Si un contacto cancela la suscripción de sus emails transaccionales, es posible que también desee bloquearlo de sus campañas de email, y viceversa. Puede conseguirlo creando las dos automatizaciones que se describen a continuación. Estas añadirán automáticamente a una lista bloqueada los contactos que cancelen la suscripción de un tipo de email a otro.

Si un contacto cancela la suscripción de emails transaccionales, deberá incluirlos en la lista bloqueada de campañas de email

En este caso, los contactos que cancelen la suscripción de los emails transaccionales también se incluirán en lista bloqueada automáticamente desde sus campañas de email. Ya no recibirán ni sus emails transaccionales ni sus campañas de email.

Crear la automatización

1. Vaya a Automations (Automatizaciones).
2. Haga clic en + Create an automation (Crear una automatización).
3. Haga clic en Use the classic editor (Usar el editor clásico).
4. Asigne un nombre a su automatización.
5. Opcional: añada una descripción para la automatización.
6. Active la opción Allow your contacts to enter the automation more than once (Permitir a sus contactos entrar en la automatización más de una vez).
7. Haga clic en Create automation (Crear automatización).
   

Paso 1: Punto de entrada - actividad de emails transaccionales (no suscrito)

1. Haga clic en Add an entry point (Agregar un punto de entrada).
2. Seleccione Email Activity (Actividad de email) > Transactional Email Activity (Actividad de email transaccional).
   
3. Seleccione Unsubscribed (Suscripción cancelada).
4. Seleccione All Templates/Tags (Todas as plantillas/etiquetas). También puede seleccionar una plantilla o etiqueta específica si es necesario.
   
5. Haga clic en OK (Aceptar).

Paso 2: Acción - Añadir un contacto a lista bloqueada (comunicaciones de marketing)

1. Haga clic en + debajo del punto de entrada.
2. Seleccione Blocklist a contact (Añadir un contacto la lista bloqueada) > For Marketing Communications (Para comunicaciones de marketing).
   
3. Haga clic en OK (Aceptar).

Active la automatización

Para activar su automatización y empezar a bloquear contactos, haga clic en Activate automation (Activar automatización).

Si un contacto cancela la suscripción de campañas de email, añádalo a la lista bloqueada de emails transaccionales

En este caso, los contactos que cancelen la suscripción de sus campañas de email también se incluirán en lista bloqueada automáticamente desde sus emails transaccionales (para un remitente concreto o para todos los remitentes). Ya no recibirán ni sus campañas de email ni sus emails transaccionales.

Crear la automatización

1. Vaya a Automations (Automatizaciones).
2. Haga clic en + Create an automation (Crear una automatización).
3. Haga clic en Use the classic editor (Usar el editor clásico).
4. Asigne un nombre a su automatización.
5. Opcional: añada una descripción para la automatización.
6. Active la opción Allow your contacts to enter the automation more than once (Permitir a sus contactos entrar en la automatización más de una vez).
7. Haga clic en Create automation (Crear automatización).
   

Paso 1: Punto de entrada - Actividad de marketing por email (no suscrito)

1. Haga clic en Add an entry point (Agregar un punto de entrada).
2. Seleccione Email Activity (Actividad de email) > Email Marketing Activity (Actividad de marketing de email).
   
3. Seleccione Unsubscribed (Suscripción cancelada).
4. Seleccione All Templates/Tags (Todas as plantillas/etiquetas). También puede seleccionar una plantilla o etiqueta específica si es necesario.
   
5. Haga clic en OK (Aceptar).

Paso 2: Acción - Añadir un contacto a lista bloqueada (emails transaccionales)

1. Haga clic en + debajo del punto de entrada.
2. Seleccione Blocklist a contact (Añadir un contacto a lista bloqueada) > For Transactional Emails (Para emails transaccionales).
   
3. Seleccione el remitente o remitentes de los que deben bloquearse los contactos. Puede elegir tantos remitentes como necesite haciendo clic en el icono + y seleccionando el remitente en el menú desplegable.
   
4. Haga clic en OK (Aceptar).

Active la automatización

Para activar su automatización y empezar a bloquear contactos, haga clic en Activate automation (Activar automatización).

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