Am 14. April 2026 veröffentlichte die CNIL (französische Datenschutzbehörde) eine verbindliche Empfehlung zu E-Mail-Tracking-Pixeln. Mit Ausnahme einiger ausgenommener Zwecke erfordern E-Mail-Tracking-Pixel eine vorherige, ausdrückliche und separate Einwilligung Ihrer Empfänger. Diese Empfehlung gilt nur für Marketinginhalte, die an in Frankreich ansässige Kontakte gesendet werden.

Lesen Sie die CNIL-Empfehlung

Was diese Empfehlung für Ihr E-Mail-Tracking bedeutet

Standardmäßig bettet Brevo ein Tracking-Pixel in Ihre E-Mails ein, um Öffnungen zu messen und engagementbezogene Daten pro Kontakt zu erfassen. Nach der CNIL-Empfehlung erfordert das Sammeln und Speichern dieser individuellen Daten eine ausdrückliche Einwilligung jedes Empfängers, die separat von der Einwilligung zum Empfang Ihrer E-Mails eingeholt wird.

Dies gilt für alle E-Mails, die an in Frankreich ansässige Kontakte gesendet werden, unabhängig vom verwendeten Versandkanal (E-Mail-Kampagnen, Automatisierungen oder Transaktions-E-Mails über SMTP oder API).

➡️ Um mehr darüber zu erfahren, was der Einwilligungspflicht unterliegt, lesen Sie die vollständige CNIL-Empfehlung.

Um Ihnen zu helfen, diese Empfehlung einzuhalten, ohne die Sichtbarkeit zu verlieren, wie Ihre Kontakte mit Ihren E-Mails interagieren, führt Brevo die Einwilligung zum Pixel-Tracking pro Kontakt ein. Diese Einstellung ermöglicht es Ihnen, Öffnungen kontaktbezogen zu verfolgen, basierend auf der individuellen Antwort jedes Kontakts, anstatt eine Alles-oder-Nichts-Regel für Ihre gesamte Liste anzuwenden. Sie behalten die Engagement-Daten, die Ihre Segmentierung und Personalisierung unterstützen, und geben jedem Kontakt echte Kontrolle über seine eigenen Tracking-Einstellungen.

Über die Einwilligung zum Pixel-Tracking pro Kontakt

Die Einwilligung zum Tracking pro Kontakt ermöglicht es Ihnen, weiterhin individuelle Engagement-Daten wie Öffnungen zu sammeln, jedoch nur für Kontakte, die ausdrücklich ihre Zustimmung gegeben haben. Die Aktivierung gilt für jeden Kanal, von dem Sie senden: E-Mail-Kampagnen, Automatisierungen und transaktionale E-Mails, die über SMTP oder die API gesendet werden.

Einwilligung zum Tracking pro Kontakt:

Sobald Sie die Einwilligung zum Tracking pro Kontakt aktivieren, erstellt Brevo automatisch Standard-Kontaktattribute, um die Tracking-Einwilligung jedes Kontakts zu verwalten:

Schritt 1: Aktivieren Sie die Einwilligung zum Tracking pro Kontakt

1. Klicken Sie auf das Konto-Dropdown und gehen Sie zu Einstellungen > Kontakte > Einwilligung zum Pixel-Tracking pro Kontakt.
   
2. Wählen Sie Ja, um die Verwaltung der Einwilligung pro Kontakt für alle Kanäle zu aktivieren, von denen Sie E-Mails senden: E-Mail-Kampagnen, Automatisierungen und transaktionale E-Mails, die über SMTP oder die API gesendet werden.
   

3. Konfigurieren Sie Ihr Standardverhalten, indem Sie Kontakte mit unbekannter Einwilligung verfolgen auf eines der folgenden einstellen:

   • Ja, Kontakte werden weiterhin getrackt, während Sie schrittweise Einwilligungen sammeln.
   • Nein, Kontakte werden nicht getrackt, bis sie ausdrücklich zustimmen.
   ❗️ Wichtig
   Wir empfehlen dringend, dieses Standardverhalten auf Nein zu setzen, da die CNIL empfiehlt, ab dem 14. Juli 2026 die Einwilligung Ihrer Kontakte vor dem Tracking von E-Mail-Öffnungen einzuholen.
4. Klicken Sie auf Speichern. Alle bestehenden Kontakte werden automatisch auf den Status „Unbekannt“ gesetzt.

Führen Sie anschließend diese weiteren Schritte aus:

• Fügen Sie ein Einwilligungs-Kontrollkästchen für Pixel-Tracking zu Ihren Formularen hinzu
• Verwalten Sie Kontakte, die vor der Aktivierung der Tracking-Einwilligung hinzugefügt wurden
• Fügen Sie einen einfachen Link zum Widerruf der Einwilligung in Ihre E-Mail-Footer ein
• Prüfen Sie Ihre transaktionalen und Automatisierungsabläufe auf Sendungen mit gemischtem Zweck
• Setzen Sie die Pixel-Tracking-Einwilligung, wenn Sie E-Mails über die API senden

Schritt 2: Fügen Sie ein Einwilligungs-Kontrollkästchen für Pixel-Tracking zu Ihren Formularen hinzu

Fügen Sie ein Einwilligungs-Kontrollkästchen für Pixel-Tracking zu jedem Formular hinzu, in dem Sie Informationen von Ihren französischen Kontakten sammeln, einschließlich Ihrer Anmeldeformulare und Ihres Profilaktualisierungsformulars. So können Ihre Kontakte wählen, ob sie dem Tracking zustimmen, egal ob sie sich zum ersten Mal anmelden oder ihre Präferenzen aktualisieren.

Die Antwort Ihrer Kontakte wird im Attribut _PIXEL_TRACKING_CONSENT in ihrem Kontaktprofil gespeichert, sodass Sie Ihre Kontakte basierend auf ihrer Tracking-Einwilligung filtern und segmentieren können.

1. Öffnen Sie das Formular, das Sie bearbeiten möchten, entweder Ihr Anmeldeformular oder Ihr Profilaktualisierungsformular.
2. Ziehen Sie im Tab Erstellen ein Kontrollkästchen-Feld in Ihr Formular.
3. Wählen Sie im Dropdown Objekttyp die Option Kontakt.
4. Wählen Sie im Dropdown Attributliste das Attribut _PIXEL_TRACKING_CONSENT aus.
   
5. Geben Sie neben dem Kontrollkästchen eine Einwilligungserklärung ein, um die Zustimmung Ihrer Abonnenten zum Pixel-Tracking zu erfragen. Zum Beispiel: „Ich stimme zu, durch E-Mail-Tracking-Pixel für personalisierte Kommunikation getrackt zu werden“.
6. Fügen Sie im linken Bereich einen Bezeichnungsnamen und einen Hilfetext hinzu, damit Ihre Abonnenten klar verstehen, dass Sie Tracking-Pixel für personalisierte Kommunikation verwenden.
7. Bearbeiten Sie Ihr Formular weiter und veröffentlichen Sie es dann.

➡️ Um mehr über Formulare zu erfahren, lesen Sie unsere speziellen Artikel Erstellen oder Bearbeiten eines Anmeldeformulars oder Erstellen oder Bearbeiten eines Profilaktualisierungsformulars.

Schritt 3: Verwalten Sie Kontakte, die vor der Aktivierung der Tracking-Einwilligung hinzugefügt wurden

Wenn Sie französische Kontakte haben, die zwischen dem 14. April und dem 14. Juli 2026 abonniert haben, wurden sie möglicherweise getrackt, bevor Sie eine Möglichkeit hatten, deren Einwilligung zum Pixel-Tracking einzuholen. Verwenden Sie eine oder beide der folgenden Optionen, um diese Kontakte auf den neuesten Stand zu bringen.

Fügen Sie ein Einwilligungs-Kontrollkästchen für Pixel-Tracking zu Ihrem Profilaktualisierungsformular hinzu

Stellen Sie sicher, dass Sie ein Einwilligungs-Kontrollkästchen für Pixel-Tracking zu Ihrem Profilaktualisierungsformular hinzugefügt haben, damit diese Kontakte ihre Einwilligung jederzeit teilen oder ändern können.

➡️ Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie ein Einwilligungs-Kontrollkästchen für Pixel-Tracking zu Ihren Profilaktualisierungsformularen hinzufügen, lesen Sie unseren speziellen Artikel Erstellen oder Bearbeiten eines Profilaktualisierungsformulars.

(Optional) Entfernen Sie manuell die Einwilligung Ihrer Kontakte, bis sie aktiv zustimmen

Sie können auch entscheiden, diese Kontakte so zu behandeln, als hätten sie keine Einwilligung gegeben, bis sie Ihnen über Ihr Profilaktualisierungsformular etwas anderes mitteilen:

1. Erstellen Sie auf der Seite CRM > Kontakte ein Segment mit Kontakten, die alle folgenden Bedingungen erfüllen:
   • Kontaktattribute > _PIXEL_TRACKING_CONSENT > Nicht ausgefüllt
   • Kontaktattribute > Erstellungsdatum > Fester Zeitraum > 14.04.2026 - 14.07.2026
   • (Optional) Das Kontaktattribut, mit dem Sie nur französische Kontakte filtern können
     
2. (Optional) Klicken Sie auf Als Segment speichern, wenn Sie diese Kontakte verfolgen möchten.
3. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen links neben der Spalte KONTAKT und dann auf Alle Kontakte auswählen.
4. Klicken Sie auf Weitere Aktionen > Bearbeiten.
5. Wählen Sie im Dropdown Folgendes Attribut aktualisieren das Attribut PIXEL TRACKING CONSENT aus.
6. Wählen Sie im Dropdown PIXEL TRACKING CONSENT die Option Nein.
7. Klicken Sie auf Aktualisieren, um zu bestätigen.

Diese Kontakte gelten als nicht getrackt, bis sie ihre Antwort über Ihr Profilaktualisierungsformular ändern.

Schritt 4: Fügen Sie einen einfachen Link zum Widerruf der Einwilligung in Ihre E-Mail-Footer ein

Geben Sie Kontakten durch einen Widerrufslink in Ihren E-Mail-Footern fortlaufende Kontrolle über ihre Tracking-Einwilligung. So können Empfänger ihre Einwilligung zum Tracking-Pixel jederzeit ohne Hürden ändern. Sobald sie auf diesen Link klicken, wird das Pixel-Tracking-Einwilligungsattribut Ihres Kontakts automatisch auf Nein gesetzt.

Je nach Ihrem E-Mail-Editor unterscheidet sich das Vorgehen. Öffnen Sie den Tab, der Ihrem E-Mail-Editor entspricht:

Schritt 5: Prüfen Sie Ihre transaktionalen und Automatisierungsabläufe auf Sendungen mit gemischtem Zweck

Die Ausnahme hängt vom Zweck der E-Mail ab, nicht vom Versandkanal. Wenn einer Ihrer transaktionalen oder Automatisierungsabläufe kommerziell motivierte Inhalte sendet, erfordert das individuelle Tracking in diesen Sendungen eine Einwilligung. Verwenden Sie die folgende Checkliste, um Ihre Abläufe zu prüfen:

• Automatisierungen, die transaktionale und werbliche Schritte mischen
  Eine Willkommensserie kann mit einer echten transaktionalen E-Mail beginnen (ausgenommen) und dann zu werblichen Inhalten übergehen (nicht ausgenommen). Die Ausnahme gilt nicht für die gesamte Automatisierung.
• Transaktionale Vorlagen, die für werbliche Inhalte verwendet werden
  Wenn eine Vorlage mit Angeboten, Empfehlungen oder Upsell-Inhalten gefüllt wird, ist sie unabhängig vom Versandweg nicht ausgenommen.
• SMTP-API-Integrationen, die sowohl transaktionale als auch werbliche E-Mails senden
  Wenn derselbe API-Schlüssel für beide Zwecke verwendet wird, stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Versand werblicher E-Mails eine ausdrückliche Tracking-Einwilligung einholen. Sie können die Funktion für Einwilligung pro Kontakt verwenden, um das Tracking auf Kontakt-Ebene in Ihrer Integration zu verwalten.
• Verhaltensgesteuerte Werbe-E-Mails
  Warenkorbabbruch, Preisalarm und Browsing-Abbruch-E-Mails sind kommerziell motiviert. Ihr Auslösemechanismus ändert nichts an ihrer kommerziellen Natur.

Schritt 6: Setzen Sie die Pixel-Tracking-Einwilligung für E-Mails, die über die API gesendet werden

Wenn Sie transaktionale E-Mails über die Brevo-API senden, müssen Sie nach Aktivierung der Einwilligung zum Tracking pro Kontakt in Ihren Einstellungen die Einwilligung jedes Empfängers setzen, indem Sie jedem Kontakt in den Arrays to, cc und bcc Ihrer API-Anfrage ein Feld contactPixelTrackingConsent hinzufügen.

cc/bcc/to: [{
        name:"abc",
        email:"abc@gmail.com",
        contactPixelTrackingConsent: true
    },
    {
        name:"bcd",
        email:"bcd@gmail.com",
        contactPixelTrackingConsent: false
    },
    {
        name:"cde",
        email:"cde@gmail.com", unknown
    }
    ]

Die folgende Tabelle listet die Werte auf, die Sie für dieses Feld verwenden können:

➡️ Um mehr über das Versenden transaktionaler E-Mails via API zu erfahren, lesen Sie unsere API-Referenzdokumentation Transaktionale E-Mail senden.

Besondere Überlegungen für B2B-Kommunikation

Die CNIL-Empfehlung macht deutlich, dass die Einwilligungspflicht für Tracking-Pixel unabhängig vom Einwilligungsregime für den Versand der E-Mail ist.

Eine B2B-Akquise-E-Mail, die unter beruflichen Ausnahmen versendet wird, darf rechtlich ohne Einwilligung versendet werden. Das Einfügen eines Tracking-Pixels in diese E-Mail erfordert jedoch weiterhin eine separate, ausdrückliche Tracking-Einwilligung des Empfängers.

Für B2B-Kaltakquise und Akquise-Sequenzen verwenden Sie die Einwilligung zum Tracking pro Kontakt, um vor dem Einsatz individueller Pixel eine ausdrückliche Tracking-Einwilligung einzuholen. Zustellbarkeitsausnahmen gelten im B2B unter den gleichen Bedingungen wie im B2C.

❓ FAQs

Erweitern Sie die untenstehenden Akkordeons, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zur CNIL-Empfehlung zu Tracking-Pixeln zu finden.

⏭️ Was kommt als Nächstes

• Erstellen Sie ein Anmeldeformular
• Aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten und Präferenzen (Profilaktualisierungsformular)
• Richtlinien für DSGVO-konforme Anmeldeformulare
• Optimieren und bereinigen Sie Ihre Kontaktliste

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