Los segmentos son una potente herramienta que puede usar para filtrar contactos según criterios específicos. El uso de segmentos es especialmente útil cuando se buscan contactos que cumplan con ciertas características o preferencias.

Además, los segmentos le permiten realizar diferentes acciones en estos contactos filtrados. Por ejemplo, puede enviar campañas de email que se adapten a los intereses y el comportamiento de esos contactos. Esta es una excelente manera de aumentar la participación y las conversiones, ya que les muestra a sus contactos que comprende sus necesidades y que está dispuesto a brindarles contenido relevante.

Información relevante

• En este artículo, explicamos cómo crear un segmento desde cero; sin embargo, recuerde que también puede usar algunos de nuestros segmentos predefinidos para ahorrar tiempo y esfuerzo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Segmente sus contactos usando un segmento predefinido.
• Puede añadir un máximo de 30 condiciones por cada segmento.
• Puede agregar un máximo de 50 etiquetas en cada condición.

Paso 1: Acceda a la herramienta de segmentación

Paso 2: Elija la primera condición

1. Desde el menú desplegable, elija una condición y complete los campos obligatorios. Para obtener más información sobre las condiciones y opciones disponibles, consulte nuestro artículo dedicado Información sobre los segmentos.
   
2. Los contactos que cumplan con esta condición aparecerán debajo del segmento.
   

Paso 3: (Opcional) Agregue más condiciones

Puede agregar más de una condición y, luego, unirlas con la ayuda de los comandos OR o AND. Esta funcionalidad le permite refinar aún más sus segmentos para orientarse a su público con precisión.

AND	Requiere que ambas condiciones sean verdaderas; este comando es útil para agregar condiciones dependientes.
OR	Califica un contacto para el cual cualquiera de las condiciones es verdadera; este comando es útil para incluir cualquiera de las condiciones o todas ellas en simultáneo.

Paso 4: Guarde el segmento

1. Una vez que haya terminado de crear su segmento, haga clic en Save as segment (Guardar como segmento).
   
2. Póngale un nombre a su segmento.
3. Guárdelo en una categoría existente o cree una nueva.
4. Haga clic en Create (Crear).
   

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• Use segmentos (gestión de contactos, campañas de email, automatizaciones)
• Gestionar sus segmentos
• Crear y gestionar categorías para sus segmentos

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