Segmente sind leistungsstarke Tools zum Ausfiltern von Kontakten nach bestimmten Kriterien. Das ist besonders nützlich, wenn du Kontakte mit bestimmten Eigenschaften und Vorlieben ansprechen willst.

Mit Segmenten kannst du verschiedene Aktionen für diese gefilterten Kontakte durchführen. Du kannst zum Beispiel E-Mail-Kampagnen versenden, die auf deren Interessen und Verhalten zugeschnitten sind. Dies ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement und die Konvertierung zu erhöhen, da es deinen Kontakten zeigt, dass du ihre Bedürfnisse verstehst und bereit bist, sie mit relevanten Inhalten zu versorgen.

Gut zu wissen

• In diesem Artikel erklären wir dir, wie du ein Segment von Grund auf neu erstellst, aber du kannst auch einige unserer Segment-Templates verwenden, um Zeit und Mühe zu sparen. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Segmentieren von Kontakten mit einem Segment-Template.
• Du kannst maximal 100 Bedingungen zu einem Segment hinzufügen.
• Für Mehrfachauswahloptionen in einer Bedingung kannst du maximal 50 Tags hinzufügen.
• Wenn du mehr als 2 Millionen Kontakte hast, musst du auf Search Contacts (Kontakte suchen) klicken, um dein Segment auf deine Kontaktliste anzuwenden.

💭 Ein Segment von Grund auf neu erstellen

Du kannst ein Segment erstellen, indem du die Bedingungen auswählst, die du anwenden möchtest.

Schritt 1: Auf das Segmentierungstool zugreifen

So rufst du das Segmentierungs-Tool auf:

Schritt 2: Die erste Bedingung auswählen

Du kannst nun die Bedingung hinzufügen, die du anwenden möchtest. Weitere Informationen über die verfügbaren Bedingungen und Optionen findest du in unserem Artikel Welche Bedingungen gibt es für die Segmentierung meiner Kontakte?.

1. Wähle im Dropdown-Menü eine Bedingung innerhalb eines Ordners.
2. Fülle die erforderlichen Felder aus. Die Kontakte, die diese Bedingung erfüllen, erscheinen unterhalb des Segments.
   

Schritt 3: (Optional) Weitere Bedingungen hinzufügen

Du kannst mehr Bedingungen hinzufügen und sie mit + And (Und) oder + Or (Oder) verbinden. Mit dieser Funktion kannst du deine Segmente weiter verfeinern, um deine Zielgruppe genau anzusprechen.

1. Nachdem du deine erste Bedingung angewendet hast, klicke auf + And (Und) oder + Or (Oder).
2. Wähle und verfeinere deine Bedingung auf die gleiche Weise wie in Schritt 2.
3. Wiederhole diesen Vorgang so oft, wie du Bedingungen hinzufügen möchtest, bis zu 100 Bedingungen.

In der folgenden Tabelle siehst du das Verhalten der beiden Optionen + And (Und) und + Or (Oder).

Option	Beschreibung	Bildschirmfoto
+ And (Und)	Erfordert, dass beide Bedingungen „true“ (wahr) sind, und ist nützlich, um abhängige Bedingungen hinzuzufügen.
+ Or (Oder)	Qualifiziert einen Kontakt, für den eine der beiden Bedingungen zutrifft. Dies ist nützlich, um eine deiner Bedingungen oder alle gleichzeitig einzubeziehen.

Schritt 4: Segment speichern

Wenn du mit der Erstellung deines Segments fertig bist:

1. Klicke auf Save as segment (Als Segment speichern).
   
2. Gib deinem Segment einen Namen.
3. Wähle eine bestehende Kategorie aus oder erstelle eine neue Kategorie.
4. Klicke auf Create (Erstellen).

🤖 Segmentieren deiner Kontakte mit KI

Du kannst ganz einfach Segmente nach deinen Bedürfnissen erstellen, indem du eine Eingabeaufforderung schreibst. Mit „Segment with AI“ wird ein Segment auf der Grundlage deiner Eingabeaufforderung erstellt, sodass du nicht mehr manuell alle Bedingungen durchgehen musst, um herauszufinden, was für dich funktioniert.

1. Gehe zu Contacts (Kontakte).
2. Klicke auf Segment with AI (Segment mit KI).
3. Schreibe eine Eingabeaufforderung für die Kontakte, die du segmentieren willst.
   ➡️  Beispiel

   Wenn du Kontakte segmentieren möchtest, die deine E-Mail in den letzten 6 Monaten nicht geöffnet haben, kannst du „Kontakte, die in den letzten 6 Monaten keine E-Mail geöffnet haben“ schreiben und auf „Generate segment (Segment erzeugen)“ klicken.
4. Klicke auf Generate segment (Segment generieren). Du kannst das erstellte Segment manuell präzisieren oder deine Eingabeaufforderung anpassen.

⏭️ Nächste Schritte

• Segmente verwenden (Kontaktmanagement, E-Mail-Kampagnen, Automatisierung)
• Segmente verwalten
• Ordner zum Organisieren deiner Segmente erstellen

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