Genera fácilmente recomendaciones de productos para incluir en tus campañas de email con feeds de productos. Un feed de productos bien organizado muestra tus productos de forma eficaz y garantiza que la información sobre los productos sea uniforme y precisa en todos los canales, lo que genera confianza con los clientes y reduce las devoluciones.

¿Qué es un feed de productos?

Un feed de productos es una lista dinámica de productos de tu tienda online para crear recomendaciones personalizadas. Contiene detalles del producto como nombre, descripción, precios, imágenes y disponibilidad. Utilízalo para personalizar tus emails con el fin de mostrar artículos populares, personalizar recomendaciones o mantener una presentación coherente de los productos.

Abre las pestañas siguientes para descubrir los tres tipos de feed de productos que puedes crear en Brevo:

🏅 Más vendidos⏸️ Estático👀 Visto recientemente🪄 Personalizado (generado por IA)

El feed de productos más vendidos muestra los artículos que más ingresos generan de tu tienda. Presenta los productos que han generado más ingresos, manteniendo la relevancia de los emails y fomentando los clics. Al actualizarse dinámicamente en el momento del envío, cada destinatario ve la lista actual de los más vendidos. Por ejemplo, si una esterilla de yoga se convierte en el producto que más ingresos genera, todos los destinatarios lo verán destacado. Si al día siguiente otro producto toma la delantera, los futuros emails destacarán automáticamente este nuevo superventas.

El feed de productos estático es una lista de productos seleccionados manualmente que se muestra a todos los contactos. Es perfecto para mostrar artículos específicos y como respaldo cuando fallan los feeds personalizados. Puedes promocionar los productos seleccionados y enviar mensajes coherentes a todos tus contactos. Por ejemplo, durante las vacaciones, puedes destacar artículos de temporada en campañas de email. Todos los destinatarios verán los mismos productos, independientemente de sus preferencias individuales.

✅ Disponibilidad en los planes El feed visto recientemente solo está disponible en los planes Professional y Enterprise. Para obtener más información, consulta nuestra página de precios o habla con uno de nuestros expertos en ventas. El feed de productos vistos recientemente muestra los artículos que un contacto ha visto en tu tienda en los últimos 30 días. Por ejemplo, si un cliente inicia sesión en su cuenta y ve una esterilla de yoga y unos pantalones de yoga, estos mismos productos pueden aparecer automáticamente en un email que se le envíe posteriormente. Al mostrar artículos por los que ya han mostrado interés, el feed te ayuda a ofrecer contenido más relevante y les anima a completar su compra. ❗️ Importante Tu integración de la tienda o tracker debe enviar eventos product_viewed e identificar a los contactos cuando inicien sesión o envíen un formulario.

El feed de productos personalizado cuenta con la tecnología de Aura. Utiliza la IA para presentar productos adaptados a cada contacto mediante el análisis de sus compras recientes, lo que hace que los clientes se sientan valorados al tiempo que se impulsan las ventas. Por ejemplo, un cliente que haya comprado pantalones de yoga podría recibir emails con información sobre esterillas o accesorios de yoga. Cada recomendación se alinea con el historial de compras del cliente.

Antes de empezar 

• Conecta tu tienda online a tu cuenta de Brevo a través de API o la última versión de uno de nuestros plugins compatibles.
• Se recuperan todos los productos y categorías de su sitio web de ecommerce. Si quieres mostrar productos de una categoría específica, asegúrate de que tus categorías/colecciones estén actualizadas en su sitio web de ecommerce.
• Si estás utilizando el editor de email HTML , consulta nuestro artículo dedicado [Manual] Personalizar los mensajes con contenido dinámico.
• Crea la campaña o plantilla de email a la que quieres añadir tu feed de productos. Para obtener más información, consulta nuestros artículos dedicados Crear una plantilla de email o Crear una campaña de email. 

Parte 1: crear un feed de productos 

1. Ve a Commerce (Comercio) > E-commerce > Product feeds (Feed de productos) y haz clic en Create product feed (Crear feed de productos). 
2. En el campo Feed name (Nombre del feed), introduce un nombre para tu feed de productos que te ayudará a encontrarlo fácilmente en la lista. Este nombre solo será visible para ti. No puedes incluir espacios en el nombre.
3. Elige el tipo de feed que quieres crear: 
   🏅 Más vendidos⏸️ Estático👀 Visto recientemente🪄 Personalizado

   

   1. En el menú desplegable Include bestseller from this period (Incluir los más vendidos de este período), selecciona el período del que quieres recuperar tus más vendidos. Por ejemplo, puedes optar por mostrar los productos más vendidos de tu tienda online del mes pasado o del año pasado. 
   2. (Opcional) Aplica filtros o criterios para personalizar tu feed de productos y mostrar solo productos específicos:
      
      1. Haz clic en + Add filter (+ Añadir filtro) para filtrar tus productos por nombre, categoría, precio, etc.
         
         
      2. (Opcional) Haz clic en +AND (+Y) u +OR (+O) para añadir más condiciones:
         

         Condición	Descripción	Ejemplo
         Y	Requiere que ambas condiciones sean verdaderas para crear condiciones dependientes.	La categoría es calzado Y El precio es inferior a 50 $ ➡️ Solo muestra el calzado que cuesta menos de 50 $.
         O	Productos para los que se cumple cualquiera de las condiciones. Puedes incluir cualquiera de las condiciones o todas simultáneamente.	La categoría es calzado O El precio es inferior a 50 $ ➡️ Muestra todo el calzado, además de todos los demás productos por menos de 50 $.

