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Integration von TikTok Ads (durch Brevo) – Synchronisierung von Brevo-Segmenten mit personalisierten TikTok Zielgruppen

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Installieren der TikTok Ads-Integration für Brevo

Die TikTok Ads-Integration verbindet Brevo mit deinem TikTok-Ads-Konto, sodass du Kontakte aus Brevo-Segmenten automatisch mit personalisierten TikTok Zielgruppen synchronisieren kannst. Nutze diese Integration, um Retargeting-Kampagnen durchzuführen, Ausschlusslisten zu erstellen und Lookalike-Zielgruppen auf TikTok zu generieren.

Über die TikTok Ads-Integration

Weitere Informationen zu den Funktionen und Einschränkungen der Integration findest du auf den folgenden Registerkarten:

Hauptfunktionen Einschränkungen

Diese Integration ermöglicht Folgendes:

  • Kontakte automatisch synchronisieren: Brevo überträgt Kontaktaktualisierungen aus deinen Segmenten in festgelegten Abständen an personalisierte TikTok Zielgruppen, ohne dass manuelle Exporte erforderlich sind.
  • Interagierende Kontakte erneut ansprechen: Nutze Brevo-Segmente, um Kontakte auf TikTok anzusprechen, die bereits mit deiner Marke interagiert haben.
  • Lookalike-Zielgruppen erstellen: Erstelle TikTok-Lookalike-Zielgruppen auf Basis deiner bestehenden Brevo-Kontakte, um deine Reichweite auf neue potenzielle Kund:innen auszuweiten.
  • Ausschlusslisten verwalten: Schließe bestimmte Kontakte von deinen TikTok-Kampagnen aus, indem du Ausschlusssegmente direkt mit TikTok synchronisierst.

Erste Schritte

  • Du benötigst einen aktiven TikTok Business-Account mit Admin- oder Operator-Rechten für den jeweiligen TikTok Ad-Konto den du nutzen möchtest.
  • Du brauchst mindestens ein Brevo Segment mit den Kontakten, die du synchronisieren möchtest. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Ein Segment erstellen, um deine Kontakte zu filtern.

Einrichten der Integration

So richtest du die TikTok Ads-Integration ein:

  1. Klicke auf das Dropdown-Menü Konto und wähle Integrationen.
  2. Suche nach der Integrationskarte TikTok Ads und klicke darauf.
  3. Klicke auf Set up integration (Integration konfigurieren).
  4. Benenne die Integration entsprechend ihrem Zweck. Du kannst später weitere Integrationen für verschiedene Segmente erstellen.
    ➡️  Ein Beispiel
    Du kannst eine Integration erstellen, um ein Retargeting-Segment zu synchronisieren, und eine weitere, um eine Ausschlussliste zu synchronisieren. Gib jeder Integration einen eindeutigen Namen, zum Beispiel „TikTok Retargeting“ und „TikTok Ausschluss“.
  5. Klicke auf Continue (Weiter).

Schritt 1: Verbinde dein TikTok Ads-Konto mit Brevo

  1. Klicke auf Sync Brevo segments with TikTok audiences (Synchronisierung von Brevo-Segmenten mit TikTok-Zielgruppen).
  2. Klicke auf Log in to TikTok (Bei TikTok anmelden). Du wirst zu TikTok weitergeleitet, um dich anzumelden und Brevo den Zugriff auf dein Konto zu gestatten.
  3. Nach der Authentifizierung wählst du den TikTok Business-Account aus, den du verwenden möchtest, und klickst dann auf Confirm (Bestätigen).
  4. Klicke auf Continue (Weiter). 
    tiktok_select-account_en-us.png

Schritt 2: Wähle das TikTok Business-Portfolio aus, das verwendet werden soll

  1. Wähle aus dem Dropdown-Menü das TikTok-Konto aus, das du verwenden möchtest.
  2. Klicke auf Use this account (Dieses Konto verwenden).
    tiktok_choose-portfolio_en-us.png

Schritt 3: Wähle die Brevo-Segmente und die entsprechenden TikTok-Zielgruppen für die Synchronisierung aus

  1. Wähle aus der Dropdown-Liste das Brevo-Segment aus, dessen Kontakte du mit TikTok synchronisieren möchtest. 
    tiktok_select-segment-audiences_en-us.png
  2. Wähle die TikTok Custom Audience aus oder erstelle sie, mit der deine Brevo-Kontakte synchronisiert werden sollen.
  3. (Optional) Klicke auf + Sync another segment (+ Ein weiteres Segment synchronisieren) und wiederhole die Schritte 1 bis 2, um weitere Segmente zu synchronisieren.
  4. (Optional) Um ein zu synchronisierendes Segment zu löschen, klicke auf das Papierkorb-Symbol 🗑️ daneben.
  5. Klicke auf Map Audiences (Zielgruppen zuordnen).

Schritt 4: Ordne die Merkmale deiner TikTok-Zielgruppe den Kontaktattributen in Brevo zu

Wähle aus, welche Kontakt-IDs Brevo an TikTok senden soll, um deine Kontakte mit TikTok-Konten abzugleichen. Alle IDs werden automatisch gehasht, bevor sie übertragen werden.

  1. Kontaktnummer und Kontakt-E-Mail werden standardmäßig abgeglichen. Wir empfehlen, beide zu behalten, um die beste Trefferquote zu erzielen.
  2. (Optional) Passe die Mobile Advertiser ID an, falls dieses Attribut in deinen Brevo-Kontakten verfügbar ist.
    tiktok_map-attributes_en-us.png
  3. Klicke auf Map Attributes (Attribute zuordnen).

