La integración de Mailchimp te permite importar tus contactos de Mailchimp a Brevo y mantenerlos sincronizados. Utiliza esta integración si estás migrando de Mailchimp a Brevo o quieres usar ambas plataformas a la vez.
Configura la integración de Mailchimp
Acerca de la integración de Mailchimp
Obtén más información sobre las funcionalidades y las limitaciones de la integración en las siguientes pestañas:
Esta integración te permite:
- Sincronización de contactos: importa contactos existentes y nuevos de Mailchimp a Brevo con una frecuencia de sincronización personalizada.
- Actualizaciones de contactos: refleja automáticamente cualquier actualización realizada en los contactos de Mailchimp en Brevo durante la siguiente sincronización.
Esta integración tiene algunas limitaciones:
- Límite de sincronización de contactos: puedes sincronizar con Brevo un máximo de 1 millón de contactos de Mailchimp.
- Suscripción automática: tus contactos se suscribirán automáticamente a tus campañas de email y a los emails transaccionales en Brevo. Cualquier cambio en su estado de suscripción no se reflejará en Brevo.
- Atributos no compatibles: los atributos de dirección no se pueden sincronizar porque son una colección de varios campos, como ZIP y Street No, en Mailchimp.
- Sin importación de etiquetas: por ahora, no puedes importar etiquetas de Mailchimp a Brevo, ya que no existen en Brevo.
Antes de empezar
- Regístrate para obtener una cuenta de Brevo. Puedes elegir un plan gratuito o de pago, según tus necesidades. Para obtener más información y elegir el mejor plan para ti, consulta nuestro artículo dedicado Acerca de los planes de precios de Brevo.
- En Brevo, solo pueden importarse los contactos que hayan dado su consentimiento para recibir actualizaciones en los últimos dos años. Asegúrate de que tu lista de contactos de Mailchimp esté limpia y solo contenga contactos con consentimento.
- También puedes usar Zapier para integrar Mailchimp con Brevo. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Usar Zapier para integrar una aplicación con Brevo.
Configurar la integración
Para configurar la integración de Mailchimp:
- Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona Integrations (Integraciones).
- Busca y haz clic en la integración de Mailchimp.
- Haz clic en Set up integration (Configurar integración).
-
Asigna un nombre a la integración que estás creando ahora en función de su finalidad. Puedes
crear
integraciones adicionales para la misma plataforma más adelante.
➡️ Por ejemploPuedes crear una integración para sincronizar leads y otra para sincronizar suscriptores. Asigna a cada integración un nombre claro y específico, como "Leads de Mailchimp" y "Suscriptores de Mailchimp". - Haz clic en Continue (Continuar).
- Haz clic en Contact Synchronization (Sincronización de contactos).
- Activa la sincronización de los contactos de Contactos de Mailchimp con una lista seleccionada en Brevo.
Paso 1: Conectar tu cuenta de Mailchimp a Brevo
Para sincronizar los datos de tus contactos de Mailchimp con Brevo:
- Haz clic en Log in to Mailchimp Contacts (Iniciar sesión en Contactos de Mailchimp). Serás redirigido a la página de inicio de sesión de Mailchimp.
- Inicia sesión en tu cuenta de Mailchimp.
-
Permite el acceso de Brevo a tu cuenta de Mailchimp.
- Haz clic en Continue (Continuar).
Paso 2: Seleccionar tu lista de Mailchimp para sincronizar
Selecciona las listas de Mailchimp que deseas importar a Brevo:
- En el menú desplegable, selecciona las listas de Mailchimp que quieras sincronizar con Brevo.
- Haz clic en Usar esta lista.
Paso 3: Asignar tus contactos de Mailchimp a Brevo
Configura cómo se sincronizarán tus contactos de Mailchimp a Brevo. Por ejemplo, si quieres sincronizar el nombre de tus contactos, asigna estos datos al atributo FIRSTNAME en Brevo.
- Para cada atributo de contacto de Mailchimp, selecciona el atributo de contacto de Brevo correspondiente en la lista desplegable.
- (Opcional) Si no quieres sincronizar algunos datos, selecciona Do not import (No importación) en la lista desplegable.
- (Opcional) Si quieres sincronizar datos con un atributo que todavía no existe en Brevo, selecciona Crear un nuevo atributo y configúralo.
- Haz clic en Map Attributes (Asignar atributos).
Paso 4: Seleccionar o crear tu lista de Brevo
Selecciona una lista de Brevo existente o crea una nueva en la que se sincronizarán tus contactos de Mailchimp.
- En la pestaña Select a list (Seleccionar una lista), selecciona la lista de Brevo en la que se sincronizarán tus contactos de Mailchimp.
- Haz clic en Use this list (Usar esta lista).
- En la pestaña Create a list (Crear una lista), introduce un nombre para la nueva lista de Brevo donde se sincronizarán tus contactos de Mailchimp.
- Selecciona la carpeta en la que quieres guardar la lista.
