, absteigend
- Wenn kein Maßnahme existiert, die erste hinzugefügte Dimension, aufsteigend
Je nach Bedarf können Sie Ihre Daten jedoch immer in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortieren, indem Sie auf das Doppelpfeil-Symbol in der Kopfzeile Ihrer Datenspalte klicken:
Einfaches Erstellen visueller Darstellungen Ihrer Daten
Nachdem Sie Ihre Abfrage ausgeführt haben, erstellen Sie visuelle Darstellungen Ihrer Daten, z.B. Grafiken und Diagramme. So können Sie Ihre Daten optimal präsentieren. Wenn Sie virtuelle Darstellungen Ihrer Daten entwickeln, können Sie sie leichter auf einen Blick verstehen.
In unserem Beispiel möchten wir eine Spaltengrafik erstellen und eine Trendlinie hinzufügen, um einen Überblick über das Kaufverhalten der neuen Kundinnen und Kundenn im Laufe des Monats zu erhalten.
📹 In diesem kurzen Video sehen Sie, wie es funktioniert:
- Erstellen und Ausführen Ihrer Abfrage.
- Sortieren Sie Ihre Daten, falls erforderlich. In unserem Beispiel müssen wir unsere Daten in aufsteigender Reihenfolge nach dem durchschnittlichen Bestellwert sortieren, da wir die kleinen Beträge am unteren Rand unserer Grafik anzeigen möchten.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Visualization (Visualisierung) unter Filter.
- Wählen Sie die visuelle Darstellung, die Sie für Ihre Daten wünschen. In unserem Beispiel wählen wir die Grafik vom Typ Spalte.
- Klicken Sie auf Edit (Bearbeiten) oben rechts in der Dropdown-Liste Visualization (Visualisierung) und klicken Sie auf die Registerkarte Y.
- Scrollen Sie auf der Registerkarte Y nach unten und klicken Sie auf Add Trend Line (Trendlinie hinzufügen).
Die absteigende Trendlinie zeigt, dass neue Kundinnen und Kunden in der Datenbank weniger ausgeben als frühere Kundinnen und Kunden. Dies kann ein Zeichen dafür sein, dass Marketing-Automatisierungen aktualisiert werden müssen, um neue Kund:innen besser anzusprechen, oder dass eine Sendekadenz angewendet werden muss, um Ermüdungseffekte bei Kund:innen zu vermeiden. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Visualisierungen erstellen, überprüfen Sie die Google Looker-Dokumentation Visualisierungen erstellen.
(Optional) Schritt 3: Herunterladen, Freigeben und planmäßige Überprüfung Ihrer Daten
Sie können Ihre erforschten Daten jederzeit herunterladen und weitergeben. Sie können sie in unterschiedlichen Formaten und auf unterschiedlichen Plattformen herunterladen und weitergeben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Abfrage ausführen, bevor Sie versuchen, Ihre analysierten Daten herunterzuladen oder weiterzugeben:
- Wenn Sie eine Visualisierung Ihrer untersuchten Daten herunterladen möchten, öffnen Sie diese.
- Klicken Sie auf das Symbol Geräte.
- Klicken Sie auf Download (Herunterladen).
-
Geben Sie Ihrer Datei einen Namen.
- Wählen Sie das Format, in dem Sie Ihre erkundeten Daten herunterladen möchten.
Wenn Sie eine PNG-Datei Ihrer Visualisierung herunterladen, fahren Sie mit Schritt 7 fort. - Wählen Sie die zusätzlichen Einstellungen für Ihren Download:
- Ergebnisse
- Datenwerte
- Anzahl der aufzunehmenden Zeilen und Spalten
- Optional: Klicken Sie auf Open in browser (Im Browser öffnen), um zu überprüfen, wie Ihre Datei angezeigt wird.
- Klicken Sie auf Download (Herunterladen).
- Wenn eine Visualisierung Ihrer erforschten Daten versendet wird, öffnen Sie sie.
- Klicken Sie auf das Symbol Geräte.
- Klicken Sie auf Send (Senden).
-
Geben Sie Ihrer Datei einen Namen.
- Wählen Sie, wohin Ihre analysierten Daten versendet werden sollen:
E-Mail: Geben Sie die E-Mail Adresse(n) ein, an die Ihre Daten versendet werden sollen. Webhook: Geben Sie die URL des Webhooks ein, über den Ihre Daten versendet werden sollen. Amazon S3: Geben Sie die Amazon S3-Zugangsdaten und Informationen ein, damit Ihre Daten von CDP Analytics darüber versendet werden können. SFTP: Geben Sie die Anmeldedaten und Informationen des STP-Servers ein, damit Ihre Daten von CDP Analytics versendet werden können. - Wählen Sie das Format, in dem Ihre Daten versendet werden sollen. Die verfügbaren Formate können sich unterscheiden, je nachdem, wohin die erkundeten Daten versendet werden sollen.