   

   1. Haz clic en el menú desplegable Search for products (Buscar productos). 
   2. En la barra de búsqueda, comienza a introducir el nombre del producto que quieras incluir en este feed de productos. Debes introducir al menos tres caracteres para buscar tus productos.
   3. Haz clic en el producto que quieras incluir en tu feed estático.  
   4. Repite los pasos 2 y 3 para cada producto que quieras incluir en tu feed de productos estático. 
      
   5. (Opcional) Reordena tus productos arrastrando y soltando el icono de seis puntos. 
   6. Haz clic en el icono Delete (Eliminar) para eliminar un producto de tu feed de productos. 

   

   1. En el menú desplegable Default feed (Feed predeterminado), elige un feed de productos que se utilizará en caso de que no se pueda generar el feed personalizado para un destinatario. Por ejemplo, si un destinatario no está lo suficientemente activo en tu tienda online para que podamos encontrar productos que se correspondan con sus preferencias, o si se trata de un nuevo contacto, le mostraremos el feed predeterminado que elegiste como sustitución. 
      
       
   2. (Opcional) Aplica filtros o criterios para personalizar tu feed de productos y mostrar solo productos específicos:
      1. Haz clic en + Add filter (+ Añadir filtro) para filtrar tus productos por nombre, categoría, precio, etc. 

      2. (Opcional) Haz clic en +AND (+Y) u +OR (+O) para añadir más condiciones:
          

         Condición	Descripción	Ejemplo
         Y	Requiere que ambas condiciones sean verdaderas para crear condiciones dependientes.	La categoría es calzado Y El precio es inferior a 50 $ ➡️ Solo muestra el calzado que cuesta menos de 50 $.
         O	Productos para los que se cumple cualquiera de las condiciones. Puedes incluir cualquiera de las condiciones o todas simultáneamente.	La categoría es calzado O El precio es inferior a 50 $ ➡️ Muestra todo el calzado, además de todos los demás productos por menos de 50 $.

   

   1. En el menú desplegable Default feed (Feed predeterminado), elige un feed de productos que se utilizará en caso de que no se pueda generar el feed personalizado para un destinatario. Por ejemplo, si un destinatario no está lo suficientemente activo en tu tienda online para que podamos encontrar productos que se correspondan con sus preferencias, o si se trata de un nuevo contacto, le mostraremos el feed predeterminado que elegiste como sustitución. 
      
      
   2. (Opcional) Aplica filtros o criterios para personalizar tu feed de productos y mostrar solo productos específicos:
      1. Haz clic en + Add filter (+ Añadir filtro) para filtrar tus productos por nombre, categoría, precio, etc.
      2. (Opcional) Haz clic en +AND (+Y) u +OR (+O) para añadir más condiciones:
         

         Condición	Descripción	Ejemplo
         Y	Requiere que ambas condiciones sean verdaderas para crear condiciones dependientes.	La categoría es calzado Y El precio es inferior a 50 $ ➡️ Solo muestra el calzado que cuesta menos de 50 $.
         O	Productos para los que se cumple cualquiera de las condiciones. Puedes incluir cualquiera de las condiciones o todas simultáneamente.	La categoría es calzado O El precio es inferior a 50 $ ➡️ Muestra todo el calzado, además de todos los demás productos por menos de 50 $.

4. Haz clic en Create feed (Crear feed) para finalizar la configuración de tu feed de productos. 

¡Enhorabuena! 🎉 Has creado correctamente tu feed de productos. Ahora puedes crear una plantilla o campaña de email e insertar tu feed de productos en ella para enviar recomendaciones de productos que sean relevantes para tus destinatarios.

Parte 2: insertar el feed de productos en el diseño del email

Accede al editor de email Drag and drop para seleccionar el feed de productos que quieres utilizar en tu email.

Paso 2: seleccionar el feed de productos para utilizarlo en el email

1. Arrastra y suelta el bloque de contenido dinámico en tu lienzo. La configuración del bloque se muestra en el panel izquierdo.
2. En el menú desplegable Data source (Fuente de datos), haz clic en Data feeds (Feeds de datos). 
3. Haz clic en el nombre del feed de productos que contiene los productos que necesitas para este email. Explora la fuente hasta el último elemento de la jerarquía de tu feed de productos. En nuestro ejemplo, queremos recuperar los productos del feed de productos Mats_bestseller y la categoría products. 
   
