E-Mails mit Kontakt-Attributen personalisieren

Personalisieren Sie Ihre E-Mail-Inhalte und Versandparameter (Absender und Betreff) mit Kontakt-Attributen (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse usw.), um Ihre E-Mail-Empfänger:innen zu binden und Kennzahlen wie Öffnungsraten und Antwortquoten zu verbessern.

Gut zu wissen

❓Wie funktionieren Kontakt-Attribute?

Ihre Brevo-Kontaktliste enthält Kontakt-Attribute, die sich auf die Informationen beziehen, die Sie über Ihre einzelnen Kontakte speichern. Sie können Ihre E-Mails mithilfe von Kontakt-Attributen personalisieren, indem Sie Platzhalter in Ihre E-Mail-Templates und Kampagnen einfügen.

Was sind Platzhalter für Kontakt-Attribute?

Bei diesen Platzhaltern handelt es sich um Tags, die kontaktspezifische Informationen (Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) in Ihre E-Mails aufnehmen. Wenn Sie einen Platzhalter für ein Kontakt-Attribut in Ihr E-Mail-Template einfügen, wird dieser durch die für jeden Kontakt gespeicherten personalisierten Informationen automatisch ersetzt, sobald Ihre E-Mail versendet wird.

dde_replaced-contact-attributes_EN-US.png

Wie sind Platzhalter für Kontakt-Attribute aufgebaut?

Jedes Kontakt-Attribut entspricht einem eindeutigen Platzhalter, der wie folgt aufgebaut ist: {{ contact.ATTRIBUTE }} Dabei entspricht ATTRIBUTE dem Namen Ihres Kontakt-Attributs, genau wie er in Ihrer Kontaktliste angezeigt wird.

dde_contact-attributes_EN-US.png

➡️  Beispiel
Um die Vornamen Ihrer Kontakte in Ihre E-Mail aufzunehmen, wird der {{ contact.FIRSTNAME }} Platzhalter eingefügt. Wenn Ihre Kontakte die E-Mail erhalten, erscheint ihr Name an der Stelle, an der die Variable platziert wurde.

🎨 Personalisierung Ihres E-Mail-Designs

Personalisieren Sie den Inhalt Ihrer E-Mails mit Kontakt-Attributen wie z.B. dem Vornamen oder dem Geburtstag, um das Engagement zu erhöhen!

Je nachdem, welches Design-Tool Sie gewählt haben, sind die Schritte zum Hinzufügen von Kontakt-Attributen zu Ihrer E-Mail unterschiedlich:

Kontakt-Attribute im E-Mail-Editor verwenden 

Im E-Mail-Editor können Sie Kontakt-Attribute zu Ihren Texten oder Links und Schaltflächen hinzufügen. 

Kontakt-Attribute in Ihren Texten hinzufügen

Um Ihre Texte mit Kontakt-Attributen zu personalisieren, können Sie sich für eine der folgenden Möglichkeiten entscheiden:

  • Einfache Personalisierung zum Einfügen von Variablen, die automatisch durch personalisierte Informationen aus Ihren Kontakt-Attributen ersetzt werden, wie z.B. den Namen eines Kontakts, seine E-Mail-Adresse oder andere Details. 
  • Erweiterte Personalisierung (Bedingungen), um Kontaktinformationen entsprechend einer Reihe von Bedingungen wie Geschlecht oder Lieblingsfarbe anzuzeigen.

Einfache Personalisierung Fortgeschrittene Personalisierung (Bedingungen)

So fügen Sie Kontaktvariablen in den Inhalt Ihrer E-Mail ein:

  1. Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne oder ein Template, und rufen Sie den Schritt Design auf, um den E-Mail-Editor auszuwählen.
  2. Setzen Sie den Cursor an die Stelle, an der Sie eine Variable hinzufügen möchten.
  3. Klicken Sie auf das Symbol Variable hinzufügen { } in der Formatierungsleiste.
  4. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Which attribute would you like to insert? (Welches Attribut möchten Sie einfügen?) wählen Sie Contact attributes (Kontakt-Attribute).
  5. Wählen Sie das Kontakt-Attribut, das Sie in das E-Mail-Template aufnehmen möchten.
  6. Im Abschnitt Which value should be used if the attribute is empty? (Welcher Wert soll verwendet werden, wenn das Attribut leer ist?) geben Sie den Alternativtext ein, der verwendet werden soll, wenn die Daten einer Käuferin bzw. eines Käufers fehlen.
  7. (Optional) Wenn Sie ein Attribut vom Typ Zahl ausgewählt haben, geben Sie die gewünschte Anzahl der Dezimalstellen in das Feld Number of decimals to display (Anzahl der anzuzeigenden Dezimalstellen) ein.
  8. Klicken Sie auf Insert (Einfügen).

Hier sehen Sie ein Beispiel dafür, wie der Inhalt einer personalisierten E-Mail aussehen würde, wenn sie von einem Kontakt namens Paul empfangen würde:

E-Mail-Inhalt E-Mail erhalten
email_contact-attribute-variable_en-us.png email_contact-attribute-replaced_en-us.png

Sie können den Platzhalter jederzeit bearbeiten, indem Sie ihn im E-Mail-Editor anklicken.