- Klicken Sie auf Send (Senden).
Sie können auch auf Save and schedule (Speichern und planen) klicken, damit ein Bericht für diese Daten automatisch an Sie selbst oder an eine andere Person versendet wird, sodass Sie die Informationen immer zum richtigen Zeitpunkt erhalten.
Um das regelmäßige Versenden eines Berichts zu planen, speichern Sie Ihre analysierten Daten als Ansicht und folgen Sie den Schritten aus dem Untermenü Schedule delivery (Zustellung planen) in unserem Abschnitt Perform actions on a dashboard (Aktionen auf einem Dashboard durchführen).
(Optional) Schritt 4: Die ermittelten Daten als Dashboard oder Look speichern
Speichern Sie Ihre Erkundung als Dashboard, das Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht, und kombinieren Sie Metriken, filtern Sie Daten und überwachen Sie Kampagnen-KPIs in einer Ansicht. Sie können jederzeit darauf zugreifen, um Ihre Metriken zu überwachen und sie bei Bedarf zu bearbeiten.
Sie können Ihre analysierten Daten entweder speichern als:
- Ein Dashboard, das mehrere Berichte enthalten kann.
- Ein Look, der nur einen Bericht enthalten kann.
Um Ihre untersuchten Daten zu speichern:
- Öffnen Sie die Visualisierung, die Sie in Ihrem Dashboard speichern möchten. Es kann entweder die Daten-Tabelle oder eine beliebige Grafik aus der Visualisierung-Dropdown-Liste sein.
- Klicken Sie auf das Symbol Geräte.
- Klicken Sie auf Save (Speichern) und wählen Sie, wie Sie Ihre erkundeten Daten speichern möchten:
- Geben Sie einen Namen für Ihr Dashboard in das Feld Titel ein.
- Klicken Sie auf Save (Speichern).
- Geben Sie in das Feld Titel einen Namen für Ihre analysierten Daten ein.
- Wählen Sie im linken Bereich den Ordner und dann das Dashboard aus, in dem Sie Ihre erkundeten Daten speichern möchten.
- Klicken Sie auf Save (Speichern).
- Geben Sie in das Feld Titel einen Namen für Ihre analysierten Daten ein.
- Optional: Geben Sie eine Beschreibung für diesen Look ein.
- Klicken Sie auf Save (Speichern), um Ihren Look zu speichern oder klicken Sie auf Save & View Look (Speichern und Look ansehen), um direkt auf Ihren Look zuzugreifen.
❓ Welche Aktionen kann ich auf Standard- und benutzerdefinierten Dashboards durchführen?
Sobald Sie auf ein Standard-Dashboard zugegriffen oder ein eigenes Dashboard erstellt haben, können Sie verschiedene Aktionen durchführen, um tiefer in Ihre Analyse einzutauchen. Sie können zum Beispiel Warnmeldungen für Echtzeit-Updates einrichten, Ihre Dashboards für die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern freigeben oder unser integriertes Business Intelligence (BI)-Tool für erweiterte Einblicke und Analysen nutzen.
Diese Maßnahmen geben Ihnen die Flexibilität, informiert zu bleiben und datengestützte Entscheidungen effizienter zu treffen. Sie können Aktionen entweder auf dem Dashboard selbst oder auf einer bestimmten darin enthaltenen Datenkachel vornehmen.
📊 Aktionen auf einem Dashboard durchführen
Oben auf jedem Dashboard können Sie verschiedene Filter auswählen und anwenden, um nur die für Sie relevanten Daten anzuzeigen. In unserem Beispiel möchten wir die Automatisierungs-E-Mails des Dashboards für jeden Tag der letzten 30 Tage anzeigen, und zwar für ein bestimmtes Unterkonto und den Namen des Templates:
Angewandte Filter sind in lila dargestellt.
Laden Sie das Dashboard neu und zeigen Sie die neuesten verfügbaren Daten an, indem Sie auf Reload (Neu laden) klicken. Dies kann nützlich sein, wenn Sie schon eine Weile auf der Seite sind und die Daten aktualisieren möchten.
Laden Sie die Daten von einem Dashboard herunter, wenn Sie sie z.B. weitergeben oder speichern möchten. So laden Sie Dashboard-Daten herunter:
- Rufen Sie das Standard- oder benutzerdefinierte Dashboard auf, das die Daten enthält, die Sie herunterladen möchten. In unserem Beispiel möchten wir die Daten aus dem Dashboard Automation (Automatisierung) herunterladen.
- Verwenden Sie Filter auf Ihrem Dashboard, um nur die Daten anzuzeigen, die Sie benötigen.