- Haz clic en Crear esta lista.
Paso 4: Establecer la frecuencia de sincronización
Los contactos existentes se sincronizarán de inmediato cuando actives la integración. Los nuevos contactos se sincronizarán automáticamente en un intervalo establecido.
- En la lista desplegable Select a sync frequency (Seleccionar una frecuencia de sincronización), selecciona con qué frecuencia deben sincronizarse los nuevos contactos de Mailchimp con Brevo.
- (Opcional) Activa la opción Receive email notification after successful contact sync (Recibir notificación de email tras sincronizar contactos correctamente).
- Haz clic en Set frequency (Establecer frecuencia).
Paso 6: Confirmar el consentimiento de los contactos
En Brevo, solo pueden importarse los contactos que hayan dado su consentimiento para recibir actualizaciones en los últimos dos años. Antes de activar la integración, confirma que tu importación cumple nuestras condiciones:
- Si estás sincronizando solo los contactos que han dado su consentimiento, marca la casilla de consentimiento.
- Si estás sincronizando contactos que no han dado su consentimiento (por ejemplo, contactos de una lista comprada o alquilada), primero limpia tu lista de contactos de Mailchimp. Elimina cualquier contacto que no cumpla nuestras condiciones y, a continuación, reinicia la configuración de la integración.
Paso 7: Activar la integración
Para activar la integración, haz clic en Save (Guardar). Los contactos existentes empezarán a sincronizarse de inmediato. La sincronización puede tardar varios minutos. Puedes supervisar el progreso de la sincronización y gestionar la integración desde la página My integrations (Mis integraciones).
Una vez completado, recibirás una notificación en la página Notifications (Notificaciones). Para ver tus contactos sincronizados, ve a CRM > Contacts (Contactos) > Lists (Listas) y selecciona la lista en la que se sincronizaron.
Empezar a usar las funcionalidades de Brevo
Ahora que tus contactos de Mailchimp se han sincronizado con Brevo, puedes:
- Dirigirte a la audiencia adecuada y personalizar con la segmentación.
- Enviar campañas de email a tus contactos.
- Crear escenarios para enviar automáticamente emails, SMS y mucho más.
- Hablar con los visitantes de tu sitio web y redes sociales en tiempo real.
- Gestionar tus pipelines de ventas y cerrar más oportunidades.
Desactivar la integración
Puede desactivar temporalmente la integración:
- Haga clic en el menú desplegable de la cuenta y seleccione Integrations (Integraciones).
- Vaya a la pestaña My Integrations (Mis integraciones).
- Desactiva la integración.
También puede eliminar permanentemente una integración haciendo clic en el icono de tres puntos y seleccionando Delete (Eliminar).
Solucionar problemas con la integración
Consulta los siguientes problemas comunes y sus soluciones:
- Errores de conexión o autenticación
- Contactos que no se sincronizan o producen errores de sincronización
- Atributos de contacto faltantes o incorrectos
Errores de conexión o autenticación
Recibes un error al conectar tu cuenta de Mailchimp a Brevo o la integración falla durante la configuración.
Mensajes de error comunes:
- "Prohibido: ¿quizá deberías comprobar tus credenciales?"
- "Error: Prohibido"
- Error de autenticación o inicio de sesión. Mailchimp puede bloquear temporalmente las solicitudes de integración si detecta actividad inusual o un volumen alto de solicitudes.
Solución:
- Espera 15-30 minutos antes de volver a intentarlo.
- Si el error continúa, vuelve a intentarlo al cabo de unas horas.
- Si el problema continúa durante más de 24 horas, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Brevo.
Contactos que no se sincronizan o producen errores de sincronización
Mailchimp bloquea la sincronización de contactos si están en un estado de cumplimiento. Esto incluye contactos que cancelaron su suscripción anteriormente, que se eliminaron de forma permanente o que se marcaron como no válidos.
Mensajes de error comunes:
- "Miembro en estado de cumplimiento"
- "Prohibido - Email no suscrito": el email se eliminó de forma permanente y no se puede volver a importar
- "Recurso no válido": la dirección de email parece falsa o no válida
Solución:
- Revisa tu audiencia de Mailchimp para comprobar si hay advertencias de cumplimiento antes de sincronizar.
- Corrige o elimina las direcciones de email no válidas.
- Los contactos eliminados de forma permanente de Mailchimp deben volver a suscribirse manualmente. No se pueden volver a importar a través de la integración.
Atributos de contacto faltantes o incorrectos
Los números de teléfono deben contener entre 6 y 16 dígitos. Si un contacto en Mailchimp tiene un número de teléfono que no se ajusta a este formato, el contacto no se importará en Brevo.
Los campos de tipo categoría (desplegable) creados en Mailchimp no son compatibles actualmente con Brevo y no se importarán durante la sincronización.
Solución:
Utiliza tipos de atributos compatibles (como campos de texto o numéricos) al sincronizar datos entre plataformas.
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