Los precios varían según la cantidad de créditos comprados. Consulta los costes estimados directamente en tu cuenta de Brevo o en nuestra página de precios.

Los créditos de email prepago son una compra única, que se cobra de inmediato sin cargos recurrentes. Ten en cuenta que los créditos prepago no son reembolsables.

Para comprar créditos de email prepago:

1. Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
2. En Emails: Prepaid credits (Emails: créditos prepago), haz clic en Comprar créditos.
   
3. Usa el control deslizante para elegir el volumen de créditos de email prepago que necesitas.
4. Haz clic en Proceed to checkout (Continuar al pago).
   
5. Sigue el procedimiento de pago.

Sí, los créditos de email prepago se pueden utilizar para enviar tanto marketing como emails transaccionales.

• Si estás en el plan Starter, Standard, Professional o Enterprise, los créditos prepagos se agregan a tus emails de plan mensual. Tu plan de email se usa siempre primero, y si se agota antes de fin de mes, tus créditos prepago se usan como respaldo. Tu próxima factura solo incluirá los cargos mensuales de tu plan.
• Si estás en el plan Gratis, los 300 emails gratuitos diarios se reemplazan por créditos prepago. Puedes volver a la plan Gratis en cualquier momento bajando de categoría.

• Para mensajes SMS: el precio de los créditos varía según el país del destinatario.
• Para los mensajes de WhatsApp: el precio de los créditos varía según el país del destinatario y el tipo de plantilla de WhatsApp utilizada (Marketing o Utilidad).

Consulta los costes estimados directamente en tu cuenta de Brevo o en nuestra página de precios.

Los créditos de mensajes prepagados son una compra única, que se cobra de inmediato sin cargos recurrentes. Ten en cuenta que los créditos prepago no son reembolsables.

Para comprar créditos de mensajes prepago:

1. Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
2. En SMS: Prepaid credits (SMS: Créditos prepago) o SMS & WhatsApp: Prepaid credits (SMS y WhatsApp: Créditos prepago), haz clic en Buy credits (Comprar créditos).
   
3. Selecciona el tipo de mensaje para el que deseas comprar créditos.
   El objetivo de estos pasos es evaluar el número de créditos que tienes que comprar para satisfacer tus necesidades en función de tres criterios: Tipo de mensaje, Número de mensajes y Destino del mensaje.
4. Escribe el Número de mensajes que deseas enviar. 
   
5. Selecciona el Destino del mensaje (país del destinatario) de tus mensajes.
   
6. Haz clic en Send more message (Enviar más mensajes) para añadir más créditos y repite los pasos del 3 al 5 hasta que termines.
   
   
   ➡️  Por ejemplo

   Si quieres enviar 100 mensajes SMS a Francia, 150 mensajes SMS a España y 300 mensajes WhatsApp a Alemania, haz clic en Send more messages (Enviar más mensajes) y añade tus criterios en cada línea.
7. Revisa el resumen de tu compra para confirmar que no hay errores y que estás comprando la cantidad correcta de créditos de mensajes en relación a tus necesidades.
8. Haz clic en Proceed to checkout (Continuar al pago).
9. Completa el proceso de pago.

En el plan Professional y Enterprise, los créditos de mensajes se pueden utilizar para enviar mensajes de WhatsApp y SMS. Sin embargo, el número de créditos utilizados para un mensaje varía según el tipo de mensaje enviado.

En el plan Starter, el add-on Elimina el logo de Brevo cuesta 9 € al mes.

Cuando compras el add-on Elimina el logo de Brevo, se te cobra inmediatamente una cantidad prorrateada que cubre el período desde la fecha de compra hasta la siguiente fecha de facturación. Después de eso, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual y recibirás una única factura consolidada por todas tus compras de Brevo.

Ten en cuenta que los add-on no son reembolsables.

No, no puedes eliminar el logotipo de Brevo de tu email en el plan Gratis. Para eliminarlo, actualiza a un plan Starter (con el add-on Elimina el logo de Brevo), Standard, Professional o Enterprise.

Para comprar el add-on Elimina el logo de Brevo:

1. Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
2. En Remove Brevo logo (Elimina el logo de Brevo), haz clic en Añadir a plan.
   
3. Haz clic en Update your subscription (Actualizar tu suscripción).

Cada puesto de marketing adicional cuesta 9 € al mes.

Cuando compras puestos de marketing adicionales, se te cobra inmediatamente un importe prorrateado que cubre el período comprendido entre la fecha de compra y la siguiente fecha de facturación. Después, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual y recibirás una única factura consolidada por todas tus compras de Brevo.

Ten en cuenta que los add-on no son reembolsables.