- Klicken Sie oben rechts in Ihrem Dashboard auf das Drei-Punkte-Symbol
>
Download.
- Wählen Sie das Format, in dem Sie Ihre Daten exportieren möchten. Wenn Sie das CSV-Format wählen, folgen Sie direkt Schritt 8.
- Wählen Sie das Papierformat Ihres PDF-Dokuments.
- (Optional) Überprüfen Sie die Kästchen, die Sie für die Anzeige des Dashboards ändern möchten.
- (Optional) Klicken Sie auf Open in Browser (Im Browser öffnen), wenn Sie diese Kacheldaten auf einer anderen Webseite im TXT-Format anzeigen möchten.
- Klicken Sie auf Download (Herunterladen).
Automatisieren Sie das Versenden Ihrer Dashboard-Daten an sich selbst oder an eine andere Person, damit Sie immer zum richtigen Zeitpunkt über die Informationen verfügen:
- Rufen Sie das Standard- oder Benutzerdefinierte Dashboard auf, das Sie regelmäßig nutzen möchten. In unserem Beispiel möchten wir das Dashboard Automation (Automatisierung) nutzen.
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf das Drei-Punkte-Symbol
- Der Titel Ihrer Automatisierung wird automatisch erstellt, aber Sie können ihn nach Bedarf bearbeiten.
- Wählen Sie die Wiederholung und Zeit, zu der Ihr Dashboard versendet werden soll. In unserem Beispiel möchten wir das Dashboard jeden Tag um 6 Uhr morgens nutzen.
- Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Destination (Ziel) die Plattform aus, auf der Sie Ihr Dashboard erhalten möchten.
- Je nach dem von Ihnen gewählten Zielort müssen Sie unterschiedliche Angaben machen:
Geben Sie die E-Mail Adresse(n) ein, an die Ihr Dashboard versendet werden soll.Geben Sie die URL des Webhooks ein, über den Ihr Dashboard versendet werden soll.Geben Sie Ihre Amazon S3-Zugangsdaten und Informationen ein, damit Ihr Dashboard von CDP Analytics versendet werden kann.Geben Sie Ihre STP-Server-Zugangsdaten und Informationen ein, damit Ihr Dashboard von CDP Analytics darüber versendet werden kann. - Wählen Sie das Format, in dem Sie Ihre Daten exportieren möchten.
- (Optional) Klicken Sie auf Test now (Jetzt testen), um zu überprüfen, ob Sie Ihr Dashboard auf der von Ihnen gewählten Plattform korrekt erhalten haben.
- (Optional) Gehen Sie auf die Registerkarte Filter, um Filter auf Ihr Dashboard anzuwenden, falls noch nicht geschehen.
- (Optional) Gehen Sie auf die Registerkarte Advanced options (Erweiterte Optionen), um erweiterte Optionen wie die Anzeigebedingungen, das Format der Datenwerte oder die Anzahl der einzuschließenden Zeilen festzulegen.
- Klicken Sie auf Save (Speichern).
Ändern Sie die Zeitzone, in der Sie Ihre Daten in den Kacheln anzeigen möchten, indem Sie auf das Drei-Punkte-Symbol >
Zeitzone der einzelnen Kacheln klicken.
Sie können jede Ihrer benutzerdefinierten Dashboards bearbeiten oder löschen:
- Rufen Sie das benutzerdefinierte Dashboard auf, das Sie bearbeiten oder löschen möchten.
- Klicken Sie oben rechts auf dem Dashboard auf das Drei-Punkte-Symbol
- Sie werden Folgendes tun können:
- Den Namen Ihres Dashboards bearbeiten.
- Eine Visualisierung aus einer beliebigen Untersuchungsumgebung hinzufügen, Text, um Ihr Dashboard zu beschreiben, Markdown, oder Schaltfläche, um eine bestimmte URL aufzurufen.
- Bearbeiten Sie die Filter Ihres Dashboards, d.h. die Felder, die Ihnen helfen, Ihre Daten miteinander zu vergleichen. Sie können auch die Optionen Cross-filtering (Kreuzfilterung) oder Apply filters edits to alerts (Filteränderungen auf Alarme anwenden) aktivieren.
- Bearbeiten Sie die Einstellungen Ihres Dashboards, z.B. die Zeitzone, das erneute Laden oder die Anzeigebedingungen.
- Bearbeiten Sie das Layout Ihrer Kacheln auf dem Dashboard.
- Klicken Sie auf Save (Speichern).
- Rufen Sie das benutzerdefinierte Dashboard auf, das Sie bearbeiten oder löschen möchten.
- Klicken Sie oben rechts auf dem Dashboard auf das Drei-Punkte-Symbol
- Klicken Sie auf Move to trash (In den Papierkorb verschieben).