Schritt 5: Lege die Synchronisationsfrequenz fest

Bestehende Kontakte in diesem Segment werden sofort synchronisiert, sobald du die Integration aktivierst. Neue oder aktualisierte Kontakte werden dann automatisch entsprechend der von dir ausgewählten Häufigkeit synchronisiert.

  1. Wähle in der Dropdown-Liste Select a sync frequency (Synchronisierungshäufigkeit auswählen) aus, wie oft Kontakte von Brevo mit TikTok synchronisiert werden sollen.
  2. Klicke auf Next (Weiter). 
    tiktok_set-sync-frequency_en-us.png
💡 Gut zu wissen
Bei Bedarf kannst du eine Synchronisierung manuell über die Seite My integrations (Meine Integrationen) auslösen, indem du deine Integration auswählst und auf Sync now (Jetzt synchronisieren) klickst. Die Mindestzeit zwischen zwei manuellen Synchronisierungen beträgt 6 Stunden.

Schritt 7: Aktiviere die Integration

So aktivierst du die Integration:

  1. Wähle aus, ob du deine Angebote an Personen im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) oder im Vereinigten Königreich (UK) richtest.

  2. Falls ja, überprüfe, ob ein Häkchen in das Kontrollkästchen gesetzt ist, um zu bestätigen, dass du nur Zielgruppen an TikTok übermittelst, die ihre Einwilligung zum Ad Targeting erteilt haben.

    ❗️ Wichtig
    Wenn du deine Angebote an Personen im EWR oder im Vereinigten Königreich richtest, musst du dieses Kästchen markieren. Damit bestätigst du, dass du die geltenden Datenschutzbestimmungen einhältst, wenn du Zielgruppen mit TikTok teilst. Weitere Informationen kannst du in Brevos Anti-Spam-Richtlinie finden.
  3. Klicke auf Save (Speichern).

Die bestehenden Kontakte in diesem Segment werden sofort mit TikTok synchronisiert. Die Synchronisierung kann je nach Größe deines Segments einige Minuten dauern. Auf der Seite My Integrations (Meine Integrationen) kannst du den Synchronisierungsfortschritt verfolgen und die Integration verwalten.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhältst du eine Benachrichtigung auf der Seite Notifications (Benachrichtigungen). Du kannst dann in deinem TikTok Ads Manager überprüfen, ob die Zielgruppe aktiv ist.

Integration deaktivieren

❗️ Wichtig

Durch das Deaktivieren der Integration werden keine Daten gelöscht, die bereits mit TikTok synchronisiert wurden. Du solltest jedoch Folgendes beachten:

  • Kontaktaktualisierungen von Brevo werden nicht mehr mit den TikTok Custom Audiences synchronisiert.
  • TikTok-Zielgruppen, die deinen Brevo-Segmenten zugeordnet sind, werden nicht mehr aktualisiert.

Du kannst die Integration vorübergehend deaktivieren:

  1. Klicke auf das Dropdown-Menü Konto und wähle Integrationen aus.
  2. Gehe auf die Registerkarte My Integrations (Meine Integrationen).
  3. Deaktiviere die Integration.

Du kannst eine Integration auch dauerhaft löschen, indem du auf das Drei-Punkte-Symbol klickst und Delete (Löschen) auswählst.

Behebung von Problemen mit der Integration

Schau dir die folgenden häufigen Probleme und ihre Lösungen an:

„TikTok Custom Audience“ ist nicht aktiv

Das Segment umfasst weniger als 1.000 passende Benutzer_innen

Bei TikTok sind mindestens 1.000 übereinstimmende Benutzer_innen erforderlich, bevor eine benutzerdefinierte Zielgruppe aktiv wird. Wenn dein Segment klein ist oder viele Kontakte keinen TikTok Konto haben, der mit ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verknüpft ist, erreicht die Zielgruppe diese Schwelle möglicherweise nicht. Versuche, dein Segment zu erweitern, oder warte ab, bis im Laufe der Zeit weitere Kontakte zugeordnet werden.

Die Synchronisierung ist noch nicht abgeschlossen

Die initiale Synchronisierung kann je nach Größe deines Segments einige Minuten zum Abschließen benötigen. Überprüfe auf der Seite My Integrations (Meine Integrationen) den Synchronisierungsstatus und warte, bis der Vorgang beendet ist, bevor du den TikTok Ads Manager aufrufst.

Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen oder es fehlen Kontakte

Die Kontakte verfügen nicht über die erforderlichen Identifikatoren

Es können nur Kontakte synchronisiert werden, die mindestens eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben. Kontakte, bei denen dieser Identifikator fehlt, werden übersprungen. Stelle sicher, dass deine Brevo-Kontakte mindestens einen unterstützten Identifikator enthalten.

Das Limit der TikTok-API wurde erreicht

TikTok wendet für API-Anfragen bestimmte Limits an. Wenn dein Segment sehr groß ist, wird die Synchronisierung möglicherweise in mehrere Stapel aufgeteilt und dauert länger als erwartet. Die Integration wird automatisch noch mal versucht. Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfe auf der Seite My Integrations (Meine Integrationen), ob dort Fehlerdetails aufgeführt sind.

⏭️ Nächste Schritte

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.

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