Personalisieren Sie Ihre E-Mail-Inhalte und Versandparameter (Absender und Betreff) mit Kontakt-Attributen (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse usw.), um Ihre E-Mail-Empfänger:innen zu binden und Kennzahlen wie Öffnungsraten und Antwortquoten zu verbessern.
Gut zu wissen
- Kontakt-Attribut-Variablen können in E-Mail-Templates und -Kampagnen verwendet werden.
- Wir empfehlen Ihnen, Ihre Personalisierung immer doppelt zu überprüfen und zu testen, bevor Sie Ihre E-Mails versenden.
- Sie können Filter verwenden, um die Formatierung Ihrer Attribute zu bearbeiten, indem Sie sie manuell in Ihren E-Mail-Canvas eingeben. Weitere Informationen über Filter finden Sie in unserem speziellen Artikel Die Formatierung Ihrer Variablen mit Filtern ändern.
❓Wie funktionieren Kontakt-Attribute?
Ihre Brevo-Kontaktliste enthält Kontakt-Attribute, die sich auf die Informationen beziehen, die Sie über Ihre einzelnen Kontakte speichern. Sie können Ihre E-Mails mithilfe von Kontakt-Attributen personalisieren, indem Sie Platzhalter in Ihre E-Mail-Templates und Kampagnen einfügen.
Bei diesen Platzhaltern handelt es sich um Tags, die kontaktspezifische Informationen (Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) in Ihre E-Mails aufnehmen. Wenn Sie einen Platzhalter für ein Kontakt-Attribut in Ihr E-Mail-Template einfügen, wird dieser durch die für jeden Kontakt gespeicherten personalisierten Informationen automatisch ersetzt, sobald Ihre E-Mail versendet wird.
Jedes Kontakt-Attribut entspricht einem eindeutigen Platzhalter, der wie folgt aufgebaut ist: {{ contact.ATTRIBUTE }} Dabei entspricht ATTRIBUTE dem Namen Ihres Kontakt-Attributs, genau wie er in Ihrer Kontaktliste angezeigt wird.
🎨 Personalisierung Ihres E-Mail-Designs
Personalisieren Sie den Inhalt Ihrer E-Mails mit Kontakt-Attributen wie z.B. dem Vornamen oder dem Geburtstag, um das Engagement zu erhöhen!
Je nachdem, welches Design-Tool Sie gewählt haben, sind die Schritte zum Hinzufügen von Kontakt-Attributen zu Ihrer E-Mail unterschiedlich:
Kontakt-Attribute im E-Mail-Editor verwenden
Im E-Mail-Editor können Sie Kontakt-Attribute zu Ihren Texten oder Links und Schaltflächen hinzufügen.
Kontakt-Attribute in Ihren Texten hinzufügen
Um Ihre Texte mit Kontakt-Attributen zu personalisieren, können Sie sich für eine der folgenden Möglichkeiten entscheiden:
- Einfache Personalisierung zum Einfügen von Variablen, die automatisch durch personalisierte Informationen aus Ihren Kontakt-Attributen ersetzt werden, wie z.B. den Namen eines Kontakts, seine E-Mail-Adresse oder andere Details.
- Erweiterte Personalisierung (Bedingungen), um Kontaktinformationen entsprechend einer Reihe von Bedingungen wie Geschlecht oder Lieblingsfarbe anzuzeigen.
So fügen Sie Kontaktvariablen in den Inhalt Ihrer E-Mail ein:
- Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne oder ein Template, und rufen Sie den Schritt Design auf, um den E-Mail-Editor auszuwählen.
- Setzen Sie den Cursor an die Stelle, an der Sie eine Variable hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf das Symbol Variable hinzufügen { } in der Formatierungsleiste.
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Which attribute would you like to insert? (Welches Attribut möchten Sie einfügen?) wählen Sie Contact attributes (Kontakt-Attribute).
- Wählen Sie das Kontakt-Attribut, das Sie in das E-Mail-Template aufnehmen möchten.
- Im Abschnitt Which value should be used if the attribute is empty? (Welcher Wert soll verwendet werden, wenn das Attribut leer ist?) geben Sie den Alternativtext ein, der verwendet werden soll, wenn die Daten einer Käuferin bzw. eines Käufers fehlen.
- (Optional) Wenn Sie ein Attribut vom Typ Zahl ausgewählt haben, geben Sie die gewünschte Anzahl der Dezimalstellen in das Feld Number of decimals to display (Anzahl der anzuzeigenden Dezimalstellen) ein.
- Klicken Sie auf Insert (Einfügen).
