🗺️ ¿A qué países se puede enviar SMS?
Con Brevo, puedes enviar mensajes SMS a destinatarios en un gran número de países ⬇️.
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Para conocer el precio de un SMS al país de destino, consulta nuestra Calculadora de precios de SMS.
🕛 Acerca de las restricciones de tiempo de envío de SMS
Las restricciones de tiempo de envío se aplican casi exclusivamente a SMS de marketing y promocionales con contenido publicitario o de ventas, que están sujetos a horas de silencio y requisitos de consentimiento. Las transacciones por SMS, como confirmaciones de pedidos, alertas y contraseñas, suelen estar exentas y pueden enviarse las 24 horas del día, todos los días, en la mayoría de jurisdicciones, ya que son informativas y esenciales. Muchos países eximen a los SMS transaccionales de las restricciones DND.
Abre el acordeón que se incluye a continuación para obtener una descripción general de las restricciones de envío basadas en la hora y el día que se aplican en algunos países:
Estas normas definen cuándo se permite el envío de mensajes SMS de marketing para proteger a los destinatarios de comunicaciones no deseadas o intrusivas:
País/región |
Días y horas permitidos (hora local) |
Notas |
|---|---|---|
| Francia | De lunes a sábado 8:00 - 22:00 |
No se permiten SMS de marketing los domingos y festivos |
| India | 10:00 - 21:00 | Solo usuarios DND (No molestar); también se aplica el límite de envío |
| EE. UU. (federal) | 8:00 - 21:00 | Debe cumplir con la CTIA/TCPA |
| EE. UU. (Florida, Oklahoma, Washington) | 8:00 - 20:00 | Las restricciones estatales son más estrictas que las federales y varían según el estado |
| Canadá | 8:00 - 21:00 | No existen restricciones federales explícitas en cuanto al tiempo, pero se aplican las prácticas recomendadas al estilo estadounidense |
| Brasil |
De lunes a viernes Sábado |
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| Colombia | 8:00 - 21:00 | |
| EAU | 7:00 - 21:00 | |
| Arabia Saudita | 8:00 - 22:00 | |
| Vietnam |
De lunes a viernes Sábado y domingo |
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| Kazajstán | 9:00 - 21:00 | Posible bloqueo del operador fuera del horario laboral |
| Marruecos | 10:00 - 20:00 |
💲¿Cuánto cuestan los créditos SMS?
Brevo no ofrece un plan de SMS. Para enviar mensajes SMS hay que comprar créditos SMS, que deben adquirirse en paquetes de 100 y nunca caducan.
El coste de enviar un SMS varía en función del país del destinatario. Para enviar un SMS, es necesario utilizar varios créditos y el número exacto depende de dos factores:
- El país del destinatario.
- El número de caracteres del SMS.
Puede calcular la cantidad de créditos necesarios para enviar sus mensajes SMS haciendo clic en el menú desplegable de la cuenta y seleccionando My Plan > SMS & WhatsApp messages (Mi plan > Mensajes de SMS y WhatsApp).
👛 ¿Cómo puedo comprar créditos SMS?
Para comprar créditos SMS, vaya a Su nombre > Mi plan > Mensajes de SMS y WhatsApp. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Sobre los complementos o la opción de pago por uso.
⚖ ¿Dónde puedo comprobar mi saldo de SMS?
Sus créditos restantes de SMS y WhatsApp se indican en Uso y plan en la parte superior derecha de su campaña pantalla:
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Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
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