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Ihre Kontakte in Brevo importieren

Mit unserem Import-Tool können Sie Ihre Kontakte ganz einfach zu Brevo hinzufügen. Sie können eine Datei hochladen bzw. Daten kopieren und einfügen oder diese manuell eingeben, ehe Sie sie den richtigen Attributen zuordnen. Sie können auswählen, in welche Listen Ihre Kontakte importiert werden sollen und diese einfach, mit wenigen Klicks auf die Blocklist setzen oder aktualisieren.

Gut zu wissen

  • Sollten Sie zum ersten Mal Kontakte importieren, lesen Sie unseren Leitfaden Erste Schritte mit Kontakten, um mehr über die ersten Schritte und bewährte Verfahren zu erfahren, die Ihnen helfen, Ihre Kontakte erfolgreich zu importieren und zu verwalten.
  • Brevo bereinigt doppelte Kontakte beim Importieren automatisch. Auch wenn Sie denselben Kontakt mehreren Listen zuweisen, werden Duplikate entfernt, bevor Mitteilungen verschickt werden. So stellen wir sicher, dass Ihre Kontakte dieselbe Mitteilung nicht doppelt erhalten.
  • Zum Erstellen eines Kontakts ist mindestens eines der folgenden Felder erforderlich: EMAIL, SMS, WHATSAPP, LANDLINE_NUMBER oder EXT_ID.

Erste Schritte

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktliste rechtmäßig ist und mit unseren Nutzungsbedingungen und Best Practices übereinstimmt (E-Mail, SMS, WhatsApp).
  2. Erstelle deine Kontaktimportdatei und stelle sicher, dass deine Daten sauber und gut formatiert sind.

Schritt 1: Ihre Kontakte hochladen

❗️ Wichtig
Wenn Sie neue Kontakte importieren, schließen Sie die Spalte CONTACT_ID aus, da Brevo diesen Wert automatisch für neue Kontakte generiert und er nicht geändert werden kann. Wir empfehlen, das CONTACT_ID-Attribut nur dann in Ihre Datei aufzunehmen, wenn Sie Ihre bestehenden Kontakte durch einen Import aktualisieren möchten.

Laden Sie Ihre Kontakte auf Brevo hoch, indem Sie eine Datei hochladen, Daten kopieren und einfügen oder diese manuell eingeben:

  1. Gehe zu CRM > Contacts (CRM > Kontakte).
  2. Klicke auf  Import contacts (Kontakte importieren).
  3. Vergewissern Sie sich, dass die Kontakt-Karte ausgewählt ist und klicken Sie auf Continue (Fortfahren).
  4. Wählen Sie eine Importoption zwischen Upload a file (Datei hochladen) und Copy/Paste (Kopieren & einfügen): 
📂 Eine Datei hochladen ⌨️ Kopieren/Einfügen

Sie können direkt eine Datei mit all Ihren Kontakten und deren Details in Brevo hochladen, indem Sie die Option Upload a file (Datei hochladen) wählen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie eine große Anzahl an Kontakten importieren möchten. 

  1. Wähle die Option  Upload a file (Eine Datei hochladen) aus.
  2. Wählen Sie Ihre Kontaktimportdatei aus oder ziehe sie per Drag & Drop in den umrandeten Bereich. Sie sehen eine Vorschau auf die zu importierenden Kontakte und Attributdaten.
  3. Achten Sie darauf, dass all Ihre Daten korrekt getrennt sind.
  4. (Optional) Überprüfe die Option KI-Vorschlag für Datenzuordnung verwenden. Die Bearbeitungszeit kann sich verlängern.
  5. Klicken Sie auf onfirm your file (Datei bestätigen).

Schritt 2: Ihre Daten zuordnen

Ordnen Sie Ihre Daten den Attributen in Ihrem Brevo-Konto zu. Wenn Sie beispielsweise den Vornamen Ihrer Kontakte hochgeladen haben, gleichen Sie diese Daten mit dem Attribut FIRSTNAME (VORNAME) ab, indem Sie es im Dropdown-Menü auswählen. So können wir Ihre Daten jedes Mal in das richtige Attribut hochladen. Bei Bedarf können Sie auch neue Attribute erstellen oder einige Daten, die Sie nicht in Brevo importieren möchten, ignorieren.

Ein bestehendes Attribut auswählen Ein neues Attribut erstellen Daten ignorieren
  1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Contact attribute (Kontakt-Attribut).
  2. Wählen Sie das gewünschte Attribut aus.
    CONTACT_import_select_attribute_gif_EN.gif
💡 Gut zu wissen
Beim Importieren von Telefonnummern, z. B. für SMS, WhatsApp und Festnetznummern müssen Sie eine Ländervorwahl auswählen. Diese Ländervorwahl wird dann auf alle Telefonnummern in Ihrer Datei angewendet, die noch keine Ländervorwahl besitzen. Wählen Sie zum Beispiel die Ländervorwahl für Frankreich aus, wird an jede Nummer ohne Ländervorwahl automatisch die Ländervorwahl für Frankreich, also „+33“, angehängt.

Wenn du mit dem Zuordnen deiner Daten fertig bist, klicke auf Confirm mapping (Zuordnung bestätigen).

Schritt 3: Eine Liste auswählen

Wählen Sie die Liste(n), zu der/denen Sie Ihre Kontakte hinzufügen möchten. Sie können eine einzelne Liste oder mehrere Listen auswählen oder eine neue Liste erstellen. Mehr über Listen erfahren Sie in unserem Artikel Ordner und Listen zur Organisation Ihrer Kontakte erstellen.