🧩 Aktionen für eine bestimmte Datenkachel durchführen
Wenn Sie auf ein Standard- oder benutzerdefiniertes Dashboard zugreifen, gibt es verschiedene Kacheln, die jeweils bestimmte Daten anzeigen. Hier sind die verschiedenen Aktionen, die Sie auf diesen Kacheln durchführen können:
Klicken Sie auf das Doppelpfeil-Symbol in der Kopfspalte Ihrer Tabellen, um sie in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge zu sortieren:
Fahren Sie mit der Maus über die Diagramme, um zusätzliche Metriken anzuzeigen:
Rufen Sie die Untersuchungsumgebung für Daten auf, indem Sie auf das Symbol Von hier aus erkunden klicken. Sie werden dann zu unserem integrierten BI-Tool weitergeleitet, mit dem wir verschiedene Daten miteinander vergleichen und Ihre Analyse vertiefen können. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Daten mit unserem integrierten BI-Tool untersuchen können, lesen Sie unseren speziellen Abschnitt in diesem Artikel.
Definieren Sie Bedingungen, um jedes Mal eine Warnmeldung zu erhalten, wenn die Daten innerhalb der Kachel einen Schwellenwert erreichen. Das Benachrichtigungssystem ist in allen Dashboards enthalten und kann auf Kacheln aktiviert werden:
- Rufen Sie das Standard- oder benutzerdefinierte Dashboard auf, das die Daten enthält, für die Sie eine Warnung einrichten möchten. In unserem Beispiel greifen wir auf das Dashboard Deliverability emails (Zustellbarkeit von E-Mails) zu, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn die Hard-bounce-Rate größer als 0,2 % ist.
- Klicken Sie auf der Kachel, die diesen Daten entspricht, auf das Glockensymbol
Warnungen.
- Der Titel Ihrer Benachrichtigung wird automatisch erstellt, aber Sie können ihn jederzeit bearbeiten.
- Wählen Sie im Abschnitt Condition (Bedingung) die Kriterien und den Wert, für die Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten. In unserem Beispiel wählen wir Is greater than (Ist größer als) und geben 0,2 in das Feld ein.
- In der Standardeinstellung erhalten Sie die Benachrichtigung per E-Mail. Im Abschnitt Where to send it (Wohin soll versendet werden) geben Sie die E-Mail Adresse(n) ein, an die Sie die Benachrichtigung senden möchten.
- Im Bereich Frequency (Häufigkeit) wählen Sie die Wiederholung und den Zeitpunkt, zu dem die von Ihnen definierte Bedingung überprüft werden soll. In unserem Beispiel wird die Bedingung jeden Tag um 5 Uhr morgens überprüft.
- Klicken Sie auf Save Alert (Alarm speichern).
Laden Sie die in einer Kachel enthaltenen Daten herunter, wenn Sie sie z.B. weitergeben oder speichern möchten. So laden Sie die Daten einer Kachel herunter:
- Rufen Sie das Standard- oder benutzerdefinierte Dashboard auf, das die Daten enthält, die Sie herunterladen möchten. In unserem Beispiel greifen wir auf das Dashboard Automation (Automatisierung) zu, um die Kachel für die Daten herunterzuladen: Gesamtzahl der Kontakte im Vergleich zur Anzahl der Kontakte, die die Workflows verlassen haben.
- Verwenden Sie Filter auf Ihrem Dashboard, um nur die Daten anzuzeigen, die Sie benötigen.
- Klicken Sie auf der Kachel auf das Drei-Punkte-Symbol
- Wählen Sie das Format, in dem Sie Ihre Daten exportieren möchten.
- (Optional) Richten Sie Erweiterte Datenoptionen ein, wie z. B. die Anzeigebedingungen, das Format der Datenwerte oder die Anzahl der einzuschließenden Zeilen.
- (Optional) Klicken Sie auf Open in Browser (Im Browser öffnen), wenn Sie diese Kacheldaten auf einer anderen Webseite im TXT-Format anzeigen möchten.
- Klicken Sie auf Download (Herunterladen).
Laden Sie die Kachel neu und zeigen Sie die aktuellsten Daten an, die für sie verfügbar sind, indem Sie auf Cache leeren und aktualisieren klicken. Dies kann nützlich sein, wenn Sie schon eine Weile auf der Seite sind und die Daten aktualisieren möchten.
⏭️ Nächste Schritte
- Erste Schritte mit der Brevo Customer Data Platform (CDP)
- Bereiten Sie Ihre Datenquellen für den Import in Brevo CDP vor
- FAQ – Brevo Customer Data Platform (CDP)
🤔 Sie haben eine Frage?
Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.
Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit dem richtigen zertifizierten Brevo-Expertenpartner zusammenbringen.