La entregabilidad del email es la capacidad de un email para llegar a la bandeja de entrada de un destinatario, sin que termine en la carpeta de spam ni sea rechazado. Es influenciado por factores como la reputación del remitente, el contenido del email y la participación de los suscriptores.

Entregabilidad del email frente a entrega de email

A menudo se piensa que la entregabilidad del email y la entrega del email son lo mismo, pero se refieren a dos conceptos distintos:

• La entrega de email se refiere a que el servidor de correo del destinatario acepte el email y lo coloque en un buzón, independientemente de la carpeta.
• La entregabilidad del email va más allá: también tiene en cuenta dónde termina el email, ya sea en la bandeja de entrada, en spam o en otra carpeta que el destinatario no revise con frecuencia.

¿Qué factores influyen en la entregabilidad del email?

Varios factores determinan si tus email llegan a la bandeja de entrada, incluida tu configuración técnica, la calidad de tu lista de contactos y cómo tus destinatarios interactúan con tus email. Supervisar tus métricas con regularidad y seguir las buenas prácticas es lo que mantiene tus email llegando a la bandeja de entrada con el tiempo. 

Estos son los factores principales que debes tener en cuenta:

• 📧 La dirección de email desde la que envías
  Enviar desde una dirección de email gratuita (@gmail, @yahoo, etc.) o un dominio no autenticado probablemente hará que tus email sean rechazados o se filtren a spam, sobre todo tras los requisitos de remitente de Gmail, Yahoo y Microsoft.
• ✉️ Contenido del email
  La calidad de tu HTML, la redacción de tu asunto y del cuerpo, y el tipo de enlaces que incluyes pueden activar filtros de spam.
• ⭐ reputación para remitente
  Tu comportamiento de envío, incluidas la tasa de bounces, la tasa de quejas de spam y la consistencia de envío, afecta directamente a si los proveedores de servicios de Internet (ISP) y el proveedores de email (Gmail, Yahoo, Outlook) entregan tu email en la bandeja de entrada o en la carpeta de spam.
• 🚩 Queja de spam 
  Cuando los contactos marcan tus email como spam o se dan de baja, indica a los ISP que tus email no interesan. Brevo incluye automáticamente estos contactos en una lista bloqueada para proteger tu entregabilidad.
• 📉 Tasa de bounces
  Los bounces se producen cuando un email es rechazado y nunca llega al destinatario. Los hard bounce señalan un problema permanente, como una dirección no válida, mientras que los soft bounce indican uno temporal. Una tasa de bounces alta indica a los ISP que tu lista de contactos no es saludable y perjudica tu reputación para remitente.
• 💬 Interacción del abonado
  Los ISP tienen en cuenta cómo interactúan los destinatarios con tu email. Las aperturas y los clics regulares indican que tus email son deseados y mejoran la entrega en la bandeja de entrada.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

Para empezar a mejorar tu entregabilidad:

• Introducción a la entregabilidad del email
• Prácticas recomendadas para mejorar la entregabilidad del email
• Cumplir los requisitos de Gmail, Yahoo y Microsoft para remitentes de email
• Autenticar el dominio con Brevo

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