Die meisten Länder haben Vorschriften erlassen, um Kunden vor unerwünschten Textnachrichten zu schützen. In den Vereinigten Staaten gibt es strenge Vorschriften für das SMS-Marketing, die du befolgen musst. Andernfalls könnte deine SMS-Kampagne von den Mobilfunkanbieter:innen blockiert werden. Deshalb haben wir die Funktion Compliance für die Vereinigten Staaten verwalten aktiviert, die es dir erleichtert, zwei strenge SMS-Marketingvorschriften für die Vereinigten Staaten einzuhalten. 

❓What is the manage compliance feature? 

Die Funktion Compliance verwalten ist eine Umschaltoption, die beim Erstellen deiner SMS-Kampagnen angezeigt wird. Sie erleichtert dir die Einhaltung von zwei strengen und obligatorischen SMS-Marketingvorschriften für die Vereinigten Staaten:

• Organization prefix 
  The organization prefix is your business name or any word or phrase that helps customers identify where messages come from and identify your business. It's mandatory per U.S. mobile carriers. Most bulk SMS providers use shortcodes, which don't reveal your identity. Recipients who recognize the sender are more likely to pay attention and read it.
• Unsubscribe instructions
  Unsubscribe instructions are opt-out phrases at the end of SMS campaigns, allowing recipients to opt out of future messages. Clear instructions help prevent your number from being blocked by recipients or carriers, avoiding reputation-damaging bounces. U.S. carriers mandate including the keyword STOP at least every 5 SMS Campaigns. Non-compliance may result in fines and permanent carrier blocks.

❓Was passiert, wenn ich meine SMS-Kampagne ohne die Funktion für die Compliance-Verwaltung an US-Telefonnummern sende?

Wenn du versuchst, deine SMS-Kampagne an Empfänger in den Vereinigten Staaten zu senden, und die Funktion Compliance für die Vereinigten Staaten verwalten deaktivieren, wird deine Kampagne nicht gesendet und mit der folgenden Fehlermeldung gesperrt: 

Deine Kampagne wurde gesperrt, weil du versucht hast, sie an Empfänger in den USA zu senden, ohne die für die USA geltenden Vorschriften einzuhalten.

Erste Schritte

Stelle vor dem Versand von SMS an deine Kunden sicher,

• Understand and follow the SMS marketing regulations in your recipient country.
• If you joined Brevo after March 13, 2026, register a Sender ID for each country in which you send SMS messages.
• To comply with the United States SMS marketing regulations, register for a toll-free number (TFN) and activate the Manage compliance for United States option. 
  
  ❗️ Wichtig

  Since January 31, 2024, SMS messages to countries requiring a toll-free number will be unavailable until your registration is approved. Register early to prevent disruption as the process can take up to 4-6 weeks due to third-party processes beyond our control. You will receive updates on your registration status directly in your Brevo notification center and by email. 
• Follow our best practices to ensure the best SMS deliverability.

👮 Aktiviere die Compliance-Funktion

1. Go to Marketing > Campaigns > SMS.
2. Erstelle deine SMS-Kampagne und rufe den Inhaltsschritt Message (Nachricht) auf.
3. Im Abschnitt Optionen schalte die Option Manage US compliance (US-Compliance verwalten) ein. 
4. Gib in das Feld Organization prefix (Unternehmenspräfix) den Namen deines Unternehmens ein, damit deine Empfänger:innen wissen, von wem sie eine SMS erhalten haben und dein Unternehmen identifizieren können. Das Unternehmenspräfix wird automatisch im SMS-Nachrichtenfeld angezeigt. 
   
5. Gib im Feld Unsubscribe instructions (Abmeldehinweis) klar an, wie sich deine Empfänger:innen von deinen Nachrichten abmelden können, z. B. Zum Abmelden STOP senden. Deine Anweisungen zum Abmelden müssen das Schlüsselwort STOP enthalten. Die Anweisungen zum Abmelden werden automatisch im Feld SMS-Nachricht angezeigt.
   
   ❗️ Wichtig

   Das Organisationspräfix und die Zeichenlänge des Abmeldehinweises sind in den 160 Zeichen, aus denen eine SMS-Kampagne bestehen darf, enthalten. Die verbleibende Zeichenanzahl wird unter dem Feld SMS-Nachricht angezeigt. 
6. Fahre mit der Konfiguration deiner SMS-Kampagne fort, wie du es normalerweise tun würdest. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Erstellen einer SMS-Kampagne.

Herzlichen Glückwunsch! 🎉 Deine SMS erfüllen nun die SMS-Marketingvorschriften der Vereinigten Staaten! 

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