Desde su cuenta de administrador, puede crear fácilmente suborganizaciones y asignar créditos para emails, SMS, WhatsApp, landing pages y usuarios a cada una de ellas.

Crear una suborganización

Al crear una suborganización, puede definir su configuración general, aplicaciones y limitaciones de uso.

Para crear una suborganización a partir de una cuenta de administrador:

1. Inicie sesión en su cuenta de Administrador.
2. Desde la página de inicio, haga clic en Add sub-organization (Agregar suborganización).
   

Paso 1: configuración general

Defina los detalles del perfil y la configuración general de su suborganización.

1. Account name (Nombre de cuenta): introduzca el nombre de la suborganización.
2. Seleccione un grupo de suborganizaciones. Para obtener más información, consulte la siguiente sección.
3. Email: introduzca la dirección de email del usuario principal de la suborganización.
4. Language (Idioma): seleccione el idioma de la suborganización.
5. Timezone (Zona horaria): seleccione la zona horaria de la suborganización.
6. Haga clic en Continue (Continuar).

La suborganización se ha creado. Ahora puede habilitar las aplicaciones para la suborganización.

Paso 2: aplicaciones

Elija las aplicaciones habilitadas para su suborganización. Siempre puede administrar las aplicaciones que habilitar más tarde. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Administrar las aplicaciones para sus suborganizaciones.

1. Seleccione las aplicaciones que desea activar para esta suborganización.
2. Haga clic en Continue (Continuar).

Paso 3: limitaciones de consumo

Definir las limitaciones de consumo

Establezca las limitaciones de consumo para usuarios de Marketing, usuarios de Ventas y Servicios, emails, SMS, WhatsApp, landing pages, Push y habilite el feed de datos para su suborganización.

1. Defina el número de usuarios de Marketing, Ventas y Servicios para esta suborganización.
   
   💡 Información relevante

   Los usuarios de Ventas y Servicios solo están disponibles para clientes de Enterprise que se hayan suscrito a la plataforma de Ventas y Servicios. Para obtener más información, póngase en contacto con su Customer Success Manager (CSM).
2. Para emails, use el control deslizante para definir la cantidad de créditos que desea asignar a la suborganización.
3. Para SMS, introduzca el número de créditos que desea asignar a la suborganización en el campo SMS volume (Volumen de SMS) . Haga clic en Estimate credits (Estimar créditos) para estimar el número de créditos que necesita dependiendo del destino y el número de mensajes que enviado.
4. Para WhatsApp, introduzca el número de créditos que desea asignar a la suborganización en el campo WhatsApp volume (Volumen de WhatsApp). Haga clic en Estimate credits (Estimar créditos) para estimar el número de créditos que necesita dependiendo del destino y el número de mensajes que enviado.
5. En el caso de landing pages, utilice los botones para definir el número de páginas de destino que desea asignar a la suborganización.
6. Pulse el botón de alternancia Data feeds (Feeds de datos) para permitir que la suborganización inserte datos de feeds fuera de Brevo con un bloque de contenido dinámico.
   
   💡 Información relevante

   Los feed de datos están disponibles para clientes de Enterprise por un coste adicional. Para obtener más información, póngase en contacto con su Customer Success Manager (CSM).
7. Pulse el botón de alternancia Push para habilitar el envío de push ilimitado.
8. Haga clic en Configure sub-organization (Configurar suborganización).

Siempre puede cambiar la limitación de uso más adelante. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Editar las limitaciones de uso asignadas a una suborganización.

Reciba notificaciones sobre créditos por SMS e email

En el caso de la cuenta de administrador, el propietario de la cuenta de administrador recibirá automáticamente una notificación por email cuando la cuenta alcance el 85 %, el 95 % y el 100 % de la cuota global de créditos de email y SMS .

Para suborganizaciones, puede configurar una notificación por email al propietario de la suborganización antes de que se quede sin créditos de SMS:

Vaya al menú desplegable de su cuenta > Settings (Configuración).  En la sección de Notifications (Notificaciones), marque la opción Receive an email when your SMS credit falls below the threshold you set (Recibir un email cuando su crédito SMS descienda por debajo del umbral que haya fijado).  Introduzca un número correspondiente al umbral en el que desea recibir una notificación. Por ejemplo, introduzca 100 para recibir una notificación cuando le queden 100 créditos SMS. Haga clic en Save (Guardar).

Crear un grupo de suborganizaciones

Puede reunir suborganizaciones en grupos para organizarlas. Los grupos de suborganizaciones se asignan a los usuarios administradores para que solo puedan administrar las suborganizaciones de estos grupos.

1. Vaya a Groups (Grupos).
2. Haga clic en + Create a group (Crear un grupo).
3. Asigne un nombre al grupo.
4. Seleccione en la lista desplegable las suborganizaciones que desea añadir al grupo.
   
5. Haga clic en Add (Añadir).

A continuación, puede:

• Hacer clic en el icono de lápiz y hoja situado junto al nombre del grupo para editar el grupo de suborganizaciones.
• Hacer clic en la cruz junto al nombre del grupo para eliminar el grupo de suborganizaciones. Las suborganizaciones dentro del grupo no se eliminarán.
• Asignar un usuario administrador al grupo de suborganizaciones. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Añadir y administrar usuarios desde la cuenta de Administrador.

Eliminar una suborganización

Para eliminar una suborganización:

1. Inicie sesión en su cuenta de Administrador.
2. Desde la página de inicio, haga clic en Manage sub-organization (Gestionar suborganización) en la suborganización que desea eliminar.
   
3. Vaya a General settings (Configuración general).
4. Haga clic en Delete sub-organization (Eliminar suborganización).
   
5. Revise la información para comprender todos los impactos en la actividad de la suborganización, las suscripciones, los datos y el acceso de inicio de sesión.
6. Escriba DELETE (ELIMINAR) en el campo de confirmación.
7. Haga clic en Delete sub-organization (Eliminar suborganización) para confirmar.

Descripción general

La descripción general en la página de inicio muestra:

1. El número de suborganizaciones que ha agregado / El número de suborganizaciones incluidas en su plan
2. El número de usuarios de Marketing, Ventas y Servicios que ha añadido / El número de usuarios de Marketing, Ventas y Servicios incluidos en su plan
3. El número de emails enviados / El número de emails incluidos en su plan
4. El número de créditos SMS utilizados / El número de créditos de SMS incluidos en su plan
5. El número de créditos de WhatsApp utilizados / El número de créditos de WhatsApp incluidos en tu plan
6. El número de Push enviados / El número de Push incluidos en su plan
7. El número de landing pages utilizadas / El número de landing pages incluidas en su plan

Si no ha establecido ninguna limitación en el número de suborganizaciones, usuarios, emails enviados, landing pages, créditos de SMS o WhatsApp créditos utilizados, también puede ver los posibles excedentes.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• Editar las limitaciones de uso asignadas a una suborganización

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