Hier sehen Sie ein Beispiel dafür, wie der Inhalt einer personalisierten E-Mail aussehen würde, wenn sie von einem Kontakt namens Paul empfangen würde:
E-Mail-Inhalt | E-Mail erhalten |
So fügen Sie fortgeschrittene Bedingungen hinzu:
- Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne oder ein Template, und rufen Sie den Schritt Design auf, um den E-Mail-Editor auszuwählen.
- Setzen Sie den Cursor an die Stelle, an der Sie eine Variable hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf das Symbol Variable hinzufügen { } in der Formatierungsleiste.
- Öffnen Sie die Registerkarte Advanced (conditions) (Erweitert (Bedingungen)):
- Sie können mehrere Fälle gemäß Ihren Anforderungen hinzufügen. Legen Sie beispielsweise geschlechtsspezifische Begrüßungen fest.
- Fügen Sie mehrere Bedingungen zu Ihren Kontakt-Attributen hinzu und geben Sie auch den Text an, der für jeden Fall angezeigt werden soll.
- Wählen Sie Attribute, die Sie zu Ihrem Text hinzufügen möchten.
❗️ WichtigAchten Sie darauf, das Attribut genau so zu schreiben, wie es in Ihren Kontaktlisten angezeigt wird und berücksichtigen Sie die Groß-/Kleinschreibung. Wenn Sie beispielsweise für das Kontakt-Attribut GENDER (GESCHLECHT) in Ihren Kontaktlisten „Weiblich“ angegeben haben, aber in Advanced (conditions) (Fortgeschrittene (Bedingungen) „weiblich“ angegeben haben, wird das Kontakt-Attribut nicht abgerufen und stattdessen der Fallback-Text verwendet. - Klicken Sie auf Insert (Einfügen). Ihrem E-Mail-Template wird ein If/Else (Wenn/Dann)-Platzhalter hinzugefügt.
-
Abhängig von den von Ihnen festgelegten Bedingungen wird in Ihrer E-Mail der für jeden Fall im Feld Insert (Einfügen) eingegebene Text angezeigt. Wenn das Kontakt-Attribut leer ist, wird der Fallback-Text aus dem Feld Otherwise (Oder) angezeigt.
Fall 1 Fall 2 Oder
Sie können den Platzhalter jederzeit bearbeiten, indem Sie ihn im E-Mail-Editor anklicken.
Kontakt-Attribute zu einem Link oder einer Schaltfläche aus dem E-Mail-Editor hinzufügen
Fügen Sie ein Kontakt-Attribut zu Ihren Links oder Schaltflächen hinzu. Wenn beispielsweise jeder Ihrer Kontakte eine eindeutige Kundennummer hat, die Zugang zu einem personalisierten Bereich auf Ihrer Website gewährt, können Sie das Kontakt-Attribut, das diese Nummer enthält, zu Ihrem Link hinzufügen. Beim Versenden wird das Kontakt-Attribut automatisch durch die Kundennummer Ihres Kontakts ersetzt.
- Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne oder ein Template, und rufen Sie den Schritt Design auf, um den E-Mail-Editor auszuwählen.
- Ziehen Sie einen Inhaltsblock Button (Schaltfläche) auf Ihren Canvas und legen Sie ihn dort ab.
- Klicken Sie auf den Inhaltsblock Button (Schaltfläche) und klicken Sie auf Add link (Link hinzufügen) am oberen Rand des Blocks. Das Modal Insert/edit link (Link einfügen/bearbeiten) öffnet sich.
- Fügen Sie in das Feld Link target (Link-Ziel) den Link ein, auf den Sie Ihre Kontakte umleiten möchten.
- Klicken Sie rechts neben dem Feld Link target (Link-Ziel) auf das Symbol { } Variable hinzufügen (Add variable).
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Contact Variables (Kontaktvariablen).
- Wählen Sie das Kontakt-Attribut, das Sie in Ihren Link aufnehmen möchten.
- Klicken Sie auf Insert (Einfügen).
Hinzufügen von Kontakt-Attributen aus dem Einfachen oder HTML-Editor
Wenn Sie es vorziehen, Ihre E-Mails in den Editoren Simple (Einfach) oder Paste Your Code (Ihren Code einfügen) zu erstellen, müssen Sie die Platzhalter für Ihre Kontakt-Attribute manuell nach dem Format {{ contact.ATTRIBUTE }} hinzufügen, wobei ATTRIBUTE durch den Namen Ihres Kontakt-Attributs zu ersetzen ist, so wie er in Ihrer Kontaktliste erscheint.
