Deal-Pipelines helfen Ihnen dabei, Ihren Verkaufsprozess zu visualisieren, den Umsatz abzuschätzen und alle Hindernisse oder Probleme zu identifizieren, die den Abschluss von Deals verhindern könnten. Die Phasen der Deals sind die verschiedenen Schritte in Ihrer Pipeline und werden verwendet, um zu sehen, an welcher Stelle sich jeder Deal im Verkaufsprozess befindet.

Zusätzlich zu den auf die Branche zugeschnittenen Templates enthält Brevo eine standardmäßige „Deals-Pipeline“ mit 7 Phasen für Deals: New > Qualifying > Demo scheduled > Pending commitment > In negotiation > Won/Lost (Neu > Qualifizierung > Demo geplant > Ausstehende Zusage > In Verhandlung > Gewonnen/Verloren). Nachstehend finden Sie die Beschreibung jeder Deal-Phase.

🆕 New (Neu)

Dies ist der erste Schritt des Verkaufsprozesses. Sie haben neue Interessent:innen aus verschiedenen Quellen gewonnen: ein Formular auf Ihrer Website, E-Mails, Anrufe, Ereignisse usw. Sie haben diese neuen Interessent:innen als Kontakte hinzugefügt und sind dabei, sie zu qualifizieren, um festzustellen, ob eine Zusammenarbeit möglich ist.

🧐 Qualifying (Qualifizierung)

In dieser Phase analysiert Ihr Team die Bedürfnisse der Interessent:innen auf der Grundlage des ersten Kontakts, den Sie mit ihnen hatten, und stellt fest, ob Ihre Unternehmen gut zueinander passen. Da nicht alle Leads die Zeit und den Aufwand Ihres Vertriebsteams wert sind, ist es wichtig, dass Sie über effiziente und operative Prozesse zur Lead-Akquisition und -Qualifizierung verfügen.

🧑‍💻 Demo scheduled (Demo geplant)

Lassen Sie uns zusammenfassen: Sie haben eine:n potenzielle:n neue:n Kund:in identifiziert, den Kontakt hergestellt und den Lead qualifiziert. Jetzt ist es an der Zeit, zu zeigen, was Sie zu bieten haben. Dies ist die wichtigste Phase im Verkaufszyklus und erfordert die meiste Vorbereitung. Seien Sie bereit zu demonstrieren, wie die Nutzung Ihres Artikels oder Ihrer Dienstleistung die täglichen Abläufe Ihres/Ihrer Kund:in verbessern wird und warum Ihr Unternehmen dies besser als alle anderen erreicht.

In Brevo erhöht sich die Abschlusswahrscheinlichkeit standardmäßig um 25 Prozent.

⏱ Pending commitment (Ausstehende Zusage)

Sie haben dem Lead eine Demo Ihres Artikels oder Ihrer Dienstleistung gezeigt und ihm ein Angebot versendet. Höchstwahrscheinlich diskutiert man die Angelegenheit intern, bevor man sich mit Fragen oder einer endgültigen Entscheidung an Sie wendet.

✍️ In negotiation (In Verhandlung)

An diesem Punkt des Verkaufszyklus ist es Ihre Aufgabe, jede Bemerkung des/der potenziellen Kund:in zu bewältigen und auszuräumen. Manche Interessent:innen zögern oder haben Einwände – der Preis ist ihnen zu hoch, sie glauben, dass dem Artikel eine wichtige Funktion fehlt usw.

Das Wichtigste ist, dass Sie zuhören, was der/die Kund:in zu sagen hat, und Verständnis für seine/ihre Bedenken haben. Dann formulieren Sie Ihr Angebot neu, um diese Bedenken zu berücksichtigen und auszuräumen.

Die möglichen Szenarien sind:

• Der Lead lehnt den Kauf ab, da er das Gefühl hat, dass das Angebot nicht seinen Bedürfnissen entspricht oder sehr teuer ist. 

• Der Lead hat Bedenken und diese werden vom Verkaufsteam gelöst.

• Der Lead hat Bedenken und diese werden durch das Angebot eines kostenlosen/bezahlten Testzeitraums ausgeräumt.

• Der Lead ist zuversichtlich, dass es für ihn funktionieren wird und möchte das Thema auf kommerzieller Ebene diskutieren.

🤝 Gewonnen 

Wenn der/die Kund:in nach all diesen Schritten mit dem Artikel zufrieden ist und ihn kauft, Glückwunsch! Sie können diesen Deal jetzt als Gewonnen abgeschlossen markieren und mit dem Onboarding Ihres/Ihrer neuen Kund:in beginnen. 🎉

❌ Verloren

Sie können einen Deal zu jedem Zeitpunkt des Verkaufsprozesses verlieren. Vielleicht ist Ihr Unternehmen nicht der richtige Partner für den Lead oder das Budget reicht nicht mehr für das ganze Jahr. Unabhängig vom Grund sollte der Deal zu diesem Zeitpunkt als Geschlossen und verloren markiert werden.

Wir empfehlen Ihnen, den Deal als Closed Lost (Geschlossen und verloren) zu markieren und ihn nicht zu löschen, um den Überblick über alle Aktionen zu behalten, die für den Deal durchgeführt wurden.

⏭️ Nächste Schritte

• Bearbeiten der Deal-Phasen in Ihrer Pipeline
• Prognostizieren Ihrer erwarteten Verkäufe mithilfe einer gewichteten Pipeline

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