In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre E-Mail mit Kontaktattributen personalisieren können (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse usw.), um die Aufmerksamkeit Ihrer Empfänger zu wecken, und wie Sie mit Brevo Messgrößen wie Öffnungsraten und Antwortraten verwenden können.

❗️ Wichtig

Dieses Verfahren unterscheidet sich je nach verwendeter Version des Drag & Drop-Editors. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Personalisieren des E-Mail-Contents im Drag & Drop Editor.

Gut zu wissen

Platzhalter für Kontaktattribute können in E-Mail-Templates und Kampagnen verwendet werden.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Platzhalter immer zu überprüfen und zu testen, bevor Sie Ihre E-Mails versenden.

Funktionsweise von Kontaktattributen in E-Mails

Ihre Brevo-Kontaktliste enthält Kontaktattribute, die sich auf Informationen beziehen, die Sie zu Ihren Kontakten gespeichert haben. Sie können Ihre E-Mails mit Kontaktattributen personalisieren, indem Sie Platzhalter in Ihre E-Mail-Templates und Kampagnen einfügen.

Was sind Platzhalter für Kontaktattribute?

Bei diesen Platzhaltern handelt es sich um Tags, die kontaktspezifische Informationen abrufen (Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) und in Ihre E-Mails einfügen. Wenn Sie einen Platzhalter für ein Kontaktattribut in Ihr E-Mail-Template einfügen, wird er automatisch durch die personalisierte Information ersetzt, die zum Zeitpunkt des Versands Ihrer E-Mail für jeden Kontakt gespeichert wurde.

Wie sind Platzhalter für Kontaktattribute aufgebaut?

Jedes Kontaktattribut entspricht einem einmaligen Platzhalter, der wie folgt aufgebaut ist: {{ contact.ATTRIBUTE }}. Dabei entspricht ATTRIBUTE dem Namen Ihres Kontakts, genau so, wie er in Ihrer Kontaktliste angezeigt wird.

➡️ Beispiel

Um die Vornamen Ihres Kontakts in Ihre E-Mail zu integrieren, wird der Platzhalter {{ contact.FIRSTNAME }} eingefügt. Wenn Ihre Kontakte die E-Mail erhalten, wird ihr Name anstelle des Platzhalters angezeigt. Weitere Informationen zum Einfügen von Platzhaltern finden Sie in den entsprechenden Abschnitten der Artikel neue Drag & Drop Editor, klassisch Drag & Drop Editor und im Set-up Ihrer E-Mail.

Personalisieren des E-Mail-Contents im Drag & Drop Editor

Sehen Sie sich dieses Tutorial-Video an, um zu erfahren, wie Sie mit dem neue Drag & Drop Editor eine personalisierte Begrüßung zu Ihrer E-Mail hinzufügen 🚀.

Einfache Personalisierungen einfügen

Platzieren Sie den Cursor bei der Gestaltung Ihrer E-Mail an der Stelle, an der der Platzhalter eingefügt werden soll, und klicken Sie in der Formatierungsmenüleiste auf 👤 Personalisierung hinzufügen.
Suchen und durchsuchen Sie im Pop-up Personalisierung einfügen die Liste der Kontaktattribute, um das Attribut zu finden, das Sie als Platzhalter einfügen möchten.
Fügen Sie einen Fallback-Text hinzu, der angezeigt wird, wenn das Kontaktattribut für einen Empfänger leer ist. Beispiel "Hallo" , wenn Sie "Hallo, FIRSTNAME“ senden wollen.
Klicken Sie auf Einfügen.
Wenn eine Personalisierung eingefügt wird, ist ein roter Platzhalter mit dem Namen des Kontaktattributs sichtbar.

Im obigen Beispiel wird der Name der Empfängerin Paul in der E-Mail anstelle des Platzhalters FIRSTNAME angezeigt, wenn sie die E-Mail erhält. Für Empfänger, deren FIRSTNAME-Attribut in Ihrer Kontaktliste leer ist, wird nur "Hallo" angezeigt.

Einfügen von erweiterten Bedingungen

Verwenden Sie diese Personalisierung, um Kontaktinformationen basierend auf einer Reihe von Bedingungen anzuzeigen, zum Beispiel gemäß dem Geschlecht des Empfängers oder in seiner Lieblingsfarbe.

Um erweiterte Bedingungen einzufügen:

Platzieren Sie den Cursor bei der Gestaltung Ihrer E-Mail an der Stelle, an der der Platzhalter eingefügt werden soll, und klicken Sie in der Formatierungsmenüleiste auf 👤 Personalisierung hinzufügen.
In der Registerkarte Erweitert (Bedingungen) können Sie:
- Mehrere Fälle gemäß Ihren Anforderungen hinzufügen. Sie können beispielsweise unterschiedliche Begrüßungen für männliche und weibliche Empfänger hinzufügen.
- Mehrere Bedingungen zu Ihren Kontaktattributen hinzufügen und den Text angeben, der für jeden Fall angezeigt werden soll.
  