Para comprar puestos de marketing adicionales:

1. Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
2. Junto a # marketing seats (# puestos de marketing), haz clic en Administrar puestos.
   
3. Selecciona el número de puestos de marketing adicionales que deseas comprar.
4. Haz clic en Update your subscription (Actualizar tu suscripción). 

Para saber cómo asignar un puesto de marketing a un usuario, consulta nuestro artículo dedicado Añadir y gestionar usuarios en tu cuenta Brevo.

• Gratis: 1 puesto de marketing
• Starter: 1 puesto de marketing
• Standard: 1 puesto de marketing (hasta 3 con add-on)
• Professional: 10 puestos de marketing
• Enterprise: puestos de marketing ilimitados

No, no puedes agregar más puestos de marketing una vez que hayas alcanzado el límite de tu plan. Para agregar más usuarios, actualiza a un plan con más puestos de marketing.

Los precios varían según el número de suscriptores seleccionados. Consulta los costes estimados directamente en tu cuenta de Brevo o en nuestra página de precios.

Cuando compras un suscriptor push adicional, se te cobra inmediatamente una cantidad prorrateada que cubre el período desde la fecha de compra hasta la siguiente fecha de facturación. Después de eso, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación regular y recibirás una sola factura consolidada por todas sus compras de Brevo.

Ten en cuenta que los add-on no son reembolsables.

Para comprar suscriptores push adicionales:

1. Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
2. Junto a # Push subscribers per campaign (# Suscriptores push por campaña), haz clic en Get more subscribers (Obtener más suscriptores).
   
3. Selecciona el número de suscriptores push adicionales que deseas comprar.
4. Haz clic en Update your subscription (Actualizar tu suscripción). 

Las IP dedicadas no son aptas para todos los remitentes. Recomendamos comprar y usar una IP dedicada solo si:

• Envías al menos tres campañas de email a la semana a más de 3000 contactos o
• Envías más de 100 000 emails al mes, sin intervalos de más de una semana entre envíos.

Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Introducción a la IP dedicada.

Una IP dedicada cuesta 251 € al año.

Al comprar una IP dedicada, se te cobra inmediatamente por un año. Después de eso, el add-on se facturará anualmente en la fecha de su compra.

Ten en cuenta que los add-on no son reembolsables.

Para comprar una IP dedicada:

1. Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
2. En Dedicated IP (IP dedicada), haz clic en Add to plan (Agregar a plan).
   
3. Haz clic en Proceed to checkout (Continuar al pago).
4. Sigue el procedimiento de pago.

• El paquete Sales Essentials cuesta 31 € al mes.
• El paquete Sales Advanced cuesta 64 € al mes.

Los puestos de venta adicionales cuestan lo mismo que el paquete al que se agregan. Por ejemplo, agregar un asiento al paquete Sales Essentials cuesta 31 € adicionales al mes.

Cuando compras un paquete de ventas, se te cobra inmediatamente una cantidad prorrateada que cubre el período desde la fecha de compra hasta la siguiente fecha de facturación. Después, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual y recibirás una única factura consolidada por todas tus compras de Brevo.

Ten en cuenta que los add-on no son reembolsables.

Para comprar un paquete de ventas:

1. Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
2. En Sales packages (Paquetes de ventas), haz clic en Agregar a plan.
   
3. Si estás en el plan Professional o Enterprise, elige entre Sales Essentials y Sales Advanced y haz clic en Agregar a plan.
   
   💡 Información relevante

   Solo el paquete Sales Essentials está disponible en los planes Starter y Standard.
4. (Opcional) Selecciona el número de puestos de ventas adicionales que deseas agregar a tu paquete de ventas.
5. Haz clic en Update your subscription (Actualizar tu suscripción). 

De forma predeterminada, todos los planes incluyen 1 puesto de venta. A partir de ahí, puedes agregar puestos de ventas adicionales en algunos de nuestros planes si tienes un paquete de ventas:

• Standard plan con paquete Sales Essentials: hasta 5 asientos de venta
• Plan Professional con paquete Sales Essentials o Sales Advanced: hasta 50 asientos de venta
• Plan Enterprise con Sales Essentials o paquete Sales Advanced: asientos de venta ilimitados

Ten en cuenta que los puestos de venta adicionales se facturan como un add-on y cuestan lo mismo que el paquete al que se agregan. Por ejemplo, agregar un asiento al paquete Sales Essentials cuesta 31 € adicionales al mes.

Sí, puedes actualizar fácilmente de Sales Essentials a Sales Advanced yendo a la página Mi plan y agregando el nuevo paquete a tu plan. Al actualizar, se te cobrará inmediatamente una cantidad prorrateada que cubre el período desde la fecha de compra hasta la siguiente fecha de facturación. Después de eso, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual.