On April 14, 2026, the CNIL (France's data protection authority) published a binding recommendation on email tracking pixels. Except for a few exempted purposes, email tracking pixels require prior, explicit, and separate consent from your recipients. This recommendation only applies to marketing content sent to contacts based in France.
Das bedeutet diese Empfehlung für dein E-Mail-Tracking
Standardmäßig bettet Brevo ein Tracking-Pixel in deine E-Mails ein, um das Öffnen der E-Mails zu erfassen und die Interaktionsdaten pro Kontakt in Datensätze zu erfassen. Gemäß der Empfehlung der CNIL erfordert die Erhebung und Speicherung dieser personenbezogenen Daten die ausdrückliche Zustimmung jedes/jeder einzelnen Empfänger:in, die getrennt von der Zustimmung zum Erhalt deiner E-Mails eingeholt werden muss.
Das gilt für alle E-Mails, die an Kontakte in Frankreich versendet werden, unabhängig davon, welchen Versandkanal du nutzt (E-Mail-Kampagnen, Automatisierungen oder Transaktions-E-Mails über SMTP oder API).
What is subject to the consent requirement?
The following table lists a few tracking use cases that require explicit consent:
Anwendungsbeispiel |
Status under the CNIL recommendation |
|---|---|
| Send-time optimization at individual contact level | ❌ Erfordert eine ausdrückliche Zustimmung |
| Zielgruppe: Personen, die eine E-Mail aus einer früheren Kampagne nicht geöffnet haben (kommerzielle Zwecke) | ❌ Erfordert eine ausdrückliche Zustimmung |
| Engagement-Score als Grundlage für Segmentierung oder Personalisierung | ❌ Erfordert eine ausdrückliche Zustimmung |
| Kampagnen zur Rückgewinnung und Reaktivierung von Empfänger:innen, die die E-Mails nicht geöffnet haben | ❌ Erfordert ausdrückliche Zustimmung; bei kommerziellen Zwecken entfällt die Ausnahme hinsichtlich der Zustellbarkeit |
| Verhaltensgesteuerte Werbe-E-Mails (Warenkorbabbruch, Preissenkung, Abbruch beim Stöbern) | ❌ Erfordert eine ausdrückliche Zustimmung; „ereignisgesteuert“ bedeutet nicht „transaktional“ |
➡️ To learn more about what is subject to the consent requirement, check the full CNIL recommendation.
Set up per-contact tracking consent in Brevo
Die Zustimmung zur Kontaktverfolgung ermöglicht es dir, weiterhin individuelle Interaktionsdaten wie beispielsweise Öffnungen zu erfassen, allerdings nur für Kontakte, die ausdrücklich ihre Berechtigung erteilt haben.
| ✅ Damit kannst du Folgendes tun | ❌ Damit kannst du Folgendes nicht tun |
|
|
Once you activate per-contact tracking consent, Brevo automatically creates three default contact attributes to manage each contact's tracking consent:
| Attribut | Beschreibung |
|---|---|
| Zustimmung zum Pixel-Tracking |
Whether the contact agreed to be tracked: Yes, No, or empty. Nur bei Kontakten, bei denen Yes (Ja) angegeben ist, wird das Öffnen der E-Mails nachverfolgt, sodass du die Interaktionsdaten speichern kannst und gleichzeitig die Zustimmung respektierst. |
| Datum der Zustimmung zum Pixel-Tracking | Das Datum, an dem der Kontakt Pixel-Tracking akzeptiert oder abgelehnt hat. |
| Quelle der Zustimmung zur Pixel-Tracking | Die Quelle, über die der Kontakt seine Antwort übermittelt hat, beispielsweise ein Anmeldeformular. |
Schritt 1: Aktiviere die Zustimmung zum Tracking pro Kontakt
- Geh zu Settings > Campaigns > Default settings > Tracking & reports (Einstellungen > Kampagnen > Standardeinstellungen > Tracking und Berichte).
- Wähle im Bereich Tracking unter Per-contact pixel tracking consent (Zustimmung zum Pixel-Tracking pro Kontakt) die Option Yes (Ja) aus, um die Verwaltung der Zustimmungen pro Kontakt für alle deine E-Mail-Kanäle zu aktivieren.
- Konfiguriere dein Standardverhalten, indem du die Option Track contacts whose consent is unknown (Kontakte mit unbekannter Zustimmung tracken) auf eine der folgenden Einstellungen setzt:
- Yes, contacts continue to be tracked while you progressively collect consent.
- No, contacts are not tracked until they explicitly consent.
- Klicke auf Save (Speichern). Alle bestehenden Kontakte werden automatisch auf den Status „Unbekannt“ gesetzt.
Step 2: Add a pixel tracking consent checkbox to your forms
Add a pixel tracking consent checkbox to every form where you collect information from your French contacts, including your sign-up forms and your profile update form. This lets your contacts choose whether they agree to be tracked, whether they are joining your list for the first time or updating their preferences.
Your contacts' answer is saved to the _PIXEL_TRACKING_CONSENT attribute on their contact profile, so you can filter and segment your contacts based on their tracking consent.
- Open the form you want to edit, either your sign-up form, or profile update form.
- Zieh auf der Registerkarte Build (Erstellen) ein Kontrollkästchen per Drag & Drop in dein Formular.
- Wähle im Dropdown-Menü Object type (Objekttyp) die Option Contact (Kontakt) aus.
- Wähle im Dropdown-Menü Attribute list (Attributliste) das Attribut _PIXEL_TRACKING_CONSENT aus.
- Next to the checkbox, enter a consent statement to ask for your subscribers' consent for pixel tracking. For example, "I agree to be tracked through email tracking pixels for personalized communications".
- Füge im linken Bereich einen Bezeichnung und einen Hilfetext hinzu, damit deine Abonnent:innen genau verstehen, dass du Tracking-Pixel verwendest, um ihnen personalisierte Mitteilungen zu versenden.
- Bearbeite dein Formular und veröffentliche es anschließend.
➡️ To learn more about forms, check our dedicated articles Create or edit a sign-up form, or Create or edit a profile update form.
Step 3: Manage contacts added before you activated tracking consent
If you have French contacts who subscribed between April 14 and July 14, 2026, they may have been tracked before you had a way to collect their pixel tracking consent. Use one or both of the following options to bring these contacts up to date.
Add a pixel tracking consent checkbox to your profile update form
Ensure you added a pixel tracking consent checkbox to your profile update form so these contacts can share or change their consent at any time.
➡️ To learn more about how to add a pixel tracking consent checkbox to your update profile forms, check our dedicated article Create or edit a profile update form.
(Optional) Manually remove your contacts' consent until they actively opt in
You can also decide to treat these contacts as if they had not given consent, until they tell you otherwise through your profile update form:
- From the CRM > Contacts page, create a segment of contacts who meet all of the following conditions:
- Contact attributes > _PIXEL_TRACKING_CONSENT > Not filled
- Contact attributes > Creation date > Fixed period > 14/04/2026 - 14/07/2026
-
(Optional) The contact attribute that allows you to filter only French contacts
- (Optional) Click Save as segment if you want to keep track of those contacts.
- Click the checkbox on the left of the CONTACT column and click Select all contacts.
- Click More actions > Edit.
- In the Update the following attribute dropdown, select the PIXEL TRACKING CONSENT attribute.
- In the PIXEL TRACKING CONSENT dropdown, choose No.
- Click Update to confirm.
These contacts are considered as not tracked until they change their answer through your profile update form.
Step 4: Add an easy revoke consent link to your email footers
Give contacts ongoing control over their tracking consent by including a revoke consent link in your email footers. This lets recipients change their tracking pixel consent at any time, without friction. Once they click this link, your contact's pixel tracking consent attribute is automatically set to No.
Depending on your email editor, the procedure differs. Open the tab that matches your email editor:
- Drag and drop a Button content block into the email canvas.
- Klick auf die Schaltfläche, um die Einstellungen im linken Bereich zu öffnen.
- Wähle im Bereich Link settings (Link-Einstellungen) aus dem Dropdown-Menü Type of link (Link-Typ) den Eintrag Revoke pixel tracking consent link (Link zum Widerruf der Zustimmung zum Pixel-Tracking) aus.
- Ersetze Call to Action durch einen klaren Text, der deutlich macht, dass deine Empfänger:innen die Verwendung von Tracking-Pixeln ablehnen können, zum Beispiel „Ich möchte nicht getrackt werden.“
Du musst den Platzhalter für deinen widerrufbaren Pixel-Tracking-Link manuell hinzufügen:
-
HTML-Editor
Füge den Platzhalter{{ revoke_open_pixel_tracking }}in einem HTML-Hyperlink-Tag ein <a>:<a href="{{ revoke_open_pixel_tracking }}">Keine Verwendung von Tracking-Pixeln zulassen</a> -
Simple editor
Click the Insert link icon, then paste the{{ revoke_open_pixel_tracking }}placeholder in the URL field, and enter the text you want to display in the Link title field.
Besondere Hinweise für die B2B-Kommunikation
Die Empfehlung der CNIL stellt klar, dass die Voraussetzung für die Zustimmung zum Einsatz von Tracking-Pixeln unabhängig von den Regelungen zur Zustimmung zum Versenden der E-Mail ist.
Eine B2B-Akquise-E-Mail, die im Rahmen beruflicher Ausnahmeregelungen versendet wird, darf rechtlich gesehen ohne Zustimmung versendet werden. Das Einfügen eines Tracking-Pixels in diese E-Mail erfordert jedoch nach wie vor eine separate, ausdrückliche Zustimmung des/der Empfänger:in zur Nachverfolgung.
For B2B cold outreach and prospecting sequences, use per-contact tracking consent to collect explicit tracking consent before deploying individual pixels. Deliverability exemptions apply in B2B under the same conditions as in B2C.
❓ FAQ
Klick auf die folgenden Untermenüs, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zur CNIL-Empfehlung zu Tracking-Pixeln zu finden.
Yes. The CNIL considers that loading a tracking pixel counts as an operation performed on the recipient's device. Prior consent is therefore required, unless the use falls under one of the defined exemptions, such as deliverability measurement.
It is not banned, but it is regulated. If you measure opens to optimize campaigns, personalize content, or adjust sending frequency, consent is required. An exemption exists only for deliverability measurement, meaning identifying inactive contacts to clean your list, and only for transactional emails or emails sent with consent, with minimal data retention.
The CNIL does not require you to retroactively collect consent for contacts you already had before this recommendation. However, you must clearly inform them about the use of tracking pixels and give them an easy way to opt out of future tracking, for example using the revoke consent link in your email footer.
➡️ If some of these contacts subscribed between April 14 and July 14, 2026, check Step 2: Manage contacts added before you activated tracking consent for additional steps.
No. The CNIL draws a clear distinction between the two. Consent to receive an email is separate from consent to pixel-based tracking. Unless the pixel's purpose falls under an exemption, separate and specific consent for tracking is required.
Ja, die Empfehlung gilt für jedes Tracking-Pixel, unabhängig vom Versandkanal. Transaktions-E-Mails (Auftragsbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Passwort-Zurücksetzungen, Warnmeldungen) fallen jedoch unter die Ausnahmeregelung zur Zustellbarkeit, die sich ausschließlich auf globales, aggregiertes Tracking bezieht, z. B. um festzustellen, ob eine E-Mail geöffnet wurde, um die E-Mail-Zustellbarkeit zu messen oder deine Liste zu bereinigen.
Das Tracking von Transaktions-E-Mails auf individueller Ebene – beispielsweise die Verknüpfung von Öffnungen mit einem bestimmten Kontakt zum Zweck der Personalisierung oder der Ermittlung des Engagement-Scores – fällt nicht unter die Ausnahmeregelung und erfordert dieselbe ausdrückliche Zustimmung wie jede andere E-Mail.
Wir arbeiten daran, dir eine detailliertere Kontrolle über die Zustimmung zum Tracking speziell bei Transaktions-E-Mails zu ermöglichen. Sobald weitere Details vorliegen, werden wir sie dir mitteilen.
⏭️ Nächste Schritte
- Erstellen eines Anmeldeformulars
- Update your contacts details and preferences (profile update form)
- Richtlinien für DSGVO-konforme Anmeldeformulare
- Optimieren und bereinigen deiner Kontaktliste
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