Eine bestehende Liste auswählen Eine neue Liste erstellen
  1. Gehe auf die Registerkarte Select a list (Liste auswählen).
  2. Wählen Sie die Liste(n) aus, zu der/denen Sie Ihre Kontakte hinzufügen möchten.
  3. Wenn du fertig bist, klicke auf Confirm your list(Meine Liste bestätigen).

Schritt 4: Ihren Import abschließen

Bevor Sie Ihren Import bestätigen, müssen Sie einige wichtige Einstellungen dazu bestätigen, wie Ihre Kontakte importiert werden und wie diese Ihre Mitteilungen abonnieren sollen:

Kontaktverwaltung

❗️ Wichtig
Bevor Sie eine Einstellung aktivieren, sollten Sie die sorgfältig überprüfen, welche Auswirkungen sie hat, denn einige Einstellungen können bestehende Daten unwiderruflich überschreiben oder Ihre importierten Kontakte auf die Blocklist setzen.

  1. Update the attributes of the existing contacts (Aktualisieren der Attribute der vorhandenen Kontakte)
    Aktivieren Sie diese Option, um vorhandene Kontakte in Brevo mit den Daten aus Ihrer Datei zu überschreiben. Wenn Sie diese Option deaktivieren, bleiben die Kontakte, die bereits in Brevo importiert wurden, unverändert.
  2. Import empty fields to erase existing attribute data (Leere Felder importieren, um vorhandene Attributdaten zu löschen)
    Die Aktivierung dieser Option führt zu leeren Feldern in Ihrem Import und löscht alle Attribute, die derzeit Daten enthalten. Wenn Sie diese Option deaktivieren, wird sichergestellt, dass die leeren Felder keine Auswirkungen auf Ihre bestehenden Daten haben.
  3. Blocklist the imported Email contacts (Importierte E-Mail-Kontakte auf die Blocklist setzen)
    Wenn Sie diese Option aktivieren, setzen Sie Ihre importierten Kontakte für den Empfang Ihrer E-Mail-Kampagnen auf die Blocklist. 
  4. Blocklist the imported SMS contacts (Importierte SMS-Kontakte auf die Blocklist setzen)
    Wenn Sie diese Option aktivieren, setzen Sie Ihre importierten Kontakte für den Empfang Ihrer SMS-Kampagnen auf die Blocklist. 
  5. Blocklist the imported WhatsApp contacts (Importierten WhatsApp-Kontakte auf die Blocklist setzen)
    Wenn Sie diese Option aktivieren, setzen Sie Ihre importierten Kontakte für den Empfang Ihrer WhatsApp-Kampagnen auf die Blocklist. 
    💡 Gut zu wissen
    Um Kontakte auf die Blocklist zu setzen, die sich negativ auf Ihre Kennzahlen auswirken, indem sie Sie als Spam melden, Ihre Nachrichten nicht öffnen usw., empfehlen wir Ihnen, die Optionen Blocklist the imported Email/SMS/WhatsApp contacts (Importierte E-Mail/SMS/WhatsApp-Kontakte auf die Blocklist setzen) zu verwenden.

Opt-in-Zustimmung

Du solltest Brevo verwenden, um E-Mails, SMS oder WhatsApp-Nachrichten nur an Kontakte zu versenden, die ausdrücklich zugestimmt haben, deine Mitteilungen zu erhalten. Überprüfe unsere Richtlinien, um sicherzustellen, dass du nur rechtmäßige Kontakte importierst, und markiere dann das Kästchen I confirm that my new import adheres to these conditions (Ich bestätige, dass mein neuer Import mit diesen Bedingungen übereinstimmt).

Schritt 5: Ihren Import bestätigen

Nachdem du den Import abgeschlossen hast, kannst du auf Confirm your import (Meinen Import bestätigen) klicken und so mit dem Import deiner Kontakte in Brevo beginnen. Du wirst dann auf die Seite Contacts (Kontakte) weitergeleitet.

💡 Gut zu wissen
Bei großen Dateien und aufeinanderfolgenden Datei-Importen kann die Verarbeitung länger dauern.

Schritt 6: Ihren Importbericht anzeigen

Nachdem Ihr Import abgeschlossen ist, wird ein Banner angezeigt, auf dem die Details deines Imports zusammengefasst werden und Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie können Ihren Importbericht anzeigen lassen, indem Sie im Banner auf See import report (Importbericht ansehen) oder oben rechts auf das Symbol 🔔 klicken und dann den Link in Ihrer letzten Benachrichtigung auswählen.

Dort finden Sie folgende Informationen:

  1. Das Importdatum.
  2. Die Quelle.
  3. Die Anzahl der importierten Kontakte, einschließlich neuer Kontakte, aktualisierter Kontakte und unveränderter Kontakte.
  4. (Optional) Fehlermeldungen, wenn Sie eine nicht existierende Kontakt-ID oder eine E-Mail-Adresse im falschen Format importieren. Sie können die Tabelle mit den Fehlermeldungen herunterladen, um Ihre Daten vor dem erneuten Import einfach zu korrigieren.
  5. Informationen darüber, zu welcher/welchen Liste(n) die Kontakte hinzugefügt wurden und ob sie auf die Blockliste für E-Mail, SMS oder WhatsApp gesetzt wurden.
💡 Gut zu wissen
Sie können den Importbericht herunterladen, indem Sie oben rechts auf das Drucker-Symbol 🖨 klicken und dort die Option Save as PDF (Als PDF speichern) auswählen.

⏭️ Nächste Schritte

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Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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