  ❗️ Wichtig
  Achten Sie darauf, das Attribut genau so zu schreiben, wie es in Ihrer Kontaktliste angezeigt wird, und beachten Sie die Groß -und Kleinschreibung. Wenn Sie für das Kontaktattribut GESCHLECHT beispielsweise "Weiblich" in Ihrer Kontaktliste angegeben haben, aber "weiblich" in Erweitert (Bedingungen), kann das Kontaktattribut nicht abgerufen werden und der Fallback-Text wird verwendet.
Klicken Sie auf Einfügen.
Ein If/Else-Platzhalter wird zu Ihrem E-Mail-Template hinzugefügt.
Der Text, der für jedes Feld unter Einfügen eingegeben wurde, wird abhängig von den festgelegten Bedingungen in Ihrer E-Mail angezeigt. Wenn das Kontaktattribut leer ist, wird der Fallback-Text aus dem Feld Ansonsten angezeigt.

Case 1 Case 2 Otherwise

Sie können den Platzhalter jederzeit bearbeiten, indem Sie im neue Drag & Drop Editor daraufklicken.

Sehen Sie sich dieses Tutorial-Video an, um zu erfahren, wie Sie mit dem klassisch Drag & Drop Editor eine E-Mail personalisieren können 🚀.

Wenn Sie den klassisch Drag & Drop Editor verwenden, können Sie die Option Personalisieren in der Format-Menüleiste verwenden und ein Kontaktattribut auswählen. In diesem Editor wird der Kontaktattribut-Platzhalter als Plain Text angezeigt, nicht als rotes Tag. Um zu verstehen, wie Sie den Kontaktattribut-Platzhalter in Klartext verwenden, lesen Sie den Abschnitt Wie sind Platzhalter für Kontaktattribute aufgebaut?.

Manuelle Personalisierung des Inhalts der E-Mail

Wenn Sie Ihre E-Mail lieber im Rich Text- oder Paste Your Code-Editor erstellen, können Sie manuell Kontaktattribut-Platzhalter hinzufügen, mit dem Format {{ contact.ATTRIBUTE }}, wobei ATTRIBUTE genauso durch den Namen Ihres Kontaktattributs ersetzt werden sollte, wie er in Ihrer Kontaktliste angezeigt wird.

Eingabe	Ausgabe
{{ contact.FIRSTNAME }}	Sabine
{{ contact.EMAIL }}	sabine@example.com
{{ contact.SMS }}	+1-541-754-3010

Personalisieren der E-Mail-Konfiguration

Brevo erlaubt es Ihnen auch, die Informationen zu personalisieren, die im Posteingang des Empfängers als Erstes angezeigt werden, noch bevor er die E-Mail öffnet. Die kann Ihre Konversionsrate erhöhen.

Personalisieren der Betreffzeile und des Vorschautexts

Um Platzhalter für Kontaktattribute zur Betreffzeile und zum Vorschautext Ihrer E-Mail hinzuzufügen:

Klicken Sie im neuen Ablauf für die Kampagnenerstellung auf 👤.
Wählen Sie im Pop-up-Fenster Personalisierung einfügen das Attribut aus der Auswahlliste aus, das Sie verwenden möchten.
Geben Sie einen Standardwert in das Textfeld ein, der eingefügt wird, wenn das Kontaktattribut leer ist.
Klicken Sie auf Einfügen und ziehen Sie das Attribut an die gewünschte Stelle in den Textfeldern.

Wenn die E-Mail anschließend an den Kontakt paul.brownie@brevo.com gesendet wird, dessen Kontaktattribut für FIRSTNAME Paul ist, wird die Betreffzeile der E-Mail wie folgt in seinem Posteingang angezeigt:

Personalisieren des Von-Namens

Ihr Von-Name ist der Name, der im Posteingang Ihrer Empfänger angezeigt wird, um den Absender zu identifizieren. Er soll das Vertrauen der Empfänger wecken und mehr Öffnungen generieren. Standardmäßig entspricht der Absendername Ihrem Unternehmensnamen, Sie können ihn jedoch im Schritt Von der Kampagnenerstellung bearbeiten.
Heben Sie die Personalisierung auf die nächste Stufe, indem Sie Kontaktattribute verwenden: Geben Sie {{ contact.ATTRIBUTE }} in das Textfeld Von (>) Name ein, ATTRIBUTE wird durch den Namen des Kontaktattributs ersetzt, genau so, wie es in Ihrer Kontaktliste angezeigt wird.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise jedem Kontakt in Ihrer Liste einen Kontomanager zuweist, möchten Sie möglicherweise anstelle des Unternehmensnamens den Namen dieser Person als Absender der E-Mail einfügen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihre Kontakte die E-Mail öffnen.

Wenn die E-Mail anschließend an den Kontakt paul.brownie@example.com gesendet wird, dessen Kontakt-Attribut für ACCOUNTMGR James von "Ihr Unternehmensname" ist, wird die E-Mail wie folgt im Posteingang des Empfängers angezeigt:

⏭️ Nächste Schritte

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Case 1	Case 2	Otherwise