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Ihre WhatsApp-Telefonnummer zur WhatsApp Business Platform (API) migrieren

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❗️ Wichtig
Wir empfehlen, eine neue Telefonnummer für die WhatsApp Business-Plattform (API) zu verwenden, da diese ausschließlich für diese Plattform und WhatsApp-Kampagnen auf Brevo bestimmt ist. Nach der Migration können Sie den WhatsApp Messenger oder die Business-App nicht mehr verwenden. Migrieren Sie nur bei Bedarf.
Sie können Ihre Telefonnummer migrieren, die bei WhatsApp Messenger oder in der WhatsApp Business App registriert ist, um sie für die WhatsApp Business Platform (API) zu nutzen.Ihre altes WhatsApp-Konto, das mit der Telefonnummer, die Sie migrieren möchten, verbunden war, muss gelöscht werden, bevor der Registrierungsprozess für die WhatsApp Business Platform gestartet werden kann. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen den verschiedenen WhatsApp-Diensten stehen in unserem Artikel Was ist die WhatsApp Business Platform? zur Verfügung.
❗️ Wichtig
Nach dem Löschen Ihres alten WhatsApp-Kontos werden eingehende Nachrichten von den WhatsApp-Servern zurückgehalten, bis die Migration abgeschlossen ist. Dies kann seitens Meta bis zu einem Monat dauern. Um Verzögerungen bei der Kommunikation zu vermeiden, können Sie eine neue Telefonnummer erstellen und während der API-Verifizierung weiterhin Ihre alte Nummer verwenden. Denken Sie daran, Ihre Unterhaltungen und Kontakte zu sichern, um Datenverlust zu vermeiden.

Schritt 1: Sichern Ihrer Unterhaltungen und Kontakte

Um ein Backup Ihrer Unterhaltungen und Kontakte in Ihrer WhatsApp App zu machen:

  1. Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Android oder iPhone.
  2. Rufen Sie die Seite Settings (Einstellungen) auf.
  3. Wählen Sie Chats > Chat Back-up. Ihre Nachrichten und Medien werden auf Google Drive und dem internen Speicher Ihres Telefons gesichert. Sie können sie wiederherstellen, wenn Sie WhatsApp neu installieren.

Jetzt können Sie Ihr altes WhatsApp-Konto löschen, um die Migration zu starten. ⬇️

Schritt 2: Löschen Ihres alten WhatsApp-Kontos

Sie müssen zunächst Ihr WhatsApp-Konto löschen, um ein Zertifikat zu erhalten, das es Ihnen ermöglicht, die Migration zu starten. Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte, um Ihr WhatsApp-Business-Manager-Konto einzurichten:
  1. Fügen Sie in Ihrem WhatsApp-Business-Manager-Konto die Telefonnummer hinzu, die bereits in der Android-, iPhone- oder Business-Version von WhatsApp registriert ist.
  2. Weisen Sie Ihrer Telefonnummer einen Anzeigenamen gemäß den Richtlinien für Anzeigenamen zu.
    ❗️ Wichtig
    Achten Sie darauf, die Richtlinien für den Anzeigenamen von WhatsApp Business einzuhalten. Wenn Ihr Name von Meta abgelehnt wird, dürfen Sie keine WhatsApp-Kampagnen planen.
  3. Senden Sie ihn zur Überprüfung durch das WhatsApp-Team ein. Sie werden benachrichtigt, wenn der Anzeigename genehmigt wurde. 
  4. Öffnen Sie WhatsApp oder WhatsApp Business auf Ihrem Gerät.
  5. Klicken Sie auf 2022-07-06_17-54-05.png Mehr Optionen > Einstellungen > Konto > Mein Konto löschen.
  6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Löschung Ihres Kontos abzuschließen. Es kann bis zu 2 Minuten dauern, bis das Konto von den WhatsApp-Servern gelöscht ist.
  7. Gehen Sie zurück zu Ihrem WhatsApp-Business-Manager -Konto und aktualisieren Sie die Seite. 
  8. Folgen Sie den Schritten in dieser Anleitung, um Ihre bestehende WhatsApp-Nummer in die Business-Plattform (API) umzuwandeln.

Schritt 3: Verknüpfen Ihrer WhatsApp-Telefonnummer mit Brevo

Herzlichen Glückwunsch! 🚀 Ihre Telefonnummer kann jetzt auf Brevo verwendet werden. Sobald Ihre Telefonnummer erfolgreich gelöscht wurde, folgen Sie den Schritten, um Ihr WhatsApp Business-Konto mit Brevo zu verknüpfen und Ihr WhatsApp Business-Konto zu verifizieren.

🤯 Behebung gängiger Fehler  

#1005: Zugriff verweigert - Warten Sie bitte [time], bevor Sie es erneut versuchen 

→ Warten Sie, bis das Timeout vorbei ist, und versuchen Sie es erneut. 

#1005: Zugriff verweigert - Unbekannter Fehler: biz_link_info_invalid_payload 

→ WhatsApp vollständig von diesem Gerät löschen und neu installieren. 

#1005: Zugriff verweigert - Diese Nummer wurde nicht für ein Unternehmen genehmigt. Bitte kontaktieren Sie den Support für mehr Informationen.

→ WhatsApp vollständig vom Gerät löschen. 

#1005: Zugriff verweigert - Bei der Überprüfung dieser Telefonnummer ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.

⏭️ Nächste Schritte

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Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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