   

4. De forma predeterminada, limitamos el número de artículos que se deben repetir a 3, pero puedes cambiarlo en cualquier momento. En nuestro ejemplo, queremos mostrar las 3 esterillas de yoga más vendidas, por lo que debemos limitar el número de veces que se repetirá en bucle nuestro bloque de contenido dinámico:
    

   En la configuración del bloque de Dynamic content (Contenido dinámico) del panel izquierdo, la opción Limit number of items (Limitar número de artículos) debería estar activada de forma predeterminada.  En los campos Number of items (Número de artículos), haz clic en +/- o introduce el número máximo de veces que se debe repetir en bucle el bloque de contenido dinámico. En nuestro ejemplo, introduciremos 3.  Opcional: de forma predeterminada, Index (Índice) se establece en 0, por lo que en el feed de productos se mostrará primero el primer artículo de la lista. Si quieres comenzar tu lista desde el segundo artículo, introduce 1.

¡Eso es todo! Has seleccionado correctamente el feed de productos del que quieres recuperar tus datos. Ahora seleccionaremos los valores que queremos mostrar en nuestra recomendación de producto. 

Paso 3: elegir las variables de datos que quieras incluir en el diseño del email

El feed de productos está configurado y conectado al diseño del email. Ahora es el momento de acceder a los datos que contiene tu feed de productos para mostrarlo. Cada dato se activará por separado con variables según la información que quieras mostrar.

1. En el bloque de Dynamic content (Contenido dinámico), selecciona o arrastra y suelta los bloques de contenido que quieras rellenar con la información de tus productos. En nuestro ejemplo, queremos mostrar la imagen, el nombre, el precio y la URL de nuestros productos. Insertaremos un bloque de contenido de Image (Imagen), Text (Texto) y Button (Botón). 
   

2. Añade variables a tus bloques de contenido que se sustituirán por los valores del feed de productos en el momento del envío. Abre el cuadro desplegable que se incluye a continuación correspondiente al tipo de contenido que quieres obtener para aprender a insertar tus variables:

   🏞️ Añadir una variable para obtener una imagen

   Para obtener imágenes del feed de productos: 

   1. Dentro de tu bloque de contenido dinámico, haz clic en el bloque de contenido de Image (Imagen). 
      
   2. Junto al campo Image URL (URL de imagen), haz clic en el icono de { } Añadir variable. 
   3. Selecciona la variable imageUrl de la lista que corresponde a la URL de las imágenes en tu feed de productos.

   🔤 Añadir una variable para obtener texto

   Para obtener cualquier texto, como el nombre del producto, el precio o la descripción:

   1. Dentro de tu bloque de contenido dinámico, haz clic en los bloques de contenido que contienen tu texto (bloques de contenido de Title (Título) o de Text (Texto)). 
   2. Sustituye el texto predeterminado por el texto que quieras.
      
   3. Coloca el cursor donde quieras añadir los textos de las variables y haz clic en el icono de { } Añadir variable  en la barra de herramientas.
   4. Selecciona en la lista la variable que corresponda a la información del producto en tu feed de productos. En nuestro ejemplo, queremos incluir el nombre de nuestro producto, que es name. 
   5. (Opcional) Aplica filtros para utilizar un valor predeterminado si tu variable está vacía o aplica mayúsculas a tu texto, por ejemplo. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Modificar la salida de una variable mediante filtros.
   6. Repite los pasos 4 y 5 para la información de cada producto que quieras incluir en tu texto. En nuestro ejemplo, también añadiremos la variable precio. 

   🔗 Añadir una variable para obtener un enlace para un botón

   Para obtener un enlace y añadirlo a tu botón: 

   1. Dentro de tu bloque de contenido dinámico, haz clic en el bloque de contenido de Button (Botón) y sustituye el texto por el tuyo.
      
   2. En la sección Link (Enlace) de la barra lateral izquierda, haz clic en el icono de { } Añadir variable del campo Target (Destino). 
   3. Selecciona la variable url de la lista que corresponde a los enlaces de tu feed de productos. 
   4. (Opcional) Aplica filtros para utilizar un valor predeterminado si tu variable está vacía o aplica mayúsculas a tu texto, por ejemplo. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Modificar la salida de una variable mediante filtros.

¡Enhorabuena! 🎉 Has añadido correctamente las variables que se sustituirán por el contenido de tu feed de productos. ¡Tus destinatarios recibirán una lista actualizada de tus esterillas de yoga más vendidas!

Pero antes de enviar el email a los destinatarios, sigue nuestro último paso que se indica a continuación para probar tu email y asegurarte de que tus variables se sustituirán correctamente por el contenido de tu feed de productos en el momento del envío. 

Parte 3: vista previa y prueba del email 

Para asegurarte de que el contenido de tu email se mostrará correctamente en la bandeja de entrada de los destinatarios, te recomendamos encarecidamente que previsualices y pruebes tu email antes de enviarlo.

➡️ Para obtener más información sobre cómo ver previa y probar tu email, consulta nuestro artículo dedicado Previsualizar y probar la campaña de email.

Plantilla de email	Email en bandejas de entrada de destinatarios

⏩ ¿Qué es lo siguiente? 

• Crear una campaña de email
• Crear una campaña de prueba A/B
• Repetir un bloque de artículos en los emails
• Avanzado: repetir un bloque de artículos usando bucles for
• Mostrar una lista personalizada de artículos en emails automatizados (carrito abandonado, confirmación de pedido)

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