Al crear tu campaña de email, puedes elegir los destinatarios de tus listas y segmentos existentes en el paso Recipients (Destinatarios). Si un destinatario aparece en varias listas, recibirá el email solo una vez, gracias a la tecnología de Brevo, que garantiza la no duplicación de tus emails.

Sin embargo, es posible que aún necesites:

• Excluir (no enviar a) ciertos segmentos o listas que puedan incluir destinatarios a los que no desea enviar la campaña. Por ejemplo, esto puede resultar útil si algunos de sus contactos están presentes en varias listas y no quiere que reciban su newsletter.
• Filtrar destinatarios (añadir una condición) de su campaña según determinados criterios, utilizando la herramienta de segmentación integrada en el paso Destinatario . Por ejemplo, puede enviar su campaña solo a destinatarios cuyo administrador de cuentas sea Abby o John.

❌ Excluir destinatarios de su campaña de email

Utilice la opción Don't send to (No enviar a) para excluir contactos de sus destinatarios:

1. Acceda y rellene el paso Recipients (Destinatarios) en la creación de su campaña de email. 
2. Haga clic en Advanced options (Opciones avanzadas) para mostrar la opción Don't send to (No enviar a).
3. En el desplegable Don't send to (No enviar a), abra las diferentes pestañas para seleccionar los destinatarios que desea excluir de la recepción de su campaña de email. Puede seleccionar múltiples listas, segmentos y contactos individuales.
   📋 Listas / ⚡️ Segmentos 👤 Contactos individuales

   Abra las diferentes carpetas y seleccione las listas y segmentos que contengan los contactos que desea excluir de su lista de destinatarios.
   

   Para seleccionar contactos individuales que desea excluir de sus destinatarios: 
   

   1. Haga clic en + Add contact (+ Añadir contacto). 
   2. En el desplegable Email addresses (Direcciones de email), introduzca una dirección de email a la que desea enviar su campaña. Esta dirección de email debe estar registrada en su lista de contactos. 
   3. Haga clic en Add + (Añadir +) para guardar la dirección de email como destinatario.
      
   4. Repita los pasos 2 y 3 para cada contacto individual. Puede introducir un máximo de 10 direcciones de email.
   5. Haga clic en Continue (Continuar). Por defecto, se seleccionarán los contactos individuales que haya añadido.
4. (Opcional) Filtre su destinatario con la opción Add a condition (Agregar una condición). Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada a continuación Filtrar destinatarios de sus campañas de email.
5. Haga clic en Save (Guardar). La nueva cantidad de destinatarios se ha actualizado para que sepa cuántos emails se enviarán. 

¡Felicidades! 🎉 Ha excluido algunos de sus contactos de sus destinatarios. Ahora puede continuar con los pasos de Asunto y Diseño de la creación de su campaña de email.

🚰 Filtrar destinatarios desde sus campañas de email

1. Acceda y rellene el paso Recipients (Destinatarios) en la creación de su campaña de email. 
2. Haga clic en Advanced options (Opciones avanzadas) para visualizar la opción Filter recipients (Filtrar destinatarios).
3. Haga clic en Add a condition (Añadir una condición) para filtrar de forma muy precisa qué contactos quiere enviar a su campaña.
4. Seleccione un segmento guardado o haga clic en + Add a filter (+ Añadir un filtro) para elegir condiciones y segmentar a sus destinatarios. Puede establecer tantas condiciones como quiera.
   
   ➡️ Por ejemplo

   Si desea enviar su email solo a los clientes que abrieron al menos uno de sus emails, seleccione Email > Email opened (Email abierto) > Any type of email (Cualquier tipo de email) > at least (al menos) > 1 time (1 vez) > Over all time (Durante todo el tiempo).
   
5. Haga clic en (Apply condition) Aplicar condición.
6. (Opcional) Excluya algunas contactos de su lista de destinatarios con la opción Don't send to (No enviar a) . Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada a excluir destinatario de sus campañas de email.
7. Haga clic en Save (Guardar). La nueva cantidad de destinatarios se ha actualizado para que sepa cuántos emails se enviarán. 

¡Felicidades! 🎉 Ahora tiene que filtrar su destinatario en función de los criterios que haya seleccionado. Ahora puede continuar con los pasos de Asunto y Diseño de la creación de su campaña de email.

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

• Crear una campaña de email
• Diseñe sus emails: artículos del Editor Drag and Drop

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.