Kontakt-Attribute zu einem Link oder einer Schaltfläche aus dem E-Mail-Editor hinzufügen 

Fügen Sie ein Kontakt-Attribut zu Ihren Links oder Schaltflächen hinzu. Wenn beispielsweise jeder Ihrer Kontakte eine eindeutige Kundennummer hat, die Zugang zu einem personalisierten Bereich auf Ihrer Website gewährt, können Sie das Kontakt-Attribut, das diese Nummer enthält, zu Ihrem Link hinzufügen. Beim Versenden wird das Kontakt-Attribut automatisch durch die Kundennummer Ihres Kontakts ersetzt.

  1. Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne oder ein Template, und rufen Sie den Schritt Design auf, um den E-Mail-Editor auszuwählen.
  2. Ziehen Sie einen Inhaltsblock Button (Schaltfläche) auf Ihren Canvas und legen Sie ihn dort ab. 
  3. Klicken Sie auf den Inhaltsblock Button (Schaltfläche) und klicken Sie auf Add link (Link hinzufügen) am oberen Rand des Blocks. Das Modal Insert/edit link (Link einfügen/bearbeiten) öffnet sich. 
  4. Fügen Sie in das Feld Link target (Link-Ziel) den Link ein, auf den Sie Ihre Kontakte umleiten möchten. 
  5. Klicken Sie rechts neben dem Feld Link target (Link-Ziel) auf das Symbol { } Variable hinzufügen (Add variable).
  6. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Contact Variables (Kontaktvariablen).
  7. Wählen Sie das Kontakt-Attribut, das Sie in Ihren Link aufnehmen möchten.
  8. Klicken Sie auf Insert (Einfügen).

Hinzufügen von Kontakt-Attributen aus dem Einfachen oder HTML-Editor

Wenn Sie es vorziehen, Ihre E-Mails in den Editoren Simple (Einfach) oder Paste Your Code (Ihren Code einfügen) zu erstellen, müssen Sie die Platzhalter für Ihre Kontakt-Attribute manuell nach dem Format {{ contact.ATTRIBUTE }} hinzufügen, wobei ATTRIBUTE durch den Namen Ihres Kontakt-Attributs zu ersetzen ist, so wie er in Ihrer Kontaktliste erscheint.

Eingabe Ausgabe
{{ contact.FIRSTNAME }} Louis
{{ contact.EMAIL }} louis@example.com
{{ contact.SMS }} +1-541-754-3010

⚙️ Absendernamen, Betreffzeile oder Vorschautext personalisieren

Mit Brevo können Sie außerdem die Informationen personalisieren, die in den Postfächern Ihrer Empfänger:innen angezeigt werden, bevor diese die E-Mail überhaupt öffnen. Dies kann Ihre Konversionsrate erhöhen. Bei der Erstellung einer E-Mail-Kampagne können Sie beispielsweise folgende Elemente personalisieren:

Absendernamen und Bereich „Versenden an“ personalisieren

Absendername Feld „Send To (Senden an)“

Der Absendername ist der Name, der im Posteingang Ihrer Empfänger:innen erscheint, um die Absenderin bzw. den Absender zu identifizieren. Er soll das Vertrauen der Empfänger wecken und mehr Öffnungen generieren. Standardmäßig ist der Absendername Ihr Firmenname, aber Sie können ihn mit einem anderen Namen überschreiben oder ihn an Ihre Empfänger:innen anpassen.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise jedem Kontakt einen Account Manager zuweist, können Sie dessen Namen statt Ihres Unternehmensnamens im Feld From (Von) im Postfach Ihrer Empfänger:innen anzeigen lassen:

  1. Rufen Sie den Schritt Sender (Absender:in) bei der Erstellung Ihrer Kampagne auf.
  2. Fügen Sie {{ contact.ATTRIBUTE }} in das Textfeld Name ein, wobei ATTRIBUTE der Wert des Kontakt-Attributs ist, genau wie er in Ihrer Kontaktliste angezeigt wird. Wenn die E-Mail an den Kontakt paul.brownie@example.com versendet wird, dessen Kontakt-Attribut für ACCOUNTMGR Abby von The Green Yoga ist, wird die E-Mail im Postfach von Empfänger:innen wie folgt angezeigt:dde_custom-from-name_EN-US.png

Wie Sie eine andere Antwort-E-Mail-Adresse verwenden können, erfahren Sie in unserem Artikel Wohin werden Antwort-E-Mails versendet?.

Betreffzeile und Vorschautext personalisieren

  1. Klicken Sie im Schritt Subject (Betreff) Ihres Workflows zur Kampagnenerstellung auf das Personensymbol 👤 in den Feldern Subject line (Betreffzeile) oder Preview text (Vorschautext).
  2. Wählen Sie im Popup-Fenster Insert personalization (Personalisierung einfügen) aus der Dropdown-Liste die Kontakt-Attribute aus, die Sie als Betreffzeile und Vorschautext im Postfach Ihrer Empfänger:innen anzeigen möchten.
  3. Geben Sie in das Textfeld einen Standardwert ein, der eingefügt werden soll, wenn das Attribut Ihres Kontakts leer ist.
  4. Klicken Sie auf Insert (Einfügen) und ziehen Sie das Attribut per Drag & Drop an eine beliebige Stelle in den Textfeldern.
    campaign_personalization-subject_EN-US.gif

Hier sehen Sie ein Beispiel dafür, wie der personalisierte Vorschautext aussehen würde, wenn er von einem Kontakt empfangen würde, dessen FIRSTNAME John ist:

campaign_personalization-subject-example_EN-US.png

⏩ Nächste Schritte

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