Eingabe | Ausgabe |
---|---|
{{ contact.FIRSTNAME }} | Louis |
{{ contact.EMAIL }} | louis@example.com |
{{ contact.SMS }} | +1-541-754-3010 |
⚙️ Absendernamen, Betreffzeile oder Vorschautext personalisieren
Mit Brevo können Sie außerdem die Informationen personalisieren, die in den Postfächern Ihrer Empfänger:innen angezeigt werden, bevor diese die E-Mail überhaupt öffnen. Dies kann Ihre Konversionsrate erhöhen. Bei der Erstellung einer E-Mail-Kampagne können Sie beispielsweise folgende Elemente personalisieren:
- Absendername- und Versenden an-Bereich in den Postfächern Ihrer Empfänger:innen.
- Betreffzeile und Vorschautext.
Absendernamen und Bereich „Versenden an“ personalisieren
Der Absendername ist der Name, der im Posteingang Ihrer Empfänger:innen erscheint, um die Absenderin bzw. den Absender zu identifizieren. Er soll das Vertrauen der Empfänger wecken und mehr Öffnungen generieren. Standardmäßig ist der Absendername Ihr Firmenname, aber Sie können ihn mit einem anderen Namen überschreiben oder ihn an Ihre Empfänger:innen anpassen.
Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise jedem Kontakt einen Account Manager zuweist, können Sie dessen Namen statt Ihres Unternehmensnamens im Feld From (Von) im Postfach Ihrer Empfänger:innen anzeigen lassen:
- Rufen Sie den Schritt Sender (Absender:in) bei der Erstellung Ihrer Kampagne auf.
- Fügen Sie {{ contact.ATTRIBUTE }} in das Textfeld Name ein, wobei ATTRIBUTE der Wert des Kontakt-Attributs ist, genau wie er in Ihrer Kontaktliste angezeigt wird. Wenn die E-Mail an den Kontakt paul.brownie@example.com versendet wird, dessen Kontakt-Attribut für ACCOUNTMGR Abby von The Green Yoga ist, wird die E-Mail im Postfach von Empfänger:innen wie folgt angezeigt:
Der Bereich „Send to (Versenden an)“ ist das Adressatenfeld in den E-Mail-Informationen. Sie können die Informationen, die Ihre Empfänger:innen in Bezug auf Ihr Adressatenfeld sehen, personalisieren:
Der Standardwert lautet [DEFAULT_TO], was den E-Mail-Adressen der jeweiligen Empfänger:innen entspricht. Sie können diesen Wert jedoch mit Ihren Kontakt-Attributen überschreiben oder an Ihre Empfänger:innen anpassen:
- Wenn Sie eine E-Mail-Kampagne erstellen, rufen Sie den Abschnitt Personalisierung in den Zusätzlichen Einstellungen auf.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Personalize the 'Send-To' field (Personalisieren Sie das Feld „Senden an“).
- Klicken Sie im Feld Personalize the „Send-To“ („Versenden an“ personalisieren) auf das Personensymbol 👤.
- Wählen Sie im Popup-Fenster Personalize „Send to“ (Versenden an personalisieren aus der Dropdown-Liste die Kontakt-Attribute aus, die Sie im Feld „To“ (An) im Postfach Ihrer Empfänger:innen anzeigen möchten.
- Legen Sie bei Bedarf weitere Einstellungen fest oder fügen Sie Text hinzu.
- Klicken Sie auf Save (Speichern).
Wie Sie eine andere Antwort-E-Mail-Adresse verwenden können, erfahren Sie in unserem Artikel Wohin werden Antwort-E-Mails versendet?.
Betreffzeile und Vorschautext personalisieren
- Klicken Sie im Schritt Subject (Betreff) Ihres Workflows zur Kampagnenerstellung auf das Personensymbol 👤 in den Feldern Subject line (Betreffzeile) oder Preview text (Vorschautext).
- Wählen Sie im Popup-Fenster Insert personalization (Personalisierung einfügen) aus der Dropdown-Liste die Kontakt-Attribute aus, die Sie als Betreffzeile und Vorschautext im Postfach Ihrer Empfänger:innen anzeigen möchten.
- Geben Sie in das Textfeld einen Standardwert ein, der eingefügt werden soll, wenn das Attribut Ihres Kontakts leer ist.
- Klicken Sie auf Insert (Einfügen) und ziehen Sie das Attribut per Drag & Drop an eine beliebige Stelle in den Textfeldern.
Hier sehen Sie ein Beispiel dafür, wie der personalisierte Vorschautext aussehen würde, wenn er von einem Kontakt empfangen würde, dessen FIRSTNAME John ist:
⏩ Nächste